Nonostante la stagione turistica estiva sia finita da tempo, i nostri connazionali non hanno perso interesse per i viaggi. Alcuni stanno cercando voli per le vacanze di Capodanno, mentre altri stanno già programmando le loro prossime vacanze estive e stanno cercando di risparmiare sui biglietti economici. La maggior parte dei turisti padroneggia da tempo l'uso di varie piattaforme Internet, che consentono di visualizzare le offerte di un gran numero di compagnie aeree nazionali ed estere e fare una scelta a favore dell'opzione più adatta.
Sindbad.ru è uno dei motori di ricerca più popolari. Le recensioni su questo servizio online su Internet sono abbastanza comuni, ma sono molto ambigue e, pertanto, richiedono spiegazioni dettagliate su base individuale per ciascun caso. Pertanto, oggi abbiamo deciso di rivedere questo popolare servizio di prenotazione di biglietti aerei in modo che il lettore stesso decida quanto luisito adatto.
Caratteristiche generali dell'azienda
L'acquisto di biglietti aerei online è ormai una re altà consolidata nella nostra vita quotidiana. Questo metodo, infatti, ha molti vantaggi che ti permettono di visualizzare le offerte di tutte le compagnie aeree sulla tratta selezionata senza lasciare la tua comoda poltrona o divano e diventare proprietario di un biglietto pagandolo con carta di credito via Internet. Inoltre, ogni motore di ricerca offre molti servizi aggiuntivi che rendono il servizio più conveniente e attirano nuovi clienti.
Le recensioni su Sindbad.ru chiariscono che l'azienda opera sul mercato da molto tempo. Il servizio è stato organizzato ventidue anni fa, e durante tutto questo tempo è riuscito a resistere a più di un periodo difficile insieme ai suoi clienti.
La piattaforma Internet ha dimostrato di essere innovativa in molti modi. Ad esempio, Sinbad è stato il primo in Russia a collaborare con il motore di ricerca internazionale Galileo. Offre informazioni in tempo reale su oltre seicento compagnie aeree e le loro rotte. Inoltre, dieci anni fa, questa collaborazione ha consentito ai clienti del servizio di ricevere per posta elettronica la ricevuta dell'itinerario. Il check-in per un volo è diventato molto più semplice con il suo aiuto.
Circa sette anni fa, il servizio di prenotazione ha stabilito una cooperazione con il sistema di pagamento QIWI. Da quel momento i clienti potranno pagare i biglietti aerei non solo con carta di credito, ma anche tramite terminal. Questo schema di lavoro si è mostrato perfettamente su Sindbad.ru. I biglietti si prenotano sul sito del motore di ricerca, ma quiil pagamento può essere effettuato al terminal più vicino a te entro 24 ore.
Oggi, a giudicare dalle recensioni, Sindbad.ru è il leader indiscusso nel mercato della vendita di biglietti aerei online. L'azienda ha molti diplomi e lettere di ringraziamento e ogni anno migliora il proprio servizio per soddisfare le esigenze dei tempi moderni e le richieste dei clienti.
Qualche parola sul servizio
Si può dire che letteralmente subito dopo l'inizio dei lavori, la piattaforma Internet è diventata molto popolare. I russi hanno subito apprezzato la comodità del nuovo servizio e si sono fidati dei suoi dipendenti. Grazie a questo atteggiamento, tre anni dopo la creazione del motore di ricerca, è stato aperto un vero e proprio ufficio Sinbad a San Pietroburgo. Si trova ancora in Sovetskaya Street, quindi se hai difficoltà con la restituzione dei biglietti e altre sfumature del volo, tutte le domande dovrebbero essere rivolte ai suoi dipendenti.
Puoi farlo per posta o per telefono. Sindbad.ru ha un servizio di supporto, anche se non funziona 24 ore su 24 e questo deve essere preso in considerazione quando si acquistano biglietti tramite questo servizio. Per i dipendenti, la giornata lavorativa inizia alle dieci del mattino e dura dodici ore. Di notte, nessuno fornirà supporto ai clienti dell'azienda.
Se necessario, chi ha già acquistato i biglietti e desidera cambiarli o restituirli può contattare via e-mail la direzione del motore di ricerca. Tuttavia, si consiglia comunque ai viaggiatori esperti di leggere attentamente tutte le informazioni pubblicate sul sito Web ufficiale prima di acquistare un biglietto.
È interessante notare che il negativole recensioni su Sindbad.ru sorgono spesso a causa dell'ignoranza degli stessi acquirenti. Hanno tanta fretta con l'acquisto che non cercano nemmeno di saperne di più su tariffe, condizioni di restituzione e franchigia bagaglio. E in caso di problemi, danno la colpa di tutto non al loro approccio non professionale nell'organizzazione di un viaggio, ma al servizio di prenotazione.
Caratteristiche del sito
Alcuni clienti di Sinbad si lamentano del fatto che il sito stesso, la sua interfaccia e il design sembrano un po' datati. Tuttavia, questa non è la cosa principale per tali servizi, perché i clienti vengono qui per biglietti aerei economici e sul sito ce ne sono solo un numero enorme.
Letteralmente dai primi secondi dopo aver colpito la pagina principale di Sinbad, diventa chiaro che la navigazione qui è abbastanza comoda. Consente al cliente di navigare rapidamente e inserire i dati necessari nella casella di ricerca. Letteralmente tra pochi minuti davanti ai suoi occhi ci saranno tutte le proposte per il percorso previsto. In questo caso, il turista vedrà diverse opzioni di volo, raggruppate in base a determinate caratteristiche:
- dritto;
- transito;
- con trasferimenti lunghi;
- difficile;
- il più corto;
- più economico.
Di tutto questo, il cliente sarà sicuramente in grado di scegliere la rotta giusta per se stesso, tuttavia, la maggior parte dei viaggiatori preferisce ancora i biglietti aerei più economici.
Per avere informazioni complete sul lavoro della risorsa, dovresti andare alla sezione "Aiuto". Tutti i dati vengono raccolti quibiglietti aerei, requisiti di acquisto e altre sfumature di cooperazione con il sito. È conveniente che un consulente online lavori qui. Tutte le domande possono essere poste 24 ore su 24 e ottenere quasi istantaneamente una risposta.
Lavorare con app mobili
I biglietti da Sindbad.ru possono essere acquistati anche tramite varie applicazioni mobili. Il servizio di prenotazione è al passo con i tempi e comprende che molte persone apprezzano il proprio tempo e cercano di cercare i biglietti tramite telefono, tablet e altri gadget.
In generale, i clienti valutano il lavoro con le applicazioni mobili come quattro solidi. Visualizzano immediatamente la pagina principale con una barra di ricerca, puoi vedere immediatamente le recensioni dei clienti, il che può far risparmiare molto tempo al turista. Se necessario, l'applicazione fornisce un collegamento al sito Web della risorsa Internet, a cui è possibile accedere con un clic in caso di domande serie sul lavoro dell'azienda.
Gli svantaggi degli acquirenti di offerte mobili spesso includono il loro lavoro lento, che è assolutamente indipendente dalla velocità di Internet. A volte è necessario premere più volte i pulsanti per prenotare un biglietto, il che può causare il blocco dell'applicazione. In questo caso, dovrai venire di nuovo qui e compilare nuovamente il percorso di viaggio proposto nella riga.
Sulla base delle caratteristiche simili delle applicazioni mobili, si consiglia ai turisti esperti di cercare i biglietti e di fare tutte le manipolazioni con essi attraverso il sito Web ufficiale dell'azienda.
Acquisto di biglietti online
I viaggiatori credono che questa risorsa Internet sia molto semplice e abbastanza conveniente anche per le persone che usano raramente un computer. Sul sito Web Sindbad.ru non è richiesta la registrazione, il che consente ai clienti di risparmiare molto tempo. Se prevedi di utilizzare spesso i servizi di questo servizio, nel tempo dovrai completare la procedura di registrazione per ricevere sconti e visualizzare lo storico dei tuoi ordini. Tuttavia, questo non è richiesto per l'acquisto di un biglietto una tantum.
Dopo che il cliente ha deciso la scelta di un biglietto, può procedere alla registrazione e al pagamento. Si prega di notare che il prezzo mostrato sul sito include tutte le spese necessarie alle tariffe esistenti. Prima di pagare, il servizio può offrirti diverse assicurazioni. Questa è un'assicurazione contro lo smarrimento del bagaglio, i ritardi dei voli e altre situazioni che possono accadere ai turisti durante il viaggio. Tuttavia, il sito non ti impone questi servizi, puoi disattivarli facilmente e pagare solo il biglietto stesso.
Fai molta attenzione quando compili il campo con i dati del passaporto dei passeggeri. Se commetti un errore in futuro, sarà molto difficile emettere nuovamente un biglietto. In alcune situazioni, i clienti devono pagare una multa e modificare completamente la ricevuta dell'itinerario. Tuttavia, a determinate tariffe, ciò non sarà possibile.
Paga il biglietto aereo
Dopo aver compilato tutti i campi richiesti nella pagina, puoi procedere al pagamento. Tuttavia, non dimenticare di inserire il codice sconto sul sito Web Sindbad.ru, se ne hai uno. Di solito viene dato a clienti abituali,che spesso acquistano biglietti aerei durante tutto l'anno attraverso la piattaforma Internet che descriviamo.
La maggior parte dei turisti paga l'acquisto con una carta di credito. Non preoccuparti della sicurezza, perché tutti i pagamenti passano attraverso il gateway Gateline. Garantisce la sicurezza dei tuoi dati personali che i truffatori non possono rubare.
Per coloro che preferiscono pagare in contanti, esiste un sistema di pagamento QIWI. Per questo metodo, è necessario disporre di un portafoglio valido e fornire il suo numero sul sito Web di Sinbad. Dopo un breve controllo, il servizio ti emetterà una fattura, che dovrà essere pagata in qualsiasi terminal. Tieni presente che un pagamento una tantum non deve superare i quattordicimila rubli. Se l'importo del tuo acquisto è superiore, suddividilo in parti. In ogni caso, il terminale prenderà una commissione di cento rubli. Dopo il pagamento, puoi stampare la ricevuta dell'itinerario e visualizzare ancora una volta tutti i dettagli del volo in arrivo.
È interessante notare che se hai un portafoglio QIWI, ti potrebbe essere offerto di emettere una carta virtuale. Questo viene fatto quasi istantaneamente e in futuro il cliente sarà in grado di usarlo per pagare qualsiasi acquisto via Internet.
Servizio Sindbad.ru: rimborso del biglietto
Ci sono situazioni in cui un volo deve essere cancellato o spostato leggermente la data e l'ora del volo. Tieni presente che non potrai farlo gratuitamente. In ogni caso, dovrai perdere dei soldi. Tuttavia, alcune tariffe non sono soggette a cambio e restituzione, anche questo deve essere preso in considerazione al momento dell'acquisto.biglietto aereo.
Se la tua tariffa ti consente di effettuare un rimborso, preparati al fatto che il denaro ti verrà restituito meno le multe. Un migliaio e mezzo di rubli è la commissione di Sinbad, non viene mai restituita all'acquirente. La compagnia aerea detrarrà anche la sua penale di rimborso dall'importo pagato. La piattaforma Internet non può essere ritenuta responsabile dell'operato del vettore, e pertanto non riporta le specifiche sanzioni dalla stessa previste. Tali informazioni possono essere trovate solo sul sito web della compagnia aerea.
I rimborsi vengono effettuati allo stesso modo del pagamento. Questo processo richiede solitamente due settimane. A volte il reso viene ritardato di un mese intero.
Il motore di ricerca non detrarrà il costo del servizio da te se devi cancellare il tuo volo a causa di malattia o rifiuto del centro di richiesta visto.
Vantaggi di servizio
"Sinbad" ha un gran numero di vantaggi rispetto ad altri motori di ricerca che operano nel mercato della vendita di biglietti online. Possono essere riassunti nel seguente elenco:
- opportunità di acquistare un biglietto aereo senza perdere tempo ad andare in agenzie e biglietterie;
- il sito mostra il costo finale del volo, comprese tutte le tariffe per le diverse tariffe;
- i clienti scelgono tra 600 compagnie aeree in tutto il mondo;
- acquisto veloce;
- una selezione dei voli più economici.
Inoltre, i vantaggi del servizio includono la possibilità di prenotare un biglietto senza specificare un numero di passaporto. Questo è conveniente quando il passeggero non ha ancora ricevuto uno stranieropassaporto, ma vuole davvero acquistare un biglietto a basso prezzo.
Svantaggi della piattaforma Internet
Gli specialisti spesso scrivono che il sito abusa della pubblicità nel processo di ricerca dei biglietti. Compare troppo spesso e si distrae dal processo.
Un difetto del servizio è un lungo controllo del biglietto. Dopo che il pagamento è stato effettuato, l'azienda non invia la ricevuta dell'itinerario alla posta del cliente per un periodo piuttosto lungo. In questo momento, tutte le informazioni sull'acquisto sono controllate.
Lo svantaggio principale di "Sinbad" è il servizio di supporto. In caso di imprevisti, i passeggeri devono risolvere il problema da soli di notte e al mattino. Ciò riduce significativamente la valutazione dell'azienda agli occhi dei suoi clienti.
Servizio Sindbad.ru: recensioni sull'acquisto di biglietti aerei
Tra i commenti dei passeggeri ci sono sia positivi che negativi. I clienti del secondo gruppo evidenziano i seguenti problemi in collaborazione con il servizio:
- lunga attesa per il rimborso;
- personale del call center scortese e incompetente;
- modificare la data di partenza senza avvisare il cliente;
- Spesso l'annullamento dell'ordine avviene senza che il passeggero lo richieda.
Ci sono alcune recensioni positive sul lavoro di Sinbad. Analizzando questi commenti, possiamo concludere che l'azienda ha clienti abituali che sono felici di scrivere delle loro impressioni positive sul servizio:
- opportunità di accumulare bonus;
- comoda applicazione mobile,adatto per acquisto urgente;
- al momento della registrazione al sito, il cliente riceverà notifiche su promozioni, sconti e altre opzioni per acquistare un biglietto a prezzo ridotto via mail;
- quando ti abboni a un determinato percorso, il sistema analizzerà il costo del biglietto online e ti invierà le informazioni con le modifiche;
- Quando un volo viene cancellato da Sindbad Airlines, riprenoterà nuovamente i biglietti per i suoi clienti per le stesse date in modo indipendente.
In generale, i passeggeri valutano positivamente il lavoro del servizio di prenotazione e lo consigliano nei casi in cui sei sicuro che il volo avrà luogo esattamente nelle date previste.
