Un centro di informazioni turistiche viene solitamente creato dall'amministrazione in un centro turistico (area turistica, sito storico, ricreazione e intrattenimento) al fine di fornire informazioni e altri servizi ai viaggiatori, ai turisti e alla popolazione locale.
CENTRO DI INFORMAZIONE TURISTICA COME STRUMENTO PER LO SVILUPPO DELL'INDUSTRIA RICREATIVA DELLA REGIONE
I Centri di Informazione Turistica (TIC) sono uno degli elementi importanti delle infrastrutture nel campo del turismo. Sono creati per promuovere a vari livelli il loro paese, regione, regione, città. Forniscono informazioni e servizi nel settore turistico e in altri settori correlati. Il principale obiettivo globale del TIC è creare un ambiente confortevole per stranieri e turisti fuori città.
I centri di informazione turistica nel mondo sono abbastanza diffusi. Questo vale non solo per le destinazioni turistiche tradizionali e popolari, ma anche per gli stati interessatisviluppo delle infrastrutture turistiche e sostenerle. Di solito, i TIC vengono creati e operano entro i confini di una particolare regione, distretto, città. Fornire servizi per la fornitura di turisti in arrivo. Tuttavia, svolgono anche altre funzioni, inclusa la vendita di tour in altri luoghi al di fuori della regione di responsabilità.
Compiti del Centro informazioni turistiche
Di norma, i compiti principali del TIC sono:
- raccolta, elaborazione di informazioni sull'attrattività della regione in termini di turismo, pubblicazione su siti turistici e altri media;
- attività legate allo sviluppo e alla pubblicazione di vari materiali legati al turismo, come guide, mappe con la designazione delle attrazioni, opuscoli, ecc.;
- selezione dei luoghi e dei percorsi ricreativi più adatti ai turisti che hanno presentato domanda, fornendo loro assistenza nei limiti delle possibilità disponibili;
- attuazione del lavoro per promuovere la regione, la regione, la città nei mercati del turismo internazionale e nazionale.
Servizi forniti da TIC
I principali servizi forniti dal TIC includono:
- Portare agli ospiti informazioni di natura di riferimento su una città, paese, paese o regione. Di solito parlano di tradizioni culturali, dati storici, forniscono informazioni sulle condizioni dell'hotel e sui luoghi di ristoro, riferiscono sui servizi di trasporto disponibili, ecc.
- Fornitura a pagamento o gratuita di varie informazioni ai turisti sui media (materiali audio e video, mappe e diagrammi, guide, informazionielenchi pubblicitari).
- Fornire assistenza con servizi di comunicazione (telefonia, videotelefonia, Internet, e-mail, ecc.).
- Fornire assistenza nell'acquisto di biglietti di trasporto, prenotandoli.
- Acquisto di biglietti per vari eventi di intrattenimento ed eventi culturali per gli ospiti.
- Organizzazione di escursioni, anche accompagnate da una guida e da un interprete.
- Prenotazione di camere d'albergo e altre strutture ricettive.
- Ordinazione, prenotazione tavoli in ristoranti e sale banchetti.
- Fornire assistenza per noleggio auto, servizi di trasferimento.
- Per coloro che desiderano acquistare tour verso destinazioni nazionali.
- Vendita di souvenir e altri accessori turistici.
Altri campi di attività
Al fine di ottimizzare il proprio funzionamento del settore turistico nel suo insieme, i centri dovrebbero svolgere altre funzioni, vale a dire:
- partecipare alla creazione e al funzionamento sostenibile di una rete comune di TIC;
- mantieni i portali Internet, i siti della tua regione, partecipa tempestivamente alla loro modernizzazione e promuovi lo sviluppo in ogni modo possibile;
- partecipare alla creazione, allo sviluppo, alla modernizzazione e all'uso di archivi e database di informazioni turistiche;
- effettuare pubblicità e promozione su varie piattaforme dello stato, regione, regione, città;
- analizzare le informazioni sui flussi turistici;
- partecipare ai processi di automazione per la gestione del funzionamento delle reti TIC.
Caratteristiche del TIC
I centri in questione sono generalmente organizzazioni senza scopo di lucro. Forniscono assistenza alle autorità nella creazione e applicazione di basi informative sulle risorse turistiche di una determinata regione. Questi dati sono progettati per attirare un flusso turistico, che porta ad un aumento del reddito della regione. Di conseguenza, le autorità forniscono a TIC un supporto materiale significativo. Pertanto, le imprese del turismo e le agenzie governative nei paesi sviluppati sono partner. Il governo si fa carico della soluzione dei problemi informativi e legali del settore turistico, e le imprese, rappresentate dal TIC, lavorano per lo sviluppo delle infrastrutture, assicurando il proprio reddito e il flusso di fondi ai bilanci locali.
Posizionamenti
I centri di informazione turistica e le loro filiali, così come i loro uffici separati, sono solitamente creati e operano nei centri hub dell'intersezione dei flussi turistici. Pertanto, il compito del TIC in tali condizioni è unire le loro potenzialità (intellettuali, finanziarie e organizzative), nonché gli sforzi di tutti i partecipanti al mercato. I centri di informazioni turistiche si stanno attualmente sviluppando attivamente in molte città della Federazione Russa. Il loro lavoro è generalmente organizzato in modo simile alle strutture straniere.
Le strutture ricettive TIC sono suddivise:
- a quelle regionali e nazionali, che hanno sede nei capoluoghi e negli enti amministrativo-regionali;
- Strutture TIC all'estero (di norma si tratta di uffici);
- sui centrinei luoghi storici del turismo mondiale (Parigi, Roma, Mosca, San Pietroburgo, Londra);
- funzionante nelle regioni turistiche;
- creato in grandi punti di trasporto, stazioni ferroviarie, edifici aeroportuali;
- ai valichi di frontiera e ai posti di blocco al confine;
- nelle località dei parchi nazionali e a tema;
- in importanti siti turistici, musei;
- a eventi pubblici e mostre.
Centri di informazione turistica di Mosca
Seguendo l'esperienza dell'estero, per il comfort degli ospiti in visita a Mosca, è in funzione una struttura a rete di centri di informazione turistica. Forniscono ai viaggiatori assistenza e informazioni sulla città.
9 TIC sono stati creati sulla linea del Moskomtourism, compresi i centri di informazioni turistiche nelle stazioni ferroviarie: Belorussky, Leningradsky, Kievsky, Paveletsky, Kursk e Kazansky. Agli aeroporti Vnukovo e Sheremetyevo, così come al Museo Storico Statale, nelle immediate vicinanze della Piazza Rossa. I centri di informazioni turistiche nelle stazioni ferroviarie di Mosca sono un elemento molto importante, come confermato dalla Coppa del Mondo FIFA 2018. Va notato che tutti i dipendenti TIC parlano correntemente diverse lingue straniere e hanno competenze nel campo della psicologia.
Informazioni di contatto sui centri turistici a Mosca e in Russia
Per turisti e viaggiatori in Russia, si consiglia di ricevere informazioni sui TIC russi,contattando l'Agenzia Federale del Turismo ("Rostourism").
Nella capitale della Russia, per comodità dei cittadini, il comitato turistico ha creato un sito web piuttosto utile. Contiene ampie informazioni sulla città, i suoi luoghi d'interesse e altre informazioni necessarie per i turisti. Disponibile in russo e inglese. Esiste una versione mobile per smartphone.
A San Pietroburgo, tutte le informazioni di contatto sulla linea TIC possono essere trovate presso il City Tourist Information Bureau, che è una struttura di un unico servizio di informazioni turistiche gratuito e statale.
Conclusione
I centri di informazione turistica della Russia, se studiamo la situazione in tutto il paese, non hanno ancora conquistato la loro nicchia nel mercato turistico russo. Queste strutture sono principalmente in fase di formazione. Spesso si tratta di processi spontanei e non sistematici. Questo stato di cose porta a una bassa efficienza nell'uso delle risorse turistiche regionali. A un basso livello di promozione nei mercati del turismo estero e nazionale.
