KLM Airlines: recensioni

2024 Autore: Harold Hamphrey | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:16

KLM è uno dei primi vettori europei. Durante l'intero periodo della sua attività si è rivelata un'azienda affidabile, guadagnandosi così il rispetto dei passeggeri.

Cronologia

KLM è il vettore nazionale olandese. La compagnia aerea è stata fondata dal pilota olandese A. Plezman ad Amsterdam nel 1919. È interessante notare che l'azienda non ha mai cambiato nome nel corso della sua esistenza. L'aeroporto di base permanente è Amsterdam Schiphol. Il primo volo aereo fu effettuato sulla rotta Londra-Amsterdam nel maggio 1920. I voli di importanza internazionale iniziarono ad operare solo nel 1924.

La seconda guerra mondiale ha messo a dura prova la flotta della compagnia. Seguì un lungo periodo di recupero. Nel 1960, la compagnia aerea acquistò il suo primo aereo di linea, il Douglas DC8.

Nel maggio 2004, KLM si è fusa con il vettore francese AirFrance, ma entrambe le compagnie aeree non hanno cambiato i loro loghi.

KLM Airlines è membro dell'alleanza aerea internazionale SkyTeam. Ha ricevuto più volte premi internazionali per il suo lavoro di successo. Nella classifica mondiale di affidabilità esecurity, compilato nel 2013, si colloca con sicurezza al 24° posto.

Rete di rotte

KLM opera più di 14.000 voli al giorno su 168 rotte. La geografia dei voli copre quasi l'intero globo. I passeggeri possono volare verso 360 aeroporti situati in 130 paesi in 6 continenti. L'adesione all'International Aviation Alliance ha aumentato la rete di rotte a 900 città in tutto il mondo. Grazie a questa interazione, i passeggeri possono raggiungere quasi tutte le città del mondo.

I voli per la Russia sono operati da Amsterdam a Mosca e San Pietroburgo. Ogni giorno vengono operati 4 voli da Mosca: 2 propri e 2 in code-sharing con Aeroflot. 9 voli settimanali partono da San Pietroburgo, inclusi 2 voli in code-sharing con la compagnia aerea Rossiya.

Flotta

La vita media dell'aereo del vettore è di 11 anni. La flotta dell'azienda è una delle più grandi al mondo: 205 unità. Contiene i seguenti tipi di aeromobili:

• "Boeing 747-400" - 27 lati;
• "Boeing 777-300" - 4 lati;
• "Boeing 777-200" - 20 lati;
• "Boeing 767-300" - 4 lati;
• "Boeing 737-900" - 5 lati;
• "Boeing 737-800" - 40 lati;
• "Boeing 737-700" - 16 lati;
• "Boeing 737-400" - 9 lati;
• "Boeing 737-300" - 7 lati;
• "Airbus A332" - 10 lati;
• "McDonnell Douglas MD11" - 17 lati;
• "Fokker-100" - 7 schede;
• "Fokker-70" - 26 lati;
• "Embraer-190" - 13 schede.

Regole di imbarco della compagnia aerea KLM

Dal 2013, la compagnia ha iniziato a padroneggiare un nuovo metodo di imbarco dei passeggeri. Consiste nel fatto che prima viene realizzato il posto a sedere delle persone sedute nella coda dell'aereo di linea. Gli ultimi a salire sono quelli che si siedono nel corridoio all'inizio della cabina. Lo scopo di questo metodo è ridurre i tempi di preparazione dell'aeromobile e offrire comfort ai clienti delle compagnie aeree.

Il meccanismo è il seguente. In un'area pulita vicino ai gate d'imbarco, i passeggeri ricevono dei numeri. Quando viene annunciato l'imbarco, i passeggeri di un certo numero vengono chiamati all'uscita. Allo stesso tempo, viene rispettata anche la priorità: i passeggeri con bambini e disabilità, nonché i membri del programma Sky Priority, vengono chiamati per primi.

Tuttavia, in pratica, questa tecnica è inefficiente. Porta a una congestione di passeggeri davanti all'ingresso dell'aeromobile, poiché i primi ad entrare bloccano i corridoi. Ciò porta spesso all'insoddisfazione da parte dei passeggeri ea ritardi non pianificati nella partenza.

Ora la nuova tecnologia di atterraggio viene utilizzata solo sui voli da Amsterdam a Helsinki, Berlino, Budapest. In futuro, si prevede di migliorarlo e applicarlo su tutti i voli.

KLM Airlines a Mosca: informazioni di contatto

Nella capitale, l'ufficio di rappresentanza della compagnia aerea si trova a: Mosca, via Mytnaya, casa 1. Acquista un biglietto ePuoi chiarire le informazioni necessarie sui voli presso la biglietteria situata nel Terminal E dell'aeroporto Sheremetyevo.

Telefoni per informazioni - 258-36-00 e 937-38-34 (prefisso urbano - 495).

Recensioni

Guidati dal feedback sui passeggeri della compagnia aerea KLM, possiamo trarre le seguenti conclusioni.

Tra i vantaggi, i passeggeri evidenziano:

• possibilità di check-in online per i voli;
• cordialità e cordialità del personale a terra e in volo;
• pasti di volo di alta qualità;
• tariffa aerea ridotta;
• nuovo aereo;
• un gran numero di destinazioni suggerite;
• pulizia nella cabina degli aerei di linea;
• opportunità di acquistare un comodo posto in aereo.

Ci sono anche degli svantaggi:

• ritardi non programmati sui voli in coincidenza;
• problemi frequenti con il ritiro bagagli;
• Le informazioni sulle regole aziendali non vengono sempre comunicate ai passeggeri;
• Grandi code all'imbarco sull'aereo;
• il personale non parla russo;
• penalità per registrazione tardiva.

Uno dei vettori più antichi del continente europeo è KLM. Il feedback dei passeggeri sul lavoro dell'azienda è sia positivo che negativo. La compagnia aerea lavora continuamente per migliorare la qualità del servizio passeggeri, compreso l'uso di nuove tecnologie nel servizio pre-volo e aggiornando la flotta.

Il vettore è uno dei più sicuri al mondo. Tra i viaggiatori russi, KLM è molto popolare. Ciò è dimostrato dal fatto che i nostri passeggeri hanno più volte riconosciuto la compagnia aerea come uno dei migliori vettori stranieri operanti nel mercato russo. La priorità del vettore è la sicurezza, l'affidabilità e un eccellente servizio clienti.