Aeroflot Airlines offre ai suoi passeggeri diverse classi di servizio: economy, comfort, business. La compagnia aerea dà il diritto ai passeggeri di aggiornare la classe di servizio per miglia. È anche possibile effettuare l'upgrade della classe pagando il servizio. Tutte le classi di servizio Aeroflot soddisfano gli standard internazionali di qualità del servizio.
Classe di servizio economica
I biglietti di classe economica sono i più economici. La compagnia aerea offre ai suoi passeggeri in classe economica:
- pasti deliziosi a bordo;
- opportunità di scegliere tra un'ampia gamma di bevande;
- sedie comode;
- servizio elevato;
- sistema di intrattenimento multimediale disponibile sui voli a lungo raggio.
La franchigia bagaglio gratuita dipende dal tipo di tariffa, ma nella maggior parte dei casi non deve superare i 20 kg. Anche in alcunisugli aerei di linea è disponibile il sistema Space+. Con questo sistema, i sedili hanno più spazio per le gambe. Puoi acquistare il servizio Space+ allo sportello dove effettui il check-in per il volo, se ci sono posti liberi
Inoltre, se il passeggero viaggia con un bambino, gli assistenti di volo offriranno kit per bambini appositamente preparati per rendere il volo divertente ed emozionante. Vari giochi e pagine da colorare faranno divertire il tuo bambino durante il volo.
La maggior parte dei passeggeri lascia un feedback positivo sul servizio di classe economica di Aeroflot. Tuttavia, alcuni clienti non sono soddisfatti del numero di assistenti di volo che servono posti in economy.
Classe di servizio comfort
Questa classe di servizio Aeroflot consente ai passeggeri di trascorrere il tempo più confortevole in volo. I passeggeri possono godere di comodi posti a sedere, un sistema di intrattenimento multimediale e pasti gourmet che devono essere prenotati in anticipo.
Coloro che viaggiano in classe comfort hanno diritto al trasporto di bagagli che possono contenere 2 pezzi e pesare fino a 23 kg, oltre al bagaglio a mano fino a 10 kg con loro sull'aereo. Se un passeggero ha uno status d'élite nel programma Aeroflot Bonus, può sfruttare l'opportunità di trasportare bagagli aggiuntivi.
I posti in classe Comfort sono disponibili sui Boeing 777, l'età di ciascun aeromobile non supera i 2 anni. La larghezza della sedia è di 49 cm e la distanza tra loro è superiore a 95 cm Ogni sedia di classe comfort è dotata di una porta USB eI passeggeri hanno inoltre accesso alle prese per la ricarica dei dispositivi tecnici. È disponibile anche l'illuminazione personalizzata.
I passeggeri che viaggiano in classe comfort possono dormire durante il viaggio in aereo, questo sedile è dotato di un poggiapiedi, lo schienale è deviato. Gli assistenti di volo offriranno cuscini e coperte a ogni passeggero.
Le recensioni sui servizi di classe Comfort sono per lo più positive. I passeggeri hanno apprezzato i sedili più grandi, i tavoli più grandi e un menu migliorato.
Classe di servizio Business
La classe business offre il più alto livello di servizio. I passeggeri che viaggiano in business class hanno accesso alla suite di servizi Sky Priority. Include:
- passaggio rapido di tutte le procedure pre-volo richieste in aeroporto;
- accesso alla maggior parte delle lounge di lusso;
- I passeggeri possono effettuare il check-in in banchi di business class separati.
Le lounge Deluxe hanno una serie di vantaggi:
- disponibilità di stampa fresca;
- spuntini leggeri;
- accesso a Internet gratuito.
I passeggeri che hanno i livelli platino e oro nel programma Aeroflot Bonus hanno l'opportunità di portare un altro passeggero nella lounge di lusso. Hanno inoltre il diritto di imbarcare gratuitamente due valigie, ciascuna di peso non superiore a 32 kg. Il bagaglio a mano non deve superare i 15 kg di peso.
Ogni passeggero,Viaggiare in Business Class su un Airbas A330 riceve durante il volo:
- Il complesso di intrattenimento privato Panasonic, i film e la musica nel complesso sono costantemente aggiornati;
- servito in pranzi di porcellana o cristalleria (colazioni/cene);
- sedie che si trasformano facilmente in un letto;
- accesso a bevande analcoliche o alcoliche durante il volo.
Aggiorna
La maggior parte dei passeggeri si chiede "Come aggiornare la classe di servizio presso Aeroflot?" A un costo aggiuntivo, tutti i passeggeri della compagnia aerea possono aggiornare la classe di servizio del volo al livello di comfort. Per fare ciò, diversi devono essere soddisfatte le condizioni:
- passeggero pagato per un biglietto in classe economica;
- volo prenotato per un volo di linea aerea;
- il numero del volo non è compreso nell'intervallo SU3000-4999;
- Il volo viene effettuato su un aereo di linea dotato di sedili di classe comfort.
Costo dell'aggiornamento
Un passeggero che decide di passare da Economy a Comfort dovrà pagare per il servizio un costo che dipende dalla durata del volo:
- 3000 rubli, se la durata del volo non supera le 3 ore;
- 4000 rubli se la durata del voloè da 3 a 6 ore;
- 5000 rubli se la durata del volo è superiore a 6 ore.
Un passeggero che ha ordinato un servizio di upgrade durante il check-in per un volo ha il diritto di trasportare il bagaglio secondo gli standard stabiliti per la classe economica del servizio. Puoi anche aggiornare la classe di servizio Aeroflot per miglia.
Programma bonus Aeroflot
Tutti i passeggeri che scelgono la compagnia aerea Aeroflot possono aderire al programma bonus. Per fare ciò, è necessario contattare l'ufficio servizi o registrarsi sul sito Web ufficiale della compagnia aerea nella sezione "Bonus Aeroflot". Per ogni segmento del volo, un passeggero può ricevere oltre 500 miglia, con l'ausilio delle quali può successivamente effettuare l'upgrade della classe di servizio di Aeroflot o acquistare un biglietto per una delle rotte della compagnia per un certo numero di miglia. Le condizioni dettagliate del programma bonus sono indicate sul sito web della compagnia aerea. Puoi anche accumulare miglia utilizzando le carte di credito e di pagamento delle banche partner della compagnia aerea, inclusa PJSC Sberbank.
Come aggiornare usando le miglia
Il numero di miglia richieste per l'upgrade al momento del check-in è pari al 50% del numero di miglia sulla rotta di andata e ritorno nella classe corrispondente.
Un passeggero che effettua l'upgrade con miglia al banco del check-in riceve una carta d'imbarco, che indica una classe di servizio personale. Carta d'imbarcosostituito al momento dell'imbarco sull'aeromobile. Se tutti i posti premium sono occupati, le miglia spese verranno restituite sul conto del membro del programma bonus.
Il passeggero può anche utilizzare il servizio, che si chiama "credito miglia", tuttavia, viene fornito ai passeggeri previa richiesta entro e non oltre 48 ore prima dell'orario di partenza.
La prenotazione di un upgrade al banco del check-in non garantisce il posto nella Superior Lounge. La franchigia bagaglio rimane conforme alla classe di servizio originale. L'aggiornamento della classe di servizio di Aeroflot per le miglia è possibile anche al momento della prenotazione di un biglietto sul sito ufficiale della compagnia aerea.
