Emirates è da tempo riconosciuto come leader mondiale tra i vettori aerei, ma oltre a un volo confortevole, offre anche condizioni di lavoro invidiabili ai suoi dipendenti. Gli assistenti di volo o, come viene comunemente chiamato il personale di cabina - steward e hostess, hanno una serie di privilegi associati non solo ai voli gratuiti in tutto il mondo, ma anche a un pacchetto sociale completo in uno dei paesi più ricchi del pianeta: gli Emirati Arabi Uniti.
Ogni anno, reclutatori esperti selezionano nuovi dipendenti per la formazione iniziale in tutte le complessità del business in vari paesi, e la Russia è uno di questi. Diamo uno sguardo più da vicino all'intero percorso lavorativo.
Informazioni generali sull'azienda e sul reclutamento
Prima di smantellare una delle professioni più romantiche, secondo altri, dovresti conoscere la stessa compagnia aerea Emirates. Assistenti di volo e steward per la prima volta iniziarono a reclutarequesta compagnia nel 1985, quando il governo dell'emirato di Dubai decise di creare una propria produzione aeronautica per lo sviluppo del turismo nella regione. In pochi anni, Emirates è diventata il più grande vettore al mondo con la flotta più recente, comprese le ultime modifiche dell'Airbus-380 e del Boeing-777.
Il quartier generale si trova direttamente a Dubai, quindi i futuri assistenti di volo Emirates che hanno superato con successo tutte le fasi della selezione sono quindi invitati a studiare negli Emirati Arabi Uniti. L'assunzione avviene d'ufficio con la sottoscrizione di un contratto triennale obbligatorio, senza il quale l'azienda ha diritto a recuperare dal dipendente l'intero importo per la formazione erogata. Di conseguenza, la società fornisce anche ulteriori alloggi. Gli stipendi iniziano a gocciolare dai primi giorni di inizio dei corsi di formazione.
Da dove cominciare?
Per diventare un'assistente di volo Emirates (dopotutto, la metà femminile del nostro pianeta sogna questa professione), prima di tutto, devi andare sul sito ufficiale dell'azienda e trovare la sezione con le offerte di lavoro - carriera. Quindi, controlla una posizione aperta dell'equipaggio di cabina o dell'equipaggio di cabina. Dopo aver già presentato domanda, scegliendo il Paese più vicino in cui si svolgerà il prossimo colloquio, oppure una giornata di valutazione. Se c'è una posizione aperta, una nuova finestra mostrerà la posizione dell'assistente di volo Emirates e le date del colloquio. Molto spesso, le offerte di lavoro sono aperte in primavera e in autunno.
Per le future hostess delle compagnie aereeEmirates ha due tipi di selezione: chiusa, i cui inviti vengono inviati su base individuale e aperta o il cosiddetto Open day.
Differenze tra selezioni chiuse e aperte
Quindi, se a un richiedente è stato inviato un invito a una selezione ristretta di assistenti di volo presso Emirates, dovrà contattare direttamente la società che rappresenta gli interessi del datore di lavoro nel paese di residenza del richiedente e inviarle il suo riprendere. Il questionario o curriculum deve essere rigorosamente in inglese, meglio allegare due fotografie classiche contemporaneamente, in cui il candidato deve essere catturato in due pose: in piedi e seduto. Se i reclutatori-intermediari decidono che questa candidatura sarà di interesse per la compagnia aerea, inviano al richiedente un invito via e-mail indicando il giorno e l'ora in cui si svolgerà il colloquio.
Il tipo di selezione Open o Open day è un determinato giorno in cui tutti vengono. Il primo giorno è riservato a un colloquio preliminare ea volte il numero delle persone supera il migliaio. Ad esempio, nel 2018, duemilacinquecento persone sono venute a un open day a Dubai e alcune di loro erano in fila alle tre del mattino.
Prima fase
Come si diventa assistente di volo in Emirates? Cosa scegliere: un colloquio individuale o venire con una folla di altri che vogliono andare a un open day? Se il richiedente vive in Russia, tutte le informazioni devono essere ottenute tramite un unico intermediario che lavora con la compagnia aerea: l'agenzia Global Vision. La sua rappresentazionesi trova a San Pietroburgo, quindi le interviste con i reclutatori degli Emirati si svolgono in questa città, anche se ci sono stati casi di incontri a Mosca.
Per iniziare a lavorare con l'agenzia, devi inviare il tuo CV o curriculum in inglese alla loro e-mail ufficiale, allegando le foto in cui il candidato è seduto e in piedi, che misurano 3,5 per 4,5 centimetri (meglio se i capelli sulla testa lo faranno essere raccolti). Dopodiché, devi attendere una risposta con un invito o un rifiuto per un colloquio individuale.
Se il richiedente è stato all'open day ed è passato nel gruppo selezionato per ulteriori test per la posizione di assistente di volo Emirates, gli verrà inviato un invito a partecipare alle fasi successive della selezione.
Requisiti
Per non perdere la faccia, è meglio che il richiedente familiarizzi con tutti i requisiti in anticipo e familiarizzi con la foto degli assistenti di volo Emirates per avere un quadro completo del lavoro da svolgere e di come i dipendenti dovrebbero guardare. Inoltre, in questo modo la persona si preparerà per alcune domande e test.
Vale la pena considerare che un assistente di volo o uno steward è principalmente una persona responsabile della sicurezza del volo.
Requisiti di base per gli assistenti di volo Emirates:
- Gli assistenti di volo devono essere fluenti in inglese, essere in grado non solo di parlarlo, ma anche di scrivere correttamente.
- Il candidato deve avere almeno un certificato di istruzione secondaria completa.
- L'età minima alla quale un candidato può presentare domanda per la partecipazione alla selezione,equivale a 21 anni. Il massimo non è specificato.
- I requisiti di altezza partono da 160 centimetri. Va tenuto presente che al colloquio, ai reclutatori viene chiesto di raggiungere il segno di 212 centimetri sotto forma di scarpe (non è vietato stare in punta di piedi).
- Buon aspetto (nessun difetto visibile sotto forma di cicatrici e così via).
- Salute eccellente in tutti i sensi, assenza di malattie croniche, in particolare di eventuali problemi al sistema cardiovascolare.
- Bellissimo sorriso e denti bianchi e dritti.
- Nessun piercing o tatuaggio su parti visibili del corpo che sarebbero esposte indossando un'uniforme da assistente di volo Emirates.
- Il colore dei capelli dovrebbe apparire naturale, cioè non avere sfumature innaturali (ad esempio blu, verde, rosa).
- Avere buone capacità comunicative e un buon linguaggio.
- Resistenza allo stress. Oltre ai problemi con i passeggeri a bordo, spesso possono sorgere disaccordi con i colleghi e i jet lag colpiscono il sistema nervoso. Inoltre, gli assistenti di volo possono cambiare più di un paese in una settimana; per molti, i frequenti cambi di scenario sono più che insoliti.
Tutti i colloqui vengono condotti di persona con i reclutatori delle compagnie aeree e non tramite Skype o altre applicazioni informatiche assistive e telefono. Secondo le informazioni aggiornate, dal 2018 verranno richiesti ulteriori mini-video con una storia su di te, insieme a un curriculum, per escludere tempestivamente i candidati non idonei. Secondo gli assistenti di volo Emirates,così come quelli che hanno cercato di trovare lavoro in una compagnia aerea, l'intera selezione non è come un colloquio, ma come un vero casting. Pertanto, devi prepararti seriamente per esibirti in tutto il suo splendore e mostrare il massimo insieme di conoscenze.
Come prepararsi adeguatamente per un colloquio?
Dopo aver ricevuto un invito per un colloquio, devi prepararti con cura, perché se c'è un rifiuto, aspetta almeno un anno fino al prossimo tentativo. In primo luogo, devi elaborare bene il tuo aspetto, partendo dalle scarpe (è meglio che le donne indossino scarpe con i tacchi medi), finendo con la manicure (colore neutro), il trucco (non molto accattivante, ma evidente, preferibilmente con rossetto rosso acceso le labbra) e l'acconciatura (l'ideale sarebbe una coda di cavallo o "ciambella" per le ragazze e capelli ben curati con una faccia ben rasata per un uomo). Sarebbe meglio guardare le foto degli assistenti di volo Emirates che hanno già superato l'intervista. Molte foto postano online prima e dopo il casting.
Il candidato dovrebbe rileggere il proprio curriculum e cercare su Internet eventuali domande difficili che i reclutatori potrebbero porre. Esercitati davanti a uno specchio nelle risposte a queste domande, solo non in russo, ma in inglese. Puoi chiedere a un amico di aiutare a recitare alcune scene con tali dialoghi. Il giorno del colloquio stesso, devi armarti di buon umore e positivo. Il candidato deve irradiare sicurezza e creare un'atmosfera amichevole intorno a sé.
Intervista
Il giorno dell'intervista va dalle 8:30 alle 17:30. Di solito si tiene nella hall di un centro affari o di un hotel. Devi essere preparato al fatto che un gruppo di ragazze e ragazzi "identici" andranno in giro, a volte questo provoca risate sincere. Assolutamente l'intero processo si svolge in inglese.
All'inizio, a tutti i candidati viene mostrato un video sull'azienda e direttamente sul lavoro come assistente di volo, racconta alcune sfumature generali, mostra il luogo in cui vivono gli assistenti di volo Emirates e così via. È meglio annotare dettagli sconosciuti in un blocco note, poiché i reclutatori faranno casualmente domande sull'argomento della presentazione - da questo momento inizierà il vero casting.
Controllo dell'aspetto
Dopo un piccolo sondaggio, due reclutatori valuteranno i candidati e il loro aspetto. Di solito esaminano le braccia e le gambe alla ricerca di tatuaggi o cicatrici visibili che non si aggiungono all'aspetto della persona. Anche la pelle del viso non dovrebbe essere problematica (senza acne) e i denti senza apparecchio. Le ragazze possono indossare un orecchino in ciascun orecchio.
Successiva controlla l'aspetto generale e la crescita. Come detto sopra, la compagnia aerea richiede al candidato di raggiungere i 212 centimetri senza scarpe. Questo per assicurarsi che l'assistente di volo possa prendere rapidamente una bombola di ossigeno da uno scaffale o un kit di pronto soccorso.
Numeri ordinali
Per coloro che hanno superato con successo tutti i controlli precedenti, i reclutatori emettono numeri personali e da questoI candidati saranno chiamati dal momento solo con questo numero di serie. Durante il processo di registrazione e l'ottenimento di un numero, i reclutatori possono porre domande come: "Come ti senti? Ti piace il tempo oggi? Ti piace vivere nel tuo paese?" e così via. Pertanto, i dipendenti dell'azienda verificano come i candidati amichevoli risponderanno alle domande più semplici e banali, se riescono a mantenere una conversazione amichevole e quanto bene parlano inglese (un piccolo test di ascolto). Rispondi con un sorriso.
Unisciti all'intervista Gioco di ruolo: lavoro in coppia
I giochi di ruolo sono necessari per i reclutatori almeno per capire quanto sia sociale una persona. I compiti stessi sono volti a testare il comportamento del candidato in una situazione di stress o di conflitto. A questo punto, i candidati rimanenti saranno divisi in due grandi gruppi. Quindi le persone vengono divise in coppie.
Il più delle volte in un compito di coppia, ai reclutatori viene chiesto di presentare il proprio partner davanti al pubblico come candidato per la posizione di assistente di volo Emirates. Pertanto, durante la preparazione, dovresti conoscere la persona selezionata il più da vicino possibile, scoprire tutto sui suoi hobby, quale posizione ricopre attualmente e perché vuole entrare a far parte dell'equipaggio di cabina. Quando descrivi, devi scegliere gli aggettivi migliori, ma non mettere in alcun modo in cattiva luce il tuo partner, perché sono proprio i narratori del dolore che vengono eliminati in primo luogo. Un futuro assistente di volo dovrebbe sforzarsi di aiutare in qualsiasi situazione.
Incarico per 3 e 5 persone
BNel prossimo compito, ai reclutatori viene chiesto di descrivere brevemente la qualità migliore e più interessante di uno dei membri del mini-team. Qui è importante ricordare una regola di vita: "La brevità è sorella del talento".
Ai reclutatori viene anche chiesto di simulare una situazione di conflitto, ad esempio, in cui un cliente insoddisfatto sotto forma di celebrità richiede una chiave della sua stanza, che sarà pronta solo in cinque ore. Il candidato - il potenziale receptionist, deve affrontare le urla e la riluttanza ad ascoltare gli ospiti. Devi risolvere il problema qui e ora, quindi dovresti essere attento alle tue parole.
Controlli aggiuntivi per i candidati
Durante il giorno, i reclutatori si riposano per andare in bagno, fare uno spuntino, bere tè o caffè e così via. Durante questo periodo, comunicheranno casualmente con i candidati e osserveranno il loro comportamento. La situazione con una penna lasciata cadere è piuttosto popolare, quando uno dei rappresentanti della compagnia aerea presumibilmente lascia cadere accidentalmente la penna e osserva come si comportano i potenziali futuri assistenti di volo. La cosa migliore da fare sarebbe prendere questa penna e chiedere con un sorriso a chi appartiene.
La regola di base durante l'intervista è la cordialità e un sorriso naturale. Non dovresti mostrare insoddisfazione, perché il viso tradisce sempre qualsiasi emozione e i reclutatori monitorano attentamente il comportamento e le espressioni facciali dei candidati.
Oltre a tutte le attività di cui sopra, i candidati sostengono un test di inglese,composto da 5 domande. Per ogni domanda vengono assegnati tre minuti e, in generale, la prova non è difficile, sarà sufficiente la conoscenza del livello Intermedio. Al termine del casting, che a volte si protrae per due giorni, vengono annunciati i risultati finali. Al completamento con successo di tutte le fasi, il candidato riceve un elenco con i documenti necessari per richiedere un visto di lavoro negli Emirati Arabi Uniti.
