Delta Airlines è uno dei vettori nazionali degli Stati Uniti e una delle più grandi compagnie al mondo. Occupa una posizione di primo piano in termini di numero di aeromobili, volume di traffico passeggeri e numero di destinazioni verso le quali sono operati i voli. La sua sede si trova nello stato della Georgia, la città di Atlanta. Il codice IATA è DL. Delta Airlines Russia - l'ufficio di rappresentanza ufficiale della compagnia in Russia si trova in Gogolevsky Boulevard 11. L'ufficio russo serve i passeggeri: qui non solo puoi acquistare un biglietto, ma anche apportare alcune modifiche alle condizioni del volo o semplicemente chiedere aiuto ai dipendenti della compagnia. Delta Airlines - telefono a Mosca - +7 (495) 937-90-90.
Cronologia
L'azienda è stata fondata nel 1924, quando è stata creata si chiamava Huff Daland Dusters. L'attività principale era l'irrorazione di pesticidi sui campi al fine di controllare i parassiti. I primi voli passeggeri iniziarono ad operare nel 1929, contemporaneamente la compagnia cambiò nome, che fu preso a causa del delta del fiume Mississippi, sul quale il primovoli passeggeri. La compagnia aerea è cresciuta, sono stati acquisiti nuovi aerei, il personale è stato ampliato e il numero delle destinazioni è cresciuto sempre di più. Nel 1953, Delta Airlines acquisì la prima compagnia: l'americana Chicago e la Southern AirLines la divennero. Successivamente, nel 1972, fu acquisita un' altra società: la Northeast Airlines. Negli anni '90 le sue attività si ampliano ulteriormente, vengono acquisiti i diritti per operare voli verso l'Europa. Nel 1991, una delle più grandi società concorrenti, Pan American, fallì. Delta Airlines ha approfittato dell'opportunità di acquisizione. Come risultato di questa fusione, ha ricevuto ulteriori destinazioni di volo - attraverso l'Oceano Atlantico.
Negli anni 2000, l'intera flotta dell'azienda è stata aggiornata, la minaccia di fallimento è stata eliminata con l'aiuto della riorganizzazione. Attualmente, Delta Airlines è uno dei più grandi vettori in America, vola in molti paesi del mondo, collegando l'America con tutti e cinque i continenti.
Statistiche
Delta Airlines opera voli regolari verso 460 destinazioni, i suoi aerei volano in 95 paesi. È considerato uno dei principali vettori attraverso l'Oceano Atlantico. Delta è l'unica compagnia aerea americana che vola in Africa. Più di 75 mila persone lavorano in tutte le strutture della compagnia aerea: il numero dei dipendenti è stato ridotto nel 2008 a causa della crisi. Di tutti i dipendenti, 6mila sono piloti, ognuno dei quali è membro dell'Air Line Pilots Association (ALPA). La compagnia aerea ne ha circa 180 di proprietàspedizionieri in tutto il mondo. Delta Airlines opera 1.500 voli al giorno verso varie destinazioni e le sue sussidiarie, Delta Connection, operano 2.500 voli ogni giorno. Nel 2000, insieme ad altre tre compagnie aeree di diversi paesi - Aeromexico, Air france, Korean Air - è stata creata l'alleanza internazionale SkyTeam. Dal 1996, Delta non ha avuto un solo caso di emergenza con aeromobili: questo indica l'elevata professionalità dei dipendenti e garantisce la sicurezza dei passeggeri.
Flotta aerea
Delta Airlines stessa utilizza solo aeromobili Boeing di varie modifiche nella sua flotta. Dopo la fusione con altre compagnie e il loro assorbimento, nella flotta Delta compaiono altre navi. La flotta della compagnia comprende: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 unità, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-400Er - 21, Boeing 777 - 8. Tutti gli aeromobili vengono utilizzati a seconda della direzione - la distanza del volo e il numero di passeggeri e bagagli a bordo.
Durante il volo
Durante il volo, Delta Airlines si prende cura del tempo libero dei suoi passeggeri. Quindi, all'inizio del suo lavoro, ai passeggeri venivano offerti solo giornali e riviste. A poco a poco, con la crescita delle capacità tecniche, l'azienda iniziò a offrire ai clienti una crescente varietà di intrattenimento. Attualmente puoi ascoltare musica nel salone: un'enorme varietà di stili e generi non ti deluderàanche l'amante della musica più esigente, guardare un film, divertirsi con un gioco interattivo o persino imparare una lingua straniera. Delta Airlines offre ai passeggeri opzioni per viaggiare con animali domestici, servizi aggiuntivi per persone con disabilità e accompagnamento di minori durante il volo. Come ogni compagnia aerea, Delta Airlines stabilisce la propria franchigia bagaglio: un passeggero adulto di classe business può portare con sé 32 kg di bagaglio, un passeggero di classe economica - 23 kg. Il bagaglio a mano non può superare i 18 kg e può contenere solo un pezzo.
Classi di servizio. Elite degli affari
Delta Airlines offre ai suoi passeggeri diverse classi di servizio: business elite, prima classe, classe economica. L'élite d'affari si distingue per le caratteristiche aggiuntive di comfort su un determinato tipo di aeromobile. La distanza tra i sedili business è di 150 mm, ciascuno reclinabile di 160 gradi e le larghezze variano da 470 mm a 530 mm a seconda del tipo di aeromobile. Durante il volo, ai passeggeri vengono offerte bevande, comprese bevande alcoliche, pasti e un set regalo del vettore: tutti questi servizi sono inclusi nel prezzo del biglietto. Ogni sedile è dotato di una presa elettrica, una scrivania pieghevole e un terminale per il sistema di intrattenimento personale. Su alcuni aerei è possibile offrire ai passeggeri cabine letto per il relax.
Prima lezione
Delta Airlines offre la prima classe ai passeggerisolo sui voli nazionali. I sedili si trovano a una distanza di 940 mm l'uno dall' altro, la loro larghezza è di 470 mm. Ai clienti vengono forniti cibo, alcolici, bevande, intrattenimento. Ogni sedia ha la sua presa elettrica. Questo servizio viene fornito quando si vola su Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, nonché su aeromobili MD-88, MD-90.
Classe economica
La distanza tra i sedili dei passeggeri in questa classe è di 840 mm, la larghezza è di 460 mm. Gli aerei Delta più recenti sono dotati di poggiatesta mobili che possono essere regolati per soddisfare le esigenze dei singoli passeggeri e alcuni modelli di sedili hanno un sistema di supporto lombare. Il costo di un biglietto in classe economica include bevande e panini, alcolici e pasti caldi possono essere ordinati a un costo aggiuntivo. Delta Airlines - recensioni di passeggeri che volano in classe economica - parlano di servizio eccellente, sicurezza, comfort, soprattutto se confrontato con le offerte di altri vettori.
Programma di incentivi per i passeggeri
Delta Airlines è stata una delle prime compagnie aeree al mondo a introdurre un sistema di incentivi per incoraggiare i passeggeri. È stato lanciato nel 1981 ed è stato chiamato SkyMiles. Il programma è progettato specificamente per coloro che volano frequentemente, è un sistema cumulativo di miglia: più spesso un passeggero vola con la compagnia aerea, più miglia accumula. Dopo aver accumulato un certo numero di miglia, il passeggeropossono ricevere bonus dalla compagnia: un volo di classe superiore, un biglietto aereo gratuito o altre opportunità aggiuntive. SkyMiles è ancora operativo, le sue regole vengono costantemente migliorate e integrate. Ad esempio, dal 2011 le miglia passeggeri non scadono in nessun caso, anche se il biglietto acquistato è stato cancellato e il volo non è stato effettuato. Il programma bonus funziona non solo sui voli Delta, ma anche sui voli con compagnie partner - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines e altre.
Recensioni Delta Airlines
I passeggeri che utilizzano spesso i servizi della compagnia aerea notano l'elevata professionalità del personale: gli assistenti di volo amichevoli e sorridenti sono sempre pronti ad aiutare i passeggeri in qualsiasi situazione difficile, i piloti degli aerei effettuano decolli e atterraggi senza intoppi, il volo è comodo e sicuro. Delta Airlines, le recensioni del suo lavoro meritano ogni tipo di lode da parte dei passeggeri. I clienti notano l'ottimo cibo a bordo, buon caffè e gelato. Delta Airlines (Mosca) è sempre pronta ad aiutare i propri passeggeri in tutte le situazioni legate al volo in qualsiasi direzione.
