Oggi il cielo diventa più accessibile. Se vuoi visitare nuovi paesi e continenti senza pagare troppo, dovresti prestare attenzione alle piccole compagnie di charter. Offrono ai clienti condizioni a volte più favorevoli rispetto ai principali vettori aerei. Oggi abbiamo voluto dare un'occhiata più da vicino ai servizi della compagnia aerea Metrojet. Le recensioni sulla rete possono essere trovate molto diverse, dalle lodi elogiative alle maledizioni a titolo definitivo. Scopriamo insieme cosa li ha fatti apparire e di quali ci si può fidare di più.
Cronologia aziendale
Vorrei spendere due parole su quando è stata costituita la società Metrojet. Le recensioni abbastanza spesso contengono informazioni sul fatto che la flotta aerea di questo vettore aereo è molto vecchia. Vediamo cosa dicono fonti affidabili. La storia di questa azienda, infatti, risale ai lontani anni Novanta. Quindi il vettore aereo è entrato nel mercato con il nome di Kogalymavia. Iniziando a effettuare voli charter verso diverse città della Russia, la compagnia ha rapidamente guadagnato popolarità. InAllo stesso tempo, il vettore aereo rafforza la propria flotta ogni anno e collabora strettamente anche con grandi aziende che gli forniscono finanziamenti.
Unisciti con il tour operator TUI
A proposito, aggiungiamo qualche parola su quando l'azienda iniziò a chiamarsi "Metrojet". Il feedback dei dipendenti suggerisce che nel 2012 il vettore era già cresciuto dalla propria flotta, che consisteva in due aerei TU-154 e due Airbus A320. Dal 2012 quasi tutti i voli della compagnia aerea sono operati dalla compagnia di tour operator TUI. Questo è un nome abbastanza noto ed è difficile credere che affidi i suoi clienti a un vettore aereo senza scrupoli. Da questo momento inizia il periodo di massimo splendore dell'azienda Metrojet. Le recensioni di molti clienti abituali confermano che da allora l'azienda ha aumentato il proprio potenziale. Nuovi voli sono sempre aperti, mentre il costo dei voli rimane relativamente abbordabile.
Flotta
Oggi il nome dell'azienda è diventato ancora più famoso. Ciò è dovuto al fatto che è entrata a far parte della holding di viaggi internazionali TH & C, che è diventata un nuovo passo nella formazione della compagnia aerea. E prima di tutto, questo parla della qualità dei servizi forniti da Metrojet. Una compagnia aerea le cui recensioni dei servizi forniti lasciano molto a desiderare non avrebbe mai raggiunto tali vette. Pertanto, molto probabilmente tutto il negativo che viene pubblicato sulla rete può essere considerato attività.concorrenti. Per il 2016, ci sono 4 navi di linea nella flotta aerea. Allo stesso tempo, il più vecchio di loro ha 18 anni e il più recente 14. Nonostante la loro età, queste scarpette sono in ottime condizioni tecniche e possono durare abbastanza a lungo. Con la normale manutenzione, un aereo può volare per 50 anni, quindi non è sempre il momento di cancellarlo in una discarica. A titolo informativo, le navi di linea che volavano con il marchio Kogalymavia negli anni '90 sono già state dismesse e al loro posto hanno preso il posto aerei più moderni. È per questo motivo che Metrojet (compagnia aerea) incontra nuovi clienti quasi quotidianamente. Le recensioni indicano che la maggior parte delle persone che hanno utilizzato i servizi dell'azienda almeno una volta rimangono i suoi clienti abituali.
Piani futuri
Valutando davvero la posizione dell'azienda nel mercato, vediamo che ha tutte le possibilità di assumere una posizione di leadership. Naturalmente, questo è notevolmente facilitato dal team professionale dei dipendenti Metrojet. La compagnia aerea, le cui recensioni differiscono l'una dall' altra, ma tutte sottolineano la sua forte posizione di leadership, non può ingannare. Il vettore sta lavorando duramente per migliorare la competitività nella Federazione Russa e nei paesi dell'ex CSI, che determina l' alto rating, così come la scelta di questo vettore aereo da parte dei passeggeri tra molti altri.
Prima di tutto, va notato che la compagnia sta facendo molto per garantire la sicurezza del volo. A questo proposito è molto importante disporre di personale qualificato, e l'azienda lo fa bene inviando costantementedipendenti per la formazione. La seconda area in cui l'azienda attua i suoi piani è il comfort dei passeggeri. Ancora una volta, Metrojet ha successo. Le recensioni indicano che la pulizia regna nei saloni, sono luminosi e abbastanza spaziosi. Quasi tutti riconoscono il cibo a bordo come modesto, ma dato il basso costo del biglietto, questo può essere sopportato. Inoltre, puoi portare qualcosa per uno spuntino con te su un volo e aspettare con calma un pranzo o una cena normale all'arrivo.
L'azienda lavora per ciascuno dei suoi clienti
In primo luogo, è l'osservanza di tutte le leggi e norme prescritte dal diritto internazionale. Certo, capita che il cliente non fosse in qualche modo soddisfatto dell'azienda Metrojet. Le recensioni in questo caso abbondano di emozioni, "il volo è stato ritardato di diverse ore, arbitrarietà, compagnia disgustosa". Ma nessuno pensa che in questo modo avresti potuto salvarti la vita senza mandare in volo un aereo, nel cui lavoro qualcosa sembrava sospetto. Non stiamo facendo una campagna per smettere di scrivere recensioni, ovviamente no. Al contrario, questa è una grande opportunità per valutare il lavoro di una particolare azienda, così come i servizi che fornisce.
Personale della compagnia aerea
Prima di tutto, ovviamente, questo è l'equipaggio con cui vai ogni volta su un volo. Sicuramente queste persone hanno la loro opinione sull'azienda Metrojet. Le recensioni degli ex dipendenti confermano che qui vengono create tutte le condizioni per far sentire i passeggeri a proprio agio. La direzione non solo seleziona accuratamente tutto il personale, ma monitora costantementeidoneità professionale di ciascuno di essi. Qui viene monitorata con particolare attenzione la salute dei dipendenti e la loro formazione regolare con i metodi più avanzati. Per questo, Metrojet ottiene un punteggio molto alto. Il feedback degli ex dipendenti suggerisce che l'esperienza nei suoi ranghi è stata molto preziosa per loro e sarebbero felici di continuare a collaborare. In alcuni casi, il motivo del licenziamento è dovuto a circostanze familiari. A giudicare dalle recensioni, non c'è un solo dipendente che sarebbe insoddisfatto del proprio lavoro. Nelle loro stesse parole, la direzione li incontra sempre a metà strada, l'orario di lavoro è molto fedele e il pagamento degli stipendi è sempre puntuale.
Metrojet oggi e sempre
Abbiamo già esaminato in dettaglio il velivolo Metrojet. Le recensioni su di loro, ovviamente, sono diverse, è impossibile accontentare tutte le persone. Tuttavia, dopo aver esaminato un gran numero di descrizioni di voli con questa compagnia aerea, siamo giunti alla conclusione che la maggior parte di essi è molto esagerata. Tutte le descrizioni colorate di cabine sporche, aerei che sbattono e che cercano di crollare al volo, così come steward rozzi, non si adattano affatto ai resoconti fotografici e video del loro volo forniti da altri. Naturalmente, ogni cambio di equipaggio è leggermente diverso, ma non così drasticamente. Soprattutto se prendiamo in considerazione gli standard uniformi di istruzione e formazione dei dipendenti, adottati da Metrojet. Il feedback dei dipendenti conferma pienamente che ogni fatto della denuncia del cliente viene indagato a fondo, mentre il più grave verrà applicato al colpevoleazioni disciplinari, in modo che tutto il personale cerchi di rendere il vostro volo il più piacevole possibile. Questa regola vale per tutti, dal servizio tecnico che prepara l'aeromobile al volo, al pilota.
Quali informazioni si trovano più spesso nelle recensioni
Va notato che c'è una tendenza evidente verso una diminuzione delle recensioni negative e un aumento del numero di recensioni positive. Questo è incoraggiante, poiché la compagnia si impegna a rendere i voli della compagnia economici, oltre che sicuri e confortevoli. Allo stesso tempo, la direzione si prende cura di ogni cliente e considera ogni feedback. Oggi abbiamo fatto un piccolo spaccato di ciò che la gente generalmente pensa di Kolavia (Metrojet). Recensioni di clienti abituali sorpresi dal loro calore. Cioè, molte persone utilizzano costantemente i servizi di questa azienda e non cambieranno nulla. Allo stesso tempo, i vantaggi includono un'ampia selezione di voli e un orario conveniente, prezzi dei biglietti bassi e un servizio piacevole a bordo.
Ma non esiste un prodotto perfetto e ci sarà sempre qualcuno che non è soddisfatto di qualcosa. Prima di tutto, molta negatività è dovuta al fatto che i voli sono stati ritardati o posticipati. Questo è molto spiacevole, ma dobbiamo tenere conto delle condizioni meteorologiche, nonché dei problemi tecnici che potrebbero sorgere all'ultimo momento. La compagnia ha una piccola flotta, quindi non è sempre possibile fornire un aeromobile di scorta. Al momento, la direzione dell'azienda si chiedeva solo di aumentare la propria flotta, quindi presto tali problemi diventeranno un ricordo del passato. Tuttavia, anche quelli chescrivere recensioni negative, non posso fare a meno di elogiare l'abilità dei piloti. Qui lavorano veri professionisti, che fanno volare l'aereo senza intoppi, in modo che i passeggeri siano più a loro agio. Allo stesso tempo, se hai la tua impressione di volare con questa compagnia aerea, assicurati di condividerla sul sito Web ufficiale o su un forum specializzato, questo è importante per la gestione della compagnia, così come per i futuri passeggeri.
