Pegasus Fly offre voli confortevoli a prezzi relativamente bassi. Vale la pena usare i suoi servizi? Cosa dicono i veri passeggeri di questo vettore? Cosa devi sapere per non rimanere deluso dal viaggio? Ne parleremo in questo articolo.
Recensioni
Cosa dicono i passeggeri di Pegasus Fly? Il feedback mostra che, in generale, i passeggeri sono soddisfatti del livello di servizio, delle condizioni dell'aeromobile e dell'interazione con il personale. Alcuni, invece, sono indignati per i voli in ritardo, l'impossibilità di restituire il biglietto, il pagamento errato, la necessità di pagare un extra per i bagagli. Una spiegazione di queste sfumature del funzionamento della compagnia aerea sarà fornita più avanti nell'articolo.
Informazioni sull'azienda
La compagnia aerea in questione è stata fondata più di vent'anni fa. Da più di tre anni questo vettore opera voli internazionali regolari.
L'espansione odierna della rete di rotte è rivolta all'Estremo Oriente e alla Repubblica di Crimea. Regolarei voli interni vengono effettuati nelle seguenti direzioni: Mosca - Magadan, Khabarovsk, Blagoveshchensk; Ufa, Krasnoyarsk, Kemerovo, Novosibirsk, Ekaterinburg, Samara, Irkutsk, Kazan, Nizhnevartovsk, Perm - Sochi, Simferopol.
Voli charter internazionali verso il Mediterraneo, il Nord Africa e l'Asia-Pacifico.
Flotta aerea
Quale aereo utilizza la compagnia aerea in questione? La flotta conta tre Boeing 737-800 e cinque Boeing 767-300. Pegasus Fly si prende molta cura delle buone condizioni tecniche dei suoi aerei e della loro assoluta sicurezza. Prima di ogni volo, tutti gli aeromobili vengono accuratamente controllati. Per una compagnia aerea è importante che i suoi passeggeri si sentano a proprio agio a bordo. Le recensioni indicano che gli aerei sembrano affidabili e confortevoli.
Come acquistare un biglietto
Per prima cosa devi scegliere l'opzione di volo appropriata. Devi compilare un modulo di ricerca. È importante indicare correttamente l'aeroporto di partenza e la direzione desiderata, il tipo di volo (solo andata; andata e ritorno; volo complesso, che può comprendere fino a otto segmenti distinti), il numero dei passeggeri e la loro età; classe di servizio desiderata; date di viaggio esatte o approssimative. Tra i risultati ottenuti, dovresti scegliere quello più adatto. Per effettuare un ordine, dovrai inserire le informazioni personali dei passeggeri. Questi campi devono essere compilati correttamente, in quanto non sarà possibile modificare i nominativi e i dati dei clienti dopo la prenotazione. Dopo il completamento con successo della transazione, riceverai una lettera al tuo indirizzo email, che conterrà tutti i dati sul volo e sui passeggeri. È importante leggere attentamente le regole di una determinata tariffa in anticipo, poiché le condizioni per il volo e il cambio o il rimborso dei biglietti variano a seconda della tariffa.
Metodi di pagamento
Come posso pagare i biglietti acquistati da Pegasus Fly? Le recensioni riportano che la varietà di metodi disponibili rende la procedura incredibilmente facile.
Quindi, puoi pagare l'ordine con carte di credito Visa o MasterCard emesse da qualsiasi banca della Federazione Russa. Se un futuro passeggero desidera effettuare una transazione utilizzando una carta emessa in un altro paese, si prega di contattare l'amministrazione della compagnia aerea.
Cosa è necessario affinché il pagamento di un biglietto per i voli Pegasus Fly vada a buon fine? Ci devono essere fondi sufficienti sulla carta; il suo periodo di validità è valido; i dati di pagamento devono essere inseriti correttamente; al giorno puoi effettuare acquisti da una carta per non più di duecentomila rubli; la funzione "Pop-up" nel browser che stai utilizzando deve essere sbloccata.
Errori che spesso i clienti fanno al momento della prenotazione
A volte ci sono difficoltà con la prenotazione dei biglietti Pegasus Fly. La compagnia aerea ha analizzato i principali errori dei clienti e formula alcune raccomandazioni su come farloevitare.
È importante verificare la correttezza dei dati anagrafici inseriti, le date di partenza e il percorso. È necessario indicare sul biglietto il nome, e poi il cognome (non in ordine inverso!), l'età di un determinato passeggero, nonché il numero del documento che verrà utilizzato come carta d'identità.
Non è possibile riemettere il documento di viaggio a qualcun altro.
Rimborso volontario del biglietto
Come posso restituire un biglietto Pegasus Fly? In caso di rimpatrio volontario, la situazione è la seguente. Il costo del servizio non è rimborsabile. Il processo di rimborso stesso richiederà da due a quattro settimane (dipende dal meccanismo del sistema di pagamento).
Alcuni biglietti a tariffa speciale non sono rimborsabili. Tra questi ci sono i seguenti: con i codici WEB, WEBRT, XPROMO, XPROMORT, OSALE, OSALERT, VECHO, TGOLF, QALFA, HOW, SOW, NOW, MOW, LOW, KOW.
È importante familiarizzare in anticipo con le possibilità di restituire i fondi attivi spesi secondo i termini della tariffa selezionata.
Rimborso forzato del biglietto
Quali casi di restituzione Pegasus Fly considera involontari? Le recensioni riportano che molti casi rientrano in questa categoria. Ciò consente ai clienti di restituire liberamente il denaro speso nelle situazioni descritte. Tra questi: modifiche all'orario del volo (cancellazione o ritardo); il volo non è stato effettuato secondo il programma; la compagnia aerea ha modificato la rotta seguita dagli aerei Pegasus Fly; malattia improvvisa del passeggero stesso o di un suo stretto familiare, nonché morte di quest'ultimo; la compagnia aerea non ha fornitoal cliente la possibilità di volare sul volo prescelto; la compagnia aerea non ha servito il passeggero secondo la classe pagata; l'aereo è stato riconsegnato all'aeroporto da cui era partito; un passeggero ha perso il volo a causa di un lungo processo di screening.
Come confermare che il motivo del ritorno è medico? Per restituire i biglietti Pegasus Fly per questo tipo di motivo, è necessario presentare uno dei seguenti documenti: un certificato di inabilità al lavoro (copia), un estratto dell'epicrisi dell'ospedale, un certificato di qualsiasi istituto medico, un estratto dall'anamnesi, un estratto dal registro delle chiamate in ambulanza, un certificato del pronto soccorso aeroportuale (originali).
Frangia bagaglio gratuita
Il bagaglio gratuito trasportato da Pegasus Fly ha determinati limiti. Quindi, per i passeggeri adulti e i bambini dai due anni, tale norma (escluso il bagaglio a mano) è di trenta chilogrammi per la business class e venti chilogrammi per la classe economica. Per alcuni voli, questi standard non si applicano (rilevante per un certo numero di voli regolari). I bambini di età inferiore ai due anni che non occupano un posto separato in cabina non possono trasportare più di dieci chilogrammi di bagaglio.
Le norme specificate non si applicano nei seguenti casi: durante il trasporto di animali domestici; se il volume del trasportato supera i duecentotre centimetri cubi; se la massa trasportata supera i trentadue chilogrammi (si applicano le regole sui bagagli pesanti).
Un passeggero non può trasportare più di cinquanta chilogrammidi cose. Dopo che il bagaglio è stato accettato dalla compagnia aerea, è lei che è responsabile della sua sicurezza e integrità. Gli articoli devono essere trasportati sullo stesso aereo del proprietario.
Il bagaglio a mano si riferisce alle cose che un passeggero può portare con sé in cabina durante il volo. Non ci sono costi aggiuntivi per il loro trasporto. La franchigia per il bagaglio a mano è di cinque chilogrammi per i passeggeri di classe economica e di dieci chilogrammi per i passeggeri di classe business. È posizionato sotto il sedile del passeggero e sopra di esso possono essere posizionati solo oggetti leggeri. Il bagaglio a mano può comprendere: un mazzo di fiori, un ombrello, un cellulare, un capospalla, una videocamera e una macchina fotografica, una cartella per documenti, un laptop, una borsetta o valigetta da uomo, pappe (solo la quantità necessaria per la durata del volo), stampelle, un bastone, un vestito in copertina, pubblicazioni a stampa, una sedia a rotelle (solo pieghevole), una carrozzina o una culla (se viene trasportato un bambino di età inferiore ai due anni). Non è la Pegasus Fly (compagnia aerea) ad essere responsabile della sicurezza del bagaglio a mano, ma il passeggero stesso. È obbligato a portare con sé le cose dalla cabina quando lascia l'aereo.
Concorrenti
I principali rivali della compagnia in questione nella lotta per i passeggeri sono i principali vettori aerei della Russia. Tra questi ci sono Aeroflot, UTair e Ural Airlines. Le recensioni su queste compagnie aeree mostrano che il costo è spesso il fattore decisivo nella scelta di un cliente. Pegasus Fly si sforza di averevantaggio anche in questo senso.
Volo economico e confortevole: questo è ciò che Pegasus Fly offre ai suoi clienti. Le recensioni su di lei sono per lo più buone. Per evitare emozioni negative durante il volo e prepararsi ad esso, è meglio armarsi in anticipo delle informazioni contenute in questo articolo. Quindi sarai pronto a collaborare con il corriere, tenendo conto di tutte le regole da lui stabilite.
Scegli il meglio! Possano tutti i tuoi viaggi essere piacevoli!
