Il vecchio nome della compagnia NordStar è Taimyr. L'obiettivo principale con cui è stato creato il nuovo operatore aereo era organizzare il trasporto di passeggeri nel territorio di Krasnoyarsk. I potenziali clienti della compagnia aerea avrebbero dovuto essere residenti a Norilsk e insediamenti concentrati nel nord della regione.
Informazioni generali
Al momento, la mappa di volo è aumentata in modo significativo. Il porto di partenza di NordStar Airlines è Domodedovo. La seconda posizione dell'operatore è il gate aereo situato a Krasnoyarsk. La compagnia è regolarmente inclusa nell'elenco dei venti maggiori vettori aerei in Russia.
Il volume del flusso di passeggeri servito dall'operatore è 1.000.000. NordStar opera voli internazionali e locali.
Sfondo storico
NordStar è stata fondata nel 2008. Il primo volo è stato effettuato dai dipendenti NordStar il 17 giugno 2009. La nave seguì da Mosca a Norilsk. Nel 2016 è avvenuta una completa riorganizzazione dell'operatore. Il vettore appartiene alla società Norilsk Nickel.
Geografia
Oggi gli aerei della compagnia atterrano sulle piste di un gran numero di aeroporti internazionali:
- Anapa.
- Astana.
- Barnaul.
- Chita.
- Bangkok.
- Dubai.
- Hurghada.
- Mineralnye Vody.
- Podgorica.
- Corfù.
- Candia.
- Khabarovsk.
- Krasnoyarsk.
- Norilsk.
- Mosca.
- San Pietroburgo.
- Pechino.
- Ulan-Ude.
- Rostov-sul-Don.
- Tour.
- Samara.
- Tivat.
- Sochi.
Il numero totale di destinazioni servite supera 50. I partner della compagnia sono S7 Airlines, UTair.
Parco tecnico
La parte del leone degli aerei della compagnia è rappresentata dai modelli Boeing e dai turboelica ATP. Tutte le navi di medio raggio sono soggette a manutenzione regolare. I meccanici dell'operatore aereo di NordStar Airlines seguono rigorosamente le raccomandazioni dei produttori. I sedili e le attrezzature dell'aeromobile sono in condizioni eccellenti.
Il numero di posti nella regione Asia-Pacifico è 46. Il numero di posti nei Boeing varia da 148 a 172. Tre aerei sono riservati per la manutenzione dei Giochi Invernali delle Universiadi Mondiali, che si terranno nel 2019.
Tariffe
Di tanto in tanto la compagnia vende biglietti a prezzi speciali. Ci sono offerte in una direzione, così come andata e ritorno. Oltre al costo dei biglietti, i passeggeri devono pagare tutti i tipi di tasse e commissioni. Acquista i biglietti peri prezzi bassi possono essere solo sul sito ufficiale di NordStar Airlines. Di solito sono in numero limitato.
Servizio
Durante il volo, ai passeggeri vengono offerti pasti completi. Gli assistenti di volo consegnano tè, caffè, acqua minerale. Un giorno prima della data di partenza prevista è possibile acquistare i piatti del menù bambini. Questa opzione è a pagamento. Secondo le regole interne di NordStar Airlines, i passeggeri con bagaglio a mano il cui peso non supera i 5 kg sono ammessi a bordo dell'aeromobile. Il bagagliaio accetta bagagli fino a 20 kg.
Se necessario, i rappresentanti dell'operatore si assumono la responsabilità del trasporto di minori di età superiore a 5 anni ma di età inferiore a 12 anni.
Affari
I passeggeri che hanno pagato i biglietti premio vengono sistemati nel muso dell'aeromobile. Secondo le recensioni di NordStar Airlines, in business class la distanza tra le file di sedili è molto maggiore rispetto al resto della cabina. Ci sono cuscinetti sotto i piedi. Durante il volo, i passeggeri ricevono un kit di cortesia. Include l'ultima stampa, prodotti per l'igiene, cuffie. Gli assistenti di volo offrono coperte calde e morbidi cuscini. I pasti vengono serviti su piatti di porcellana. Le bevande vengono versate in bicchieri di vetro.
Bonus
I clienti che utilizzano spesso i servizi di NordStar Airlines sono membri del programma bonus. I punti premio sono cumulativi. Possono essere utilizzati per acquistare biglietti e pagare opzioni aggiuntive. Ci sono opportunità speciali per i clienti aziendali:
- aumentatofranchigia bagaglio;
- prenotazione personale;
- selezione del posto prioritario;
- aggiorna la categoria del servizio;
- servizio aggiuntivo sulla terra.
Contatti
La sede centrale si trova a Mosca, in Staropetrovsky proezd. I suoi dipendenti emettono biglietti per voli regolari. Servono categorie speciali di passeggeri. Vendere i biglietti agli accompagnatori con disabilità. Organizzare il trasporto per i gruppi, compresi gli scolari. Forniscono una vasta gamma di servizi aggiuntivi. Recupera i documenti di spedizione persi.
Fatti interessanti
A bordo dell'aereo che volava da Krasnodar a Norilsk, nacque un bambino, che si chiamava Arseniy. Le nascite sono state prese dagli assistenti di volo. La nascita del bambino è avvenuta a un' altitudine di 10.000 metri.
Regalia
Dal 2011, gli assistenti di volo, l'equipaggio e la flotta NordStar hanno ricevuto regolarmente premi nazionali. L'abilità e la professionalità dei dipendenti dell'azienda ricevono voti altissimi. NordStar Airlines è considerata la più puntuale.
Online
Puoi acquistare i biglietti non solo al botteghino e dai partner del vettore aereo, ma anche sul sito ufficiale della compagnia. È consentito pagare i documenti di trasporto con carte bancarie emesse dai sistemi internazionali MasterCard e Visa. I negozi di telefoni cellulari Svyaznoy ed Euroset offrono di depositare denaro sul conto.
I biglietti NordStar per i requisiti militari sono in venditasolo negli uffici aziendali. Non sarà possibile emettere tale documento di trasporto sul sito web del vettore. I rappresentanti di persone giuridiche hanno l'opportunità di acquistare i biglietti tramite bonifici bancari non in contanti.
Bagaglio a mano
Sull'aereo sono ammessi piccoli bagagli di peso inferiore a 5 kg. Inoltre, i passeggeri possono portare i seguenti oggetti nella cabina dell'aeromobile:
- merci acquistate nei negozi Duty Free;
- sedie a rotelle, plantari e ausili necessari alle persone con disabilità;
- passeggino o navicella compatta;
- cibo per bambini piccoli;
- abito confezionato in una borsa;
- giacche, cappotti, cappelli, impermeabili e altri capi di abbigliamento esterno;
- mazzi di fiori.
Se il peso e le dimensioni dei veicoli pieghevoli superano le norme stabilite dall'azienda, nel bagagliaio vengono posizionati "canne" e "trasformatori". Non ci sono costi per questo servizio. Il passeggino deve essere pesato prima del check-in per un volo NordStar Airlines.
Occasioni speciali
Le donne che hanno un'età gestazionale che non supera le 35 settimane possono entrare nella cabina. Per ottenere un permesso di sbarco è necessario un certificato medico rilasciato e certificato da un istituto medico. Se non c'è una tale conclusione, le donne incinte vengono inviate nella sala degli esami della compagnia aerea.
Animali domestici
Nelle recensioni di NordStar Airlinessi dice che non ci siano problemi con il trasporto di animali sull'aereo dell'operatore. Gli animali in gabbia sono ammessi in cabina. Il peso combinato del trasportino e dell'animale non deve superare gli 8 kg. Il passeggero deve presentare un passaporto veterinario e altri documenti attestanti lo stato di salute dell'animale.
Se il cane pesa più di 8 kg, viene riposto nel bagagliaio. La gabbia dell'animale dovrebbe essere spaziosa. Il suo fondo deve essere ricoperto di materiale assorbente. Se le gabbie con uccelli di grandi dimensioni vengono imbarcate nel bagaglio, gli uccelli vengono coperti con coperture opache.
Biglietti in vendita
Acquista i documenti di trasporto per i voli charter presso l'ufficio di NordStar Airlines e sul sito ufficiale della compagnia aerea. I biglietti sono venduti solo per i voli regolari. Quando si paga la tariffa di più passeggeri in un ordine, non possono essere emessi più di 9 documenti di trasporto.
Registrati
Puoi scegliere un posto in anticipo per soli 300 rubli. Questo è il costo minimo del servizio. Puoi stampare la tua carta d'imbarco prima di salire sull'aereo contattando il servizio informazioni della compagnia. Alcune categorie di passeggeri non possono effettuare il check-in online per un volo:
- stranieri diretti a Norilsk;
- persone con disabilità;
- clienti che trasportano animali;
- viaggiatori che hanno pagato posti extra in cabina.
È possibile ripristinare una carta d'imbarco smarrita presso l'ufficio NordStar di Mosca. Questo servizio è a pagamento.
Trasferimento
Raggiungere velocemente e comodamentel'aeroporto da cui viene effettuata la partenza, offrono i servizi di "AiWay" e "Aeroexpress". I biglietti sono validi per tre giorni. Non puoi restituirli alla cassa e ricevere denaro per loro. I posti non sono indicati sui biglietti. I passeggeri occupano posti vuoti nella cabina del treno.
Offerte Speciali
Attualmente ci sono una serie di promozioni e tariffe vantaggiose:
- "Giochi invernali del CSKA".
- "Biglietto della lotteria da Khatanga a Krasnoyarsk".
- "Viaggio aereo gratuito per gli ospiti del sanatorio Zapolyarye."
Assicurazione
NordStar Airlines collabora attivamente con AlfaStrakhovanie OJSC. A tutti i passeggeri è previsto il servizio di emissione di una polizza, valida durante il volo. Le polizze assicurative sono stampate dai clienti stessi.
L'importo della copertura è di 400.000 rubli. In caso di ritardo del volo, i passeggeri vengono rimborsati fino a 6.000 rubli. Il costo della polizza è di 250 rubli.
Recensioni
Molti viaggiatori si lamentano del fatto che la compagnia aerea non sta adempiendo ai propri obblighi. I dipendenti dell'operatore sono negligenti nel servire i passeggeri. I voli sono spesso in ritardo. Le notifiche arrivano in ritardo. Ci sono supplementi che non vengono comunicati ai clienti al momento dell'acquisto dei biglietti, ma segnalati al momento del check-in.
I turisti rovinano borse e valigie. Nessun denaro viene restituito per la proprietà danneggiata. I rappresentanti della compagnia aerea non commentano tali situazioni e non rispondono alle domande dei clienti interessati. Molte lamentele riguardano la qualità del cibo servito a bordo dell'aeromobile. I succhi si esauriscono molto rapidamente. La loro selezione è abbastanzascarso. Molto spesso versano pomodoro e mela.
Niente souvenir per i bambini. I più piccoli non sono nemmeno trattati con i dolci, come è consuetudine sugli aerei di altri vettori aerei. Un punto a favore è il menù vario. Gli assistenti di volo sono sorridenti e amichevoli. Poter portare un passeggino con te è un vantaggio evidente. Non tutte le compagnie aeree si rivolgono a giovani genitori che viaggiano con bambini.
