Transaero è il primo vettore aereo privato russo. La data di costituzione della società cade il 05.11.1991. Fu allora che effettuò per la prima volta il suo primo pilotaggio su un aereo aziendale secondo il codice delle Nazioni Unite. E nel 1993, la compagnia aerea iniziò a effettuare voli internazionali e nazionali, ampliando le sue destinazioni.
Transaero - com'era
L'azienda ha offerto un'ampia gamma di servizi ai propri clienti, disponendo di 4 classi di servizio nel suo arsenale. La politica dei prezzi è stata sviluppata in modo tale che i biglietti fossero disponibili per qualsiasi persona con diverse capacità finanziarie.
Piloti e steward sono stati regolarmente addestrati su velivoli di alta classe di livello internazionale. Ciò ha permesso di mantenere e migliorare la qualità del servizio passeggeri su base continuativa.
Nel 2007, Transaero è diventata la prima compagnia aerea a vendere biglietti elettronici online. Questo e molti altri risultati hanno permesso alla compagnia di entrare nella Top 50 dei migliori vettori aerei del mondo.
Fallimento di Transaero Airlines
All'inizio di ottobre 2015, l'azienda è cessatavendita di biglietti per difficoltà finanziarie. Fu allora che la direzione della compagnia decise di creare un servizio per il controllo dello stato di un volo Transaero per i passeggeri che avevano acquistato i biglietti in precedenza. Fino al 15 dicembre 2015, un altro importante vettore russo, Aeroflot, ha assunto l'obbligo di trasportare passeggeri della compagnia aerea in bancarotta.
Quindi, i passeggeri non avevano bisogno di chiamare i telefoni del call center per scoprire lo stato del volo Transaero. Per fare ciò bisognava andare sul sito del vettore e nell'apposita sezione indicare il proprio cognome e nome in lettere latine (così come era indicato sul biglietto acquistato), inserire il numero del volo (senza i valori della prima lettera ONU) e la data del volo.
Versione aggiornata del servizio Transaero
Oltre al fatto che i passeggeri avevano bisogno non solo di conoscere lo stato del volo Transaero, ma anche di scoprire altri punti chiave del volo, il servizio doveva essere migliorato per scaricare la chiamata della compagnia centro. E il 2015-10-18 il servizio è stato finalizzato. Ora sono state fornite informazioni non solo sull'eventuale svolgimento del volo, ma anche sulla sostituzione dell'aeromobile, dell'aeroporto e dell'orario, in caso di sostituzione di uno o più parametri.
Nonostante tutti i miglioramenti apportati al sistema, molti passeggeri hanno osservato che lo stato del volo Transaero non era sempre corretto. Ad esempio, sono stati effettuati alcuni voli e il servizio ha indicato che era stato cancellato. E in generale, l'intero sistema di prenotazione era caotico. Molti esperti erano del parere che queste azioni fossero causate dal lavoro congiunto non coordinato delle due compagnie aeree.
Per tua informazione, a partire da lunedì 2015-10-19, Transaero ha cancellato oltre 80 voli, sia nazionali che internazionali. Pertanto, il controllo dello stato di un volo Transaero è diventato un problema di attualità per la maggior parte dei passeggeri.
Ci sono voli nel 2017?
Al momento, la compagnia aerea non opera voli verso nessuna delle destinazioni. Il servizio, creato per i passeggeri affinché possano conoscere lo stato di un volo Transaero, è ora silenzioso. La direzione della compagnia ha annunciato l'intenzione di riprendere i voli nell'attuale 2017, ma con un nome diverso.
Il debito verso i creditori sarà ereditato dal successore di Transaero. E, come sapete, il corriere ha debiti considerevoli. Per rilanciare i voli servono seri investimenti finanziari: si tratta dell'assunzione di nuovo personale, dell'ottenimento di una licenza per il trasporto aereo passeggeri, di una flotta di aerei, e così via. Molte compagnie aeree stanno attraversando difficoltà finanziarie nel mercato dei viaggi aerei. Pertanto, ora tutto dipende dalle intenzioni dei potenziali creditori.
