Il viaggio aereo oggi non è solo uno dei tipi di viaggio più comuni, ma anche il più sicuro tra tutti quelli esistenti. L'aereo offre un comfort adeguato, consente ai passeggeri con bambini e a coloro che hanno disabilità fisiche di viaggiare. Il personale delle compagnie aeree, di norma, è adeguatamente formato ed è in grado di aiutare educatamente e con competenza i passeggeri in ogni situazione, anche in caso di incomprensioni o conflitti. Tutto questo indubbiamente attrae milioni di persone a diventare clienti abituali dell'una o dell' altra compagnia aerea.
La compagnia aerea UTair è molto popolare nella Federazione Russa, che si è affermata come una società in grado di fornire servizi di trasporto di alta qualità. Naturalmente, quando si tratta di volare, ogni passeggero vuole conoscere quanti più dettagli possibili sulla compagnia aerea che sta utilizzando per evitare inutili ritardi e controlli. In particolare, la maggior parte delle domande sorgono in relazione al bagaglio, è consentitopeso, così come il bagaglio a mano, che può essere portato con sé in cabina. In questo articolo, discuteremo di quale bagaglio a mano può essere trasportato in cabina. UTair presta particolare attenzione a questo.
Informazioni su UTair
UTair Aviation è entrata in un periodo di sviluppo attivo e continua a guadagnare sempre più quote di mercato senza ostacoli. Gli obiettivi dell'azienda sono fornire il miglior servizio possibile e la massima sicurezza del volo.
Peso del bagaglio in base alla classe di viaggio
A seconda della classe del biglietto acquistato dal passeggero, il peso consentito degli articoli trasportati varia. Quindi, per i passeggeri di classe economica, il peso del bagaglio consentito è di 23 chilogrammi, e per coloro che viaggiano in classe economica e business, la franchigia bagaglio, che può essere trasportata gratuitamente, è di 64 chilogrammi.
Bagaglio a mano
Il check-in del bagaglio consigliato da UTair non è richiesto per alcuni articoli che possono essere trasportati liberamente in cabina. Questi includono un laptop, cartelle di documenti, una borsetta da donna, una valigetta, capispalla nella stagione fredda, eventuali pubblicazioni stampate, un telefono cellulare, articoli per la registrazione di video (videocamere e macchine fotografiche), un abito in una custodia specializzata, una sedia a rotelle (a condizione che può essere piegato e riposto in sicurezza nella cabina di un aeromobile UTair). Il bagaglio a mano, le cui dimensioni sono stabilite anche dal regolamento, può essere trasportato senza ulteriori documenti di certificazione. Più peso e dimensioni consentite verranno discussi di seguito.
Frangia bagaglio a mano gratuito
Ci sono alcune regole per il trasporto di bagagli sugli aerei UTair. Il bagaglio a mano, le cui dimensioni non devono superare quelle stabilite (55 x 40 x 20 cm), ha delle restrizioni sul peso consentito in base alla classe del biglietto acquistato. Quindi, per un pezzo di classe economica, ci sono 10 chilogrammi di bagaglio a mano e 20 chilogrammi per posto per il comfort economico e la classe business.
Trasporto animali in cabina
Gli animali domestici sono generalmente considerati anche come bagaglio a mano. UTair consente ai suoi clienti di trasportare alcuni animali domestici in cabina. Questi includono cani e gatti di piccola taglia. Tali animali devono trovarsi in un contenitore dal quale è vietato farli uscire durante l'intero periodo del volo, in modo da non arrecare alcun disagio ai passeggeri che viaggiano nelle vicinanze. Il contenitore deve essere robusto e ben chiuso per consentire il libero accesso dell'ossigeno all'animale. Deve essere necessariamente dotato di un fondo che non permetta il passaggio dell'umidità ed è rivestito con materiale assorbente che non deve fuoriuscire dal contenitore. Un tale rifugio dovrebbe avere tutti i comfort di cui un animale ha bisogno per viaggiare. Il comfort degli animali domestici è un must.
Il peso totale dell'animale e del contenitore non deve superare i 10 chilogrammi. Le sue dimensioni devono essere tali da poter posizionare liberamente il contenitore direttamente sotto il sedile davanti.
Bagaglio a mano quando si vola con un bambino
I genitori sono interessati a come trasportare i passeggini sugli aerei UTair. Le regole sul bagaglio a mano vietano di portare i passeggini in cabina, ma possono essere riposti nel bagagliaio senza problemi. Il passeggino deve essere pieghevole e imballato con cura per evitare danni durante il trasporto.
Inoltre, le regole di volo della compagnia stabiliscono che puoi portare con te in cabina alimenti per bambini in qualsiasi forma nella quantità che il bambino deve ricevere durante il volo. Gli alimenti per bambini possono essere trasportati in aggiunta alla franchigia gratuita per il bagaglio a mano.
È consentito trasportare medicinali nel bagaglio a mano
Per molti è importante sapere se il bagaglio a mano di UTair può contenere dei farmaci. Se il viaggio si svolge all'interno della Federazione Russa, non viene imposto alcun divieto al trasporto di medicinali autorizzati. Tuttavia, sebbene la compagnia aerea ti consenta di trasportare qualsiasi quantità di medicinali nel bagaglio degli aerei UTair, ci sono alcune restrizioni per quanto riguarda il bagaglio a mano. In cabina, devi avere solo i medicinali di cui il passeggero avrà bisogno durante il volo. Devono essere nella loro confezione originale e ben chiusi. Se il farmaco è un liquido e il suo volume supera i cento millilitri, il passeggero dovrà avere una prescrizione rilasciata da un medico certificato da un istituto medico.
Se il viaggio è al di fuori della Federazione Russa, è necessario indagare su quali medicinali non possono essere importati nel paese o esportati dai suoi confini. Tali sfumature possono essere descritte nelle norme doganali (quali farmaci non possono essere trasportati oltre confine, cosa non può essere preso come bagaglio a mano su un aereo che attraversa il confine di un determinato stato, ecc.).
Nel caso in cui un passeggero abbia bisogno di trasportare farmaci che contengono sostanze stupefacenti (o psicotrope), deve ottenere una prescrizione dal proprio medico. Per UTair esistono alcune particolarità relative al trasporto di tali medicinali. Le normative sul bagaglio richiedono che tale prescrizione sia tradotta nella lingua ufficiale del paese di ingresso. Tale traduzione deve essere eseguita da una persona qualificata.
Cosa non mettere nel bagaglio registrato
È importante ricordare che la compagnia aerea non è responsabile della sicurezza delle cose trasportate nella stiva. Pertanto, non lasciarlo nel bagaglio, ma portalo con te come bagaglio a mano. UTair consiglia denaro, eventuali oggetti fragili, prodotti che si deteriorano rapidamente, documenti importanti, gioielli ed eventuali chiavi.
Indipendentemente dal fatto che ilsei la compagnia aerea in merito alla presenza di questi articoli nel tuo bagaglio, UTair non è responsabile per la loro perdita o danneggiamento.
Quando la franchigia bagaglio standard non si applica
Le regole standard sul bagaglio UTair prevedono i casi in cui la franchigia bagaglio gratuita diventa non valida. Si tratta di qualsiasi cosa il cui volume totale superi i 203 centimetri cubi o la cui massa superi i 23 chilogrammi per i passeggeri di classe economica e i 32 chilogrammi per i passeggeri di classe comfort o business, nonché gli animali (tranne i cani guida, che devono accompagnare passeggeri, impossibilitati a vedere).
Il trasporto del suddetto bagaglio dovrà essere pagato secondo le attuali tariffe di UTair. Il check-in del bagaglio in questo caso avviene come "bagaglio in eccesso" e la tariffa totale viene calcolata calcolando la somma delle tariffe stabilite per alcune tipologie di bagaglio.
Se il tuo bagaglio registrato supera i 50 chilogrammi (il limite massimo consentito), deve essere registrato come merce (le tariffe e le regole per tale bagaglio si applicheranno anche al carico).
Di norma, per i bagagli che in qualche modo superano le norme stabilite da UTair, il check-in viene effettuato presso un reparto specializzato. Pertanto, è necessario contattare inizialmente uno sportello separato durante la registrazione degli articoli trasportati.
Se un volo particolare non hasufficiente della capacità di carico richiesta, UTair (compagnia aerea) può rifiutarsi di trasportare il bagaglio di un passeggero che supera i limiti consentiti.
Risposte quando si verificano problemi
In caso di incomprensioni con il personale dell'aeroporto, in particolare riguardo a quale bagaglio a mano è consentito sugli aerei UTair, ci sono diverse opzioni su come procedere. Naturalmente, sul sito Web ufficiale dell'azienda è presente un modulo di feedback, con l'aiuto del quale puoi scrivere un ricorso con il tuo problema, tuttavia, di norma, non sarai in grado di ottenere una risposta immediata.
Se la situazione richiede una risposta immediata da parte dei dipendenti dell'azienda, puoi contattare la hotline per la Federazione Russa o per i clienti internazionali. Questi dettagli di contatto possono essere trovati sul sito Web ufficiale di UTair nella sezione "Contatti". Il personale della hotline ti consiglierà su come procedere in una controversia.
Conclusione
Per evitare la maggior parte dei problemi che potrebbero sorgere quando viaggi con una compagnia aerea, puoi leggere attentamente le regole del volo e del trasporto del bagaglio, oltre a come deve essere trasportato il bagaglio a mano. UTair si è assicurata che queste informazioni fossero disponibili gratuitamente e che tutti i suoi passeggeri potessero comprendere in modo indipendente il problema in esame. La pratica dimostra che questo dovrebbepreoccupatevi in anticipo, perché questo modo di comportamento aiuterà a ridurre al minimo la possibilità di problemi in aeroporto, a risparmiare tempo prezioso e anche a salvare i nervi e la salute emotiva. Sii consapevole e vola con piacere!
