Gli hotel piccoli o economici a Mosca occupano un posto importante nell'infrastruttura turistica. Le esigenze dei vacanzieri svolgono un ruolo significativo nella formazione di nuovi tipi di mini-hotel. Soddisfare le esigenze degli ospiti è il compito principale dell'hotel, indipendentemente dalla tipologia o tipologia di appartenenza. La fascia di prezzo disponibile della camera deve essere conforme ai requisiti e agli standard descritti nella documentazione normativa, il decreto del governo della Federazione Russa.
Requisiti dell'hotel
A seconda del numero di stelle assegnate all'hotel, vengono stabiliti i requisiti e le regole che deve rispettare. I mini-hotel con 3 stelle devono soddisfare i seguenti requisiti:
- Cambio biancheria - 1 volta in 3 giorni.
- Pulizia quotidiana.
- La doccia in camera non include il box doccia.
- Servizio personale 24 ore su 24.
- Disponibilità di ristorante, lavanderia, centro commerciale, piscina sul territorio del complesso alberghiero.
Una camera d'albergo economica a Mosca con un grado di 3 stelle è disponibile per molti turisti. Ma prima di fare una scelta, devi leggere le recensioni disponibili. Poiché ogni paese stabilisce i propri criteri, in base ai quali assegnano una determinata valutazione a stelle. A Mosca, i mini-hotel a 3 stelle più economici sono:
1. "Narodny": situato sulla strada. Zhukovsky, il costo di una stanza al giorno è di 10 euro.
2. "MegaService": situato su Izmailovsky Boulevard, tariffa della camera a notte - da 11 euro.
3. "Olympian": situato nel microdistretto di Klyazma-Starbeevo, il costo di una camera a notte è di 11 euro.
4. "Avontur": situato sulla strada. Chaplygin, tariffa della camera per notte - da 12 euro.
5. "Mon Plaisir": situato nel microdistretto Planetarnaya, il costo di una camera al giorno è di 12 euro.
Numero richiesto
Gli hotel economici a Mosca hanno diverse categorie di camere. Possono differire per area, attrezzatura, attrezzatura, mobili, presenza di elementi confortevoli aggiuntivi. Ma nonostante le diverse opzioni, ogni numero include:
- Letto.
- Poltrona, sedia.
- Comodino.
- Armadio per i vestiti.
- Apparecchiature di illuminazione generale.
- Cestino.
- Elettrodomestici: TV, frigorifero.
- Telefono.
- Asciugacapelli
- Prodotti per la cura della persona.
Ogni cliente dovrebbe avere accesso alle informazioni sull'evacuazione antincendio. Questi sono i requisiti minimi che gli hotel di Mosca che affittano camere a buon mercato soddisfano.
Requisiti per il personale di servizio
La componente più importante dell'attività alberghiera è la cultura del comportamento del personale. Gli hotel economici a Mosca leggono un gran numero di specialisti con istruzione superiore nel settore turistico. Un'attenta selezione viene effettuata dai gestori, poiché conoscono le sottigliezze a cui prestare attenzione quando si assume una persona.
Il comportamento di un lavoratore alberghiero si divide in:
- Contatta l'ospite.
- Contatta il personale.
Indipendentemente dal numero di stelle assegnate a un mini-hotel, il servizio deve essere sempre di prim'ordine. Il dipendente conosce l'etichetta vocale, le regole per rivolgersi agli ospiti, sa come esprimere i propri pensieri in modo corretto e competente.
Codice di condotta del personale:
- Un lavoratore in quest'area deve essere pronto a fornire un servizio a un cliente 24 ore su 24.
- Esprimi un atteggiamento positivo verso gli ospiti.
- Sorriso e contatto visivo durante l'incontro.
- La capacità di informare con tatto l'ospite anche di notizie spiacevoli.
- È vietato litigare.
- I problemi degli ospiti vengono risolti il più rapidamente possibile.
- La manutenzione deve essere ad almeno 1 m di distanza.
Vantaggi
Gli hotel di Mosca con camere economiche sono spesso situati in zone residenziali. Ciò consente agli ospiti di effettuare gli acquisti necessari senza code in qualsiasi momento della giornata.
C'è sempre uno svincolo di trasporto vicino a hotel di questo tipo. Pertanto, se necessario, gli ospiti possono facilmente raggiungere il posto giusto. Poiché l'infrastruttura di trasporto a Mosca è eccellente, le persone raggiungono la stazione della metropolitana più vicina in 10 minuti. Molto spesso, l'accessibilità della metropolitana non è il criterio principale per la scelta del luogo in cui soggiornare.
Gli hotel economici a Mosca sono dotati di connessione Internet gratuita tramite Wi-Fi. Ciò consente agli studenti, alle persone in viaggio di lavoro di essere sempre in contatto. La telefonia è configurata in modo che l'ospite possa chiamare ovunque nel mondo.
Difetti
Molti ospiti che visitavano hotel economici a Mosca hanno prestato particolare attenzione allo staff. Tra le varie carenze, il posto di primo piano è stato occupato dalla cultura della comunicazione tra il personale e l'ospite. Il livello di cortesia è stato ridotto a zero. Ma vale la pena notare che negli ultimi anni questo criterio è passato in secondo piano. La maggior parte dei proprietari iniziò a prestare particolare attenzione al servizio.
La domanda in costante crescita e i prezzi accessibili non significano più che la cultura del personale sarà diversa dal servizio in un hotel con un numero di stelle più elevato. A causa dell'elevata concorrenza, la direzione ha cambiato il personale in modo che i loro ospiti diventassero permanenti. E funziona. Servizio cordiale, rapida risoluzione di tutti i problemi,il rispetto per gli ospiti cominciò a dare i primi frutti. Grazie a ciò, il numero di visitatori è aumentato più volte nei primi mesi di attività.
Come scegliere il giusto hotel economico
La maggior parte degli ospiti della metropoli proprio alla stazione si trova di fronte ad annunci che hanno il seguente testo: “Hotel. Mosca. Economico. Metropolitana nelle vicinanze. Sembra che una persona abbia digitato queste parole in un motore di ricerca su Internet. Ma molti reagiscono a tali annunci, si trasferiscono e poi rimangono insoddisfatti del servizio e dei prezzi.
Gli hotel economici a Mosca differiscono non solo per la posizione, ma anche per la qualità del servizio. A un costo minimo, puoi trovare un'ottima opzione, esserne soddisfatto e, se possibile, tornare di nuovo.
Inizialmente, devi decidere quanto sia importante l'interscambio di trasporto, la sua accessibilità. Scopri tu stesso quali criteri dovrebbe soddisfare il numero e quanto si aspetta una persona. Sulla base di ciò, puoi trovare non solo un hotel economico a Mosca, ma anche quello più confortevole, situato nella zona giusta. In pochi minuti puoi scegliere l'opzione giusta, prenotare una camera e partire per un viaggio in tutta tranquillità.
