Tutto scorre e cambia, le circostanze a volte cambiano i nostri piani. Spesso, per una serie di motivi, diventa necessario apportare modifiche al documento di viaggio acquistato. Vediamo come modificare un biglietto del treno?
Biglietti ferroviari e elettronici: c'è differenza?
Non c'è differenza tra un biglietto acquistato presso una biglietteria ferroviaria e un biglietto elettronico emesso tramite un sito web specifico. Entrambi sono documenti di viaggio validi. Si ricorda solo che sono validi solo dietro presentazione di un documento comprovante l'identità del passeggero.
Per quali motivi cambiano i biglietti
Molto spesso, i passeggeri si rivolgono alle biglietterie ferroviarie chiedendo di apportare modifiche ai biglietti per i seguenti motivi:
- è necessario modificare la data del viaggio;
- richiesto per cambiare posto in macchina;
- necessità di sostituire i dati dei passeggeri.
E se nei primi due casi la procedura di riemissione del biglietto, a determinate condizioni, è possibile, allorala sostituzione dei dati dei passeggeri non è consentita in nessun caso. Non si fanno eccezioni anche se si riscontra un errore nel nome, cognome o numero di passaporto. In questo caso viene presa in considerazione solo la procedura di restituzione del biglietto ed emissione di uno nuovo (salvo disponibilità di posti in vettura nelle date previste).
Rilascio di un' altra data di viaggio
Secondo le regole dei vettori ferroviari, la modifica della data di viaggio su un biglietto per un treno a lunga percorrenza è possibile nel rigoroso rispetto delle seguenti condizioni:
- La riemissione di un documento di viaggio è possibile solo per i treni a lunga percorrenza con meno di 24 ore dalla partenza;
- il passeggero ha diritto a partire con un treno che parte prima del treno per il quale è stato acquistato il biglietto;
- la riemissione del biglietto avviene rigorosamente alla stazione di destinazione indicata nel biglietto precedentemente emesso;
- La riemissione di un biglietto è possibile solo se ci sono posti nelle carrozze del vettore con cui è stato emesso il biglietto originale.
Cambia i posti in macchina
Puoi riemettere il tuo biglietto a causa del cambio di posto alle seguenti condizioni:
- Se mancano meno di 24 ore prima della partenza del treno.
- La sostituzione dei posti e delle categorie dell'auto è possibile se disponibile e soggetta a pagamento aggiuntivo (o rimborso) della differenza di tariffa. In questo caso, verrà data risposta alla domanda su quanto costa cambiare un biglietto per un treno: devi pagare la differenza tra le tariffe delle categorie di auto economiche e costose, poiché l'importo della tassa per la riemissione di un biglietto è insignificante.
Quali tipi di biglietti possono essere riemessi
Puoi riemettere biglietti regolari ed elettronici solo per i treni nazionali. Per i treni di importanza internazionale non c'è niente come "cambiare un biglietto per un treno". Tali biglietti possono essere restituiti solo alle condizioni appropriate.
Come si cambia un biglietto elettronico per un treno? Dove e come vengono riemessi i biglietti
Se si parla di riemissione dei biglietti ferroviari (da non confondere con un rimborso!), si può fare solo alle biglietterie ferroviarie. Pertanto, indipendentemente dal metodo di acquisto, prendi il tuo biglietto o la sua copia elettronica e recati in stazione per la riemissione.
Tutti i tipi di riemissione dei biglietti ferroviari sono soggetti a tariffe stabilite (solitamente basse).
Biglietti di andata e ritorno
Non confondere i concetti di rimborso e riemissione di un biglietto. Se ti trovi di fronte alla necessità di cambiare un biglietto del treno per una data diversa, quando mancano più di 24 ore alla partenza del treno, non potrai riemettere il biglietto. Qui puoi semplicemente restituire il vecchio biglietto e acquistarne uno nuovo, per date adatte. In questo caso, prima di effettuare un reso, verifica la disponibilità dei posti nelle date richieste.
La procedura per la restituzione di un biglietto elettronico può essere effettuata sia in biglietteria che in modo indipendente - nel tuo account personale sul sito web del vettore.
Quando si restituisce un biglietto in biglietteria, è necessario presentare il documento di identità originaleil passeggero per il quale è stato emesso il biglietto. Nessun rimborso sarà effettuato senza il documento originale.
È necessario leggere attentamente le condizioni di reso: la disponibilità e l'importo delle multe.
Un biglietto acquistato in contanti presso una biglietteria ferroviaria deve essere restituito allo stesso modo.
Tieni inoltre presente che in alcuni casi il rimborso di denaro su un biglietto restituito non viene effettuato contestualmente alla restituzione del biglietto, ma successivamente. Questi casi includono:
- Casi in cui la restituzione di un biglietto internazionale acquistato presso una biglietteria in Russia viene effettuata presso le biglietterie dei paesi della CSI, Estonia, Lettonia e Lituania. In questo caso, il passeggero riceverà il suo denaro solo presso le biglietterie internazionali della Russia sulla base di moduli per la restituzione dei posti.
- Biglietti elettronici: i fondi per la restituzione di un biglietto acquistato via Internet non vengono accreditati sulla carta immediatamente, ma entro un mese.
Le multe vengono trattenute quando si restituiscono i biglietti
Di norma, se il biglietto viene cancellato entro e non oltre un giorno prima della data in cui è stato acquistato, non vengono addebitate penali di rimborso, il rimborso viene effettuato quasi per intero con una piccola commissione detratta (eccezioni sono biglietti riscattati a tariffe di gruppo).
Ora che conosci le informazioni di base sulla differenza tra le procedure per la riemissione e la restituzione dei biglietti del treno, puoi facilmente apportare modifiche ai tuoi piani. Grazie alla fedeltàle regole stabilite dai vettori, in entrambi i casi, puoi cavartela con commissioni minime. Buon viaggio!
