Uno dei principali vettori russi nel mercato del trasporto aereo regionale è Nordavia. Arkhangelsk è la città in cui ha sede la gestione dell'impresa. Oltre ai voli nazionali, la compagnia aerea opera anche voli internazionali. Cosa pensano i passeggeri della compagnia aerea?
Informazioni generali
Nordavia Airlines è stata fondata nel 2004. Il principale snodo del trasporto aereo della sua base è l'aeroporto di Arkhangelsk Talagi. Inoltre, la società ha sede a Mosca (a Domodedovo e Sheremetyevo), nonché negli aeroporti di Syktyvkar e Murmansk. La sede si trova nel nord europeo della Russia, ad Arkhangelsk. Oggi, A. Semenyuk è il Direttore Generale dell'azienda.
Cronologia
Nordavia Airlines è stata fondata sulla base del distaccamento aeronautico Aeroflot ad Arkhangelsk. Lo squadrone è stato creato nel 1929 in connessione con l'apertura delle comunicazioni aeree tra Arkhangelsk e Syktyvkar. E nel 1991 è stata trasformata nell'impresa statale Arkhangelsk Air Lines. Tuttavia, la nuova societànon è durato così a lungo. Aeroflot l'ha acquistato nel 2004. Successivamente il nome fu cambiato in Aeroflot-Nord.
Fino al 2008, i voli erano operati utilizzando la bandiera e il codice Aeroflot. Dopo l'incidente aereo a Perm, è stato deciso di utilizzare il proprio codice e bandiera. Nel 2009, l'azienda è diventata nota come Nordavia. Nel 2011, Aeroflot ha venduto l'azienda a Norilsk Nickel. Il costo della compagnia aerea è stato di $ 207 milioni.
Nel 2016, il Federal Antimonopoly Service ha dato il consenso ufficiale all'acquisto dell'intero blocco di azioni Nordavia da parte del comproprietario della compagnia aerea Red Wings. Pertanto, Norilsk Nickel ha cessato di possedere l'azienda. Nel 2016, la società è stata guidata da un nuovo CEO: A. Semenyuk.
Incidenti aerei
Ci sono stati 3 incidenti nella storia dell'impresa.
Il primo è accaduto nel 1994, quando un incidente di un Tu-134 è atterrato senza uno dei suoi carrelli di atterraggio ad Arkhangelsk. La distruzione della rastrelliera è iniziata durante il rullaggio a Mosca Sheremetyevo. Il tappo che chiudeva la cavità del rack è volato fuori e ha perforato le tubazioni destinate al rilascio del telaio. Tuttavia, la condotta che fornisce il fluido idraulico per la retrazione del carrello di atterraggio è rimasta illesa. Si è formata una perdita nelle tubazioni principali e di emergenza, quindi il fluido idraulico è fuoriuscito nell'atmosfera durante il volo. Grazie all'equipaggio, l'incidente è stato evitato.
Il secondo grave incidente si verificò nel 2008, quando, durante un atterraggio a PermBoeing 737-500 si è schiantato in aeroporto. Tutti i passeggeri del volo 821 sono morti.
Il terzo incidente si è verificato nel 2009. Il Boeing 737-500, in atterraggio all'aeroporto di Simferopol, è stato gravemente danneggiato dalla grandine. Durante l'atterraggio si sono rotti i fari, il cupolino si è rotto, le parti della fusoliera e della meccanizzazione si sono deformate.
Aerei della Norvegia
Nel 2016, la flotta della compagnia comprende 9 aeromobili dello stesso tipo: Boeing 737-500. Il periodo medio del loro funzionamento è di poco superiore ai 24 anni. Il più vecchio (26,3 anni) ha un numero di coda VPBRP e il più recente (23,4 anni) ha un VPBKV. Gli aerei sono in grado di ospitare da 108 a 133 passeggeri. Inoltre, nell'ambito di un programma di partnership con Pskovavia, gli aerei An-24 sono operati su voli a corto raggio.
Nonostante il fatto che la flotta sia relativamente vecchia, gli aerei sono ben tenuti. Questo è anche notato dai passeggeri nelle loro recensioni. Ma ultimamente ci sono sempre più denunce per ritardi imprevisti, i cui motivi non vengono riportati. Allo stesso tempo, questa tendenza è stata osservata per diversi anni di seguito, sebbene in precedenza Nordavia fosse una delle aziende più puntuali.
Direzioni, voli
I voli in Norvegia vengono effettuati regolarmente verso i seguenti insediamenti:
- da Arkhangelsk - Anapa, Arkhangelsk, Mosca, Naryan-Mar, San Pietroburgo, Sochi
- da Mosca - Anapa, Apatity, Arkhangelsk, Krasnodar, Orenburg, Usinsk,
- da Murmansk - Anapa, Amderma, Arkhangelsk, Belgorod, Kaliningrad, Krasnodar, Mosca, Naryan-Mar, Nizhny Novgorod, San Pietroburgo, Solovki, Sochi,
- da Nizhny Novgorod - Krasnodar, Minvody, Rostov sul Don, San Pietroburgo,
- da San Pietroburgo - Anapa, Arkhangelsk, Volgograd, Naryan-Mar,
- da Syktyvkar - Anapa, Arkhangelsk, Krasnodar, Mosca, San Pietroburgo, Sochi.
Il trasporto stagionale viene effettuato anche verso famose destinazioni turistiche in collaborazione con i principali tour operator russi.
I biglietti aerei Nordavia possono essere acquistati sia in agenzie specializzate che via Internet sul sito web della compagnia. I passeggeri notano che quando acquistano i biglietti online, sorgono periodicamente problemi, in particolare con il pagamento e la scelta delle giuste destinazioni. Allo stesso tempo, alcuni biglietti non sono rimborsabili, il che crea disagi per i passeggeri. Ci sono anche problemi con la restituzione dei fondi: il denaro viene trasferito sul conto del passeggero per un periodo piuttosto lungo - entro diverse settimane.
Classi di servizio
La principale compagnia aerea regionale russa ha 3 classi di servizio sui suoi voli.
La classe Business offre i seguenti vantaggi principali per i passeggeri:
- fornire una comoda cabina separata sull'aereo;
- check-in fuori linea agli sportelli di business class degli aeroporti;
- fornire un trasporto separato quando si sale a bordo dell'aeromobile;
- indennità aumentate;
- in attesa di un volo nella lounge sopraelevatacomfort.
La classe chiamata "economy plus" prevede il volo in una business lounge e servizi correlati. Tuttavia, le formalità pre-volo sono pienamente coerenti con quelle per i passeggeri di classe economica. Inoltre, non è previsto un aumento della franchigia bagaglio.
La classe economica prevede la fornitura di un abitacolo separato, situato subito dopo il "business".
Inoltre, ogni passeggero, indipendentemente dalla classe di servizio, ha il diritto di ordinare pasti speciali al momento dell'acquisto del biglietto.
I passeggeri parlano bene della qualità del servizio a bordo. In particolare, evidenziano la professionalità e cordialità dell'equipaggio, l'accettabilità dei pasti a bordo.
Bagaglio
Le tariffe di trasporto sono mostrate nella tabella seguente.
Classe di servizio |
Franchigia massima per il bagaglio a mano |
Franchigia bagaglio massima |
| Affari | 5kg (2 pezzi) | 20 kg |
| Economia più | 5 kg (1 pezzo) | 15kg |
| Economia | 5 kg (1 pezzo) | 15kg |
Se i passeggeri viaggiano con un bambino, sono ammessi passeggini e seggiolini auto senza costi aggiuntivi. Il trasporto di animali è possibile solo previo accordo con la compagnia aerea. L'importo della tariffa per il trasporto di bagagli in eccesso rispetto alle norme stabilite dipende dalla direzione e ammonta a 90-200 rubli per 1 kg.
Registrati
Nordavia Airlines consente ai passeggeri di effettuare il check-in per i voli sia negli aeroporti di partenza che attraverso il suo sito web. L'orario di inizio e di fine del check-in in aeroporto è rispettivamente di 2 ore e 40 minuti prima della partenza dell'aeromobile. Il check-in sul sito ufficiale del vettore è disponibile un giorno prima della partenza, ma termina 3 ore prima della partenza dell'aeromobile. Il check-in online non è possibile per i passeggeri in partenza dalle seguenti città:
- Amderma.
- Anapa.
- Kaliningrad.
- Acque minerali.
- Mosca.
- San Pietroburgo.
- Solovki.
I passeggeri generalmente rispondono bene al processo di check-in. Tuttavia, il sistema non funziona sempre correttamente.
Prospettive per la compagnia aerea
Nordavia Airlines, essendo il vettore principale nella regione nord-occidentale della Russia, prevede di introdurre attivamente le tecnologie dell'informazione in tutte le aree delle sue attività produttive nel prossimo futuro. È inoltre prevista l'apertura di voli specializzati a basso costo. La flotta aerea sarà presto completamente rinnovata. I vecchi Boeing saranno sostituiti da nuovi Airbus, seguiti da aerei domestici MS-21.
Una delle più grandi compagnie russe specializzate nel trasporto interno è Nordavia. Arkhangelsk è la città dove ha sede il quartier generaleappartamento della compagnia aerea. L'aeroporto di base principale è Talagi ad Arkhangelsk. Questa compagnia aerea è una delle più antiche della Russia, l'anno della sua fondazione è il 1929. La flotta comprende aeromobili Boeing 737-500. Oltre ai voli nazionali regolari, vengono effettuati anche voli stagionali. In futuro, si prevede di ricostituire la flotta con nuovi aeromobili e aprire voli low cost. In generale, i passeggeri rispondono bene al lavoro della compagnia. Ma ultimamente, ci sono stati sempre più ritardi, che stanno causando insoddisfazione tra i passeggeri.
