Oggi la vita sta accelerando il suo ritmo, a volte è semplicemente impossibile passare diversi giorni in viaggio, come di solito accade se si viaggia in treno. L'unica opzione rimasta è il viaggio aereo. Non è economico, ma è garantito per essere veloce. E la persona deve affrontare il compito di scegliere un corriere. Oggi, l'oggetto della nostra attenzione è Yamal, una compagnia aerea le cui recensioni sono piuttosto diverse. Inoltre, sulla rete si trovano principalmente due poli estremi: o lodi entusiastiche o aspre critiche.
Cronologia aziendale
Creato solo 17 anni fa, è stato subito registrato con il marchio attuale. Inizialmente, la compagnia effettuava solo pochi voli regolari, oggi ce ne sono circa 26, verso varie città e paesi.
Informazioni generali
Yamal Airlines è un'organizzazione di trasporto relativamente giovane. L'attività principale è il trasporto regolare verso luoghi difficili da raggiungere per altri veicoli. Inoltre, ci sono voli charter per consegnare gruppi di turni al lavoro o vacanzieri in un hotel remoto. Questo servizioopera all'interno e all'esterno del paese.
Quartier generale
Si trova nella città di Salekhard. L'attività principale della compagnia è stata quella di fornire alle regioni settentrionali il trasporto aereo, che porterà i passeggeri in tutti gli angoli difficili da raggiungere. Yamal Airlines è il principale e talvolta l'unico vettore nell'Okrug autonomo Yamalo-Nenets e nella regione di Tyumen. I nordisti sono felici di utilizzare i servizi dell'azienda. I leader delle compagnie petrolifere e del gas utilizzano voli charter per trasportare gruppi di turni, il che accelera notevolmente il cambio dei lavoratori e ciò influisce direttamente sulla produttività del lavoro. Se hai bisogno di un viaggio d'affari a Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, scegli senza esitazione Yamal. La compagnia aerea, le cui recensioni regolari dei clienti sottolineano la massima professionalità e l'atteggiamento attento dei dipendenti, soddisfa sempre le aspettative dei passeggeri.
Certo, non tutti sono felici, ma questo è un fenomeno normale nel mondo moderno. L'attrezzatura può fallire e ritardare il volo, il personale è composto da persone viventi che potrebbero avere problemi a casa o con la salute, quindi cercheremo di essere obiettivi e di non giudicare il lavoro dell'intera compagnia da singole recensioni.
Livello aziendale e premi
Oggi è Yamal che può essere definito promettente e in rapido sviluppo. La compagnia aerea, le cui recensioni parlano da sole, nel corso delle sue attività (17 anni) più volteè diventato il vincitore del premio Wings of Russia nelle nomination Compagnia aerea dell'anno e un partecipante al servizio dell'economia settoriale del paese.
I premi sono stati distribuiti tra i principali vettori aerei russi, e riceverli di anno in anno, in concorrenza con le grandi compagnie, “vecchi” del mercato, vale molto. Questo è il risultato del lavoro serio e duro dell'intero grande team, dalla direzione allo staff tecnico e agli assistenti di volo.
Flotta di aerei di linea
La compagnia non si limita agli aeromobili di un produttore selezionato. Sono in funzione navi nazionali e importate. Non per niente Yamal riceve un punteggio così alto. La compagnia aerea, recensisce dadei suoi passeggeri guadagna mantenendo le perfette condizioni tecniche ed estetiche dell'aeromobile. Molti notano la pulizia e il comfort della cabina, il volo regolare e l'atterraggio morbido.
La durata di servizio di tutti gli aeromobili è diversa, ma i passeggeri affermano che la qualità del servizio e la piacevole esperienza di volo non dipendono affatto da questo, di cui Yamal Airlines può giustamente essere orgogliosa. Gli aerei di produzione nazionale sono AN-24 (2 velivoli) e AN-26 (1 unità). Sono tutti in ottime condizioni.
Le auto importate sono molto più diversificate nel parco. Si tratta di 8 unità Boeing-737, 7 aeromobili Airbus A-320 e CR200LR. Altre 2 auto L-410 e Challenger. In totale, nella flotta operano circa 30 aeromobili (ad eccezione di quelli attualmente in fase di preventivazione o revisione).
Geografia del volo
In pratica tutti i voli sono operati dagli aeroporti di Salekhard, Tyumen e Mosca. La maggior parte di loro sono per voli all'interno del paese. Quindi, da Tyumen, vengono proposte 7 direzioni per il movimento degli aerei. Ce ne sono già 8 da Salekhard: voli per Mosca, Noyabrsk e Nadym, Omsk, Novosibirsk, Ufa e Novy Urengoy. Da notare le tariffe economiche offerte da Yamal Airlines. Le recensioni dei passeggeri spesso contengono gratitudine per i servizi di qualità a prezzi accessibili. Quindi, un volo da Mosca a Ufa costa solo 4.000 rubli. Infine, l'aeroporto di Domodedovo offre voli regolari per Taganrog, Nadym, Ufa, Perm, Tyumen, Krasnoyarsk, Salekhard e Novy Urengoy.
Ciò permette di collegare l'intero nord del Paese con il traffico aereo, per il quale la compagnia aerea Yamal ha ricevuto più di una volta parole calorose dai suoi clienti abituali. Le recensioni (il forum sul sito Web ufficiale viene utilizzato per comunicare con l'amministrazione, fare commenti ed esprimere gratitudine) offrono l'opportunità di ottenere informazioni di prima mano e scegliere un vettore aereo affidabile.
L' altra direzione sono i voli internazionali, di cui ce ne sono pochissimi. Dalla città di Tyumen puoi arrivare direttamente ad Antalya e Yerevan, volare a Salonicco e Podgorica. E da Mosca gli aerei seguono per Lvov, Göteborg e Tivat. Proprio per quanto riguarda questo settore, le recensioni di Yamal Airlines contengono le più negative. I turisti sono estremamente sensibili al ritardo del volo (anche per motivi tecnici), che incide sulla durata della vacanza. Forse gli elevati requisiti per il servizio sono in qualche modo in contrasto conle possibilità di budget della compagnia aerea, che si riflettono anche sotto forma di recensioni negative.
Servizio a bordo
Tieni presente che il livello di servizio dipende dalla classe che scegli. Quasi tutti i passeggeri notano la cordialità degli assistenti di volo. Decollo e atterraggio passano completamente inosservati grazie alla professionalità dell'equipaggio. Nella sua classe, ognuno ha il diritto di scegliere il posto che gli sembra più conveniente. In caso di domande sulla temperatura dell'aria in cabina, è possibile contattare l'assistente di volo, che può impostare il condizionatore d'aria o offrire una coperta per la notte.
Gli assistenti su tutti i voli sono molto amichevoli e attenti ai passeggeri. Se viene ricevuta una denuncia contro un dipendente, ogni caso è considerato separatamente, gli autori sono puniti (fino al licenziamento incluso). Pertanto, se assisti a un trattamento violento, assicurati di scrivere un messaggio al sito Web ufficiale dell'azienda.
Il cibo su tutti i voli è abbastanza gustoso e vario. Si tiene sempre conto della presenza di bambini a bordo, per i quali viene proposto un menù speciale. Dolci, succhi di frutta e acqua minerale sono forniti su richiesta dei passeggeri. In business class ti verrà offerto un menù esteso (in economy class di solito ce n'è uno caldo, senza possibilità di scelta), sedili più comodi e servizi aggiuntivi: alcolici, climatizzatore.
Per l'intrattenimento dei passeggeri in cabina c'è una nuova stampa: giornali e riviste. Le recensioni sul servizio in cabina sono molto diverse l'una dall' altra. Questo è comprensibile, qualcuno ha solo bisogno del correttoappeal e l'opportunità di mangiare un boccone lungo la strada, e le altre richieste di servizio al livello del miglior ristorante europeo. Ma in generale, si forma un'ottima impressione sul servizio a bordo delle navi di questa compagnia.
Come effettuare il check-in per un volo
Oggi, il modo più semplice è utilizzare i servizi di un registratore di cassa elettronico. Con il suo aiuto, Yamal Airlines ti fornisce un programma dei voli, informazioni sulla disponibilità dei posti, le caratteristiche del servizio in cabina di ogni classe e i prezzi dei biglietti. Il check-in online inizia un giorno e termina 3 ore prima della partenza prevista. Se improvvisamente il volo subisce un ritardo, verrai chiamato dal numero di telefono specificato e sarai avvisato.
Prenotazione biglietti
Questo può essere fatto in qualsiasi momento, anche pochi mesi prima della partenza prevista. Molto spesso, i turisti che pianificano una vacanza prenotano i biglietti tramite un tour operator. In altri casi, puoi semplicemente andare sul sito ufficiale della compagnia e scegliere il volo più adatto a te. Il suo prezzo include già pasti e bevande a bordo dell'aereo di linea, l'ultima stampa. Sul sito troverai informazioni su quanto tempo ci vuole per pagare un biglietto e gli indirizzi dove questo può essere fatto. Disponibile servizio di pagamento tramite corriere.
Franchigia bagaglio
Informazioni su quanto bagaglio puoi trasportare gratuitamente, riceverai al momento della prenotazione del biglietto. Dipende dalla direzione scelta (solitamente la cifra varia tra 15-20 kg). Le eccezioni sonovoli all'interno dell'Okrug autonomo Yamalo-Nenets. Qui, il bagaglio gratuito è limitato a 10 kg. Per i passeggeri di classe business, questa cifra è notevolmente aumentata, possono imbarcare fino a 30 kg di carico.
Queste cifre si riferiscono solo alla spedizione gratuita. Se il tuo bagaglio è più impressionante, dovrai pagare per il suo trasporto. A seconda della direzione, ti costerà da 30 a 300 rubli per chilogrammo. Va notato che recentemente la compagnia aerea Yamal è diventata sempre più popolare. Il suo rating tra gli altri vettori aerei è in costante crescita, il che è associato a un livello elevato di servizio e prezzi abbastanza convenienti. L'azienda è al 9° posto nel paese per numero di spedizioni. Secondo numerosi studi, il servizio dell'azienda la colloca al 5° posto, cioè la porta a una posizione di leadership. Anche il catering a bordo è al 5° posto tra le compagnie aeree russe, con il rapporto "prezzo-qualità" che spinge il vettore al quarto posto. In generale, nella classifica delle compagnie aeree - oggi - Yamal è al quarto posto.
Elicotteri Yamal
Il parco è composto da eccellenti veicoli MI-8, molto richiesti nella regione. Ciò è facilitato dalle caratteristiche climatiche della regione siberiana e da un gran numero di luoghi difficili da raggiungere. Qualsiasi emergenza, soprattutto in inverno, è complicata dalla mancanza della capacità di raggiungere velocemente i villaggi remoti. Spesso gli elicotteri aziendali devono svolgere il ruolo di ambulanza, portando fuori bambini malati, donne incinte o persone gravemente ferite perfornendo assistenza di emergenza. Tali voli sono sponsorizzati dall'amministrazione locale della città e della regione.
Voli personalizzati
Questa è una direzione abbastanza nuova in cui la compagnia aerea Yamal ha iniziato a lavorare. I voli charter sono operati verso quasi tutte le città del mondo a prezzi molto bassi. Ci sono diverse opzioni per organizzare il tuo volo. Secondo il primo scenario, l'aereo ti porterà sul posto, tornerà alla base e arriverà per te nel giorno stabilito, secondo un altro scenario, ti sta aspettando all'aeroporto locale. Questo è conveniente per conferenze importanti o tour del fine settimana.
Modernizzazione
Oggi il management dell'azienda ha seguito un corso per rafforzare la competitività e migliorare il livello dei servizi. Ha tutte le possibilità di diventare un leader, perché tra tutti i vettori esistenti oggi è Yamal che si sta attivamente sviluppando. La compagnia aerea ha deciso di modernizzare seriamente la sua flotta di aeromobili attraverso l'acquisto di aeromobili stranieri. Una nuova tecnologia estremamente affidabile, un elevato livello di comfort porteranno sicuramente ad un aumento del numero di passeggeri che saranno felici di usufruire di questi servizi. Certo, questo passaggio richiede ingenti investimenti, ma a lungo termine darà molto più profitto. Per i passeggeri questa è una buona notizia, perché, nonostante un significativo aumento del livello dei servizi forniti, il management della compagnia prevede di mantenere lo status di vettore low cost. Pertanto, nel prossimo futuro, puoi vedere il massimo fiorire della compagnia Yamal.
