Il settore turistico, come qualsiasi altro, è soggetto a molti rischi e le aziende spesso chiudono a causa di perdite. Ma quando una piccola agenzia di viaggi smette di funzionare, le conseguenze non sono così impressionanti come quando un grande tour operator annuncia la propria insolvenza. Ecco perché, quando l'agenzia di viaggi Versa ha sospeso le sue attività, ha causato gravi disordini nel mercato.
Informazioni sull'azienda
LLC "Versa" ha iniziato a lavorare nel 1999. Era uno dei più grandi tour operator di San Pietroburgo e della parte nord-occidentale della Russia. Il tour operator ha offerto l'opportunità di rilassarsi in qualsiasi parte del mondo. A seconda delle capacità dei clienti, offriva tour economici in autobus europei o escursioni di gruppo. E anche il personale potrebbe aiutare a organizzare una vacanza da sogno per davveroclienti esigenti per i quali il prezzo non contava.
Prima che il tour operator Versa sospendesse le sue attività, non solo forniva servizi turistici in uscita di varia complessità per turisti ordinari, ma offriva anche vari programmi per aziende di turismo aziendale. Inoltre, l'azienda è stata impegnata nel turismo nazionale e ha agito come host nell'organizzazione di visite di delegazioni ufficiali nella capitale culturale.
2014
2013 è stato quasi un anno record per il turismo in uscita. E pochi si aspettavano che il 2014 sarebbe diventato un incubo per molte compagnie di viaggio e cittadini che hanno già acquistato i biglietti. Una crisi improvvisa e un forte aumento del prezzo della valuta hanno fatto il loro lavoro, di conseguenza, molte piccole agenzie e diversi grandi attori sono stati costretti a lasciare il mercato.
Non solo il tour operator "Versa" ha sospeso le sue attività e, di conseguenza, le vacanze sono state rovinate per oltre 130mila persone. Più fortunati sono stati quelli che sono riusciti a volare via e hanno scoperto i problemi alla fine della vacanza. Anche se le difficoltà con il pagamento dell'hotel e l'attesa di informazioni su come e quando si può tornare in patria difficilmente possono essere chiamate fortuna. Alcuni hanno imparato che non stanno andando da nessuna parte, sono a casa e non vedono l'ora di fare un viaggio tanto atteso. Inoltre era possibile restituire il costo del tour, ma la procedura richiedeva tempo, il denaro non veniva restituito subito e non sempre per intero. Quindi la vacanza è stata comunque rovinata.
La partenza di Versa
Tour operator di Pietroburgo "Versa"sospeso il lavoro il 15 settembre 2014, lasciando circa 9mila vacanzieri all'estero e vendendo tour per i prossimi mesi per altre 6mila persone. Secondo l'azienda, ha deciso di chiudere solo il turismo in uscita, ma era pronta a lavorare sull'accoglienza degli ospiti, oltre a sviluppare la direzione domestica. Versa si è aggiunta all'elenco di numerose grandi società di San Pietroburgo che hanno dichiarato la propria insolvenza nel 2014. Dato che le garanzie finanziarie per un totale di 210 milioni di rubli sono state fornite da tre compagnie assicurative, la direzione della compagnia non era preoccupata per la sorte dei turisti colpiti.
Conflitto con l'assistenza turistica
Dopo che il tour operator "Versa" ha sospeso le sue attività, ha annunciato la sua effettiva impossibilità di portare i propri turisti dai loro luoghi di riposo. L'azienda si è rivolta a Turpomosch per restituire le persone a proprie spese. Il Fondo di Assistenza Turistica è creato a spese dei fondi forniti dai partecipanti al mercato coinvolti nel turismo outbound. Pertanto, in caso di insolvenza di una delle società, l'onere finanziario ricade sulle altre. La posizione di "Versa" ha indignato molti, poiché l'azienda ha chiuso solo il turismo in uscita, lasciando il turismo domestico a generare reddito. Allo stesso tempo, non si sarebbe presa la responsabilità nei confronti dei suoi clienti e ha deciso di trasferirla ad altri. Alla direzione della società è stata posta la condizione della cessazione immediata di tutte le attività. Per continuare ad operare, l'azienda ha dovuto fare i conti con i problemi di restituzione del proprioclienti di altri paesi. Poi il tour operator "Versa" ha annunciato la completa sospensione delle attività. L'azienda ha diretto le sue finanze rimanenti all'esportazione di persone, il deficit è stato compensato da Turpomoshch. Secondo le stime del fondo, 3.000 turisti che non avevano il biglietto di ritorno avevano bisogno di un aiuto reale.
Come previsto da molti analisti, l'azienda di San Pietroburgo è stata l'ultima tra coloro che hanno lasciato l'attività turistica nel 2014. Tenuto conto del fatto che il tour operator "Versa" ha effettivamente sospeso le sue attività a fine stagione, non c'era bisogno di aspettarsi presto nuovi shock in questo mercato.
