Tra le numerose agenzie online che vendono biglietti aerei, spicca la compagnia greca "Tripsta". Questa è un'azienda virtuale. Lei, come molti altri come lei, fornisce servizi nel campo dell'acquisto di biglietti per vari voli e spesso lo rende possibile a prezzi bassi. Le recensioni a riguardo sono diverse, ma cercheremo di analizzarle e scoprire come i servizi di questa azienda soddisfano le esigenze dei clienti, oltre a determinare il grado della sua affidabilità dal punto di vista degli utenti.
Cos'è questo?
Questo marchio esiste dal 2010, ha uffici in ventidue paesi in tutto il mondo. Opera principalmente nella vendita di biglietti nell'Europa meridionale e orientale. Dal 2011 opera anche nella Federazione Russa, ma nel nostro Paese non ha né un ufficio né un ufficio di rappresentanza. Può essere trovato online sotto il nome "Tripsta.ru". I biglietti venduti da questa agenzia si stanno diffondendo rapidamente e le entrate dell'azienda crescono. Secondo le ultime informazioni, il volume delle vendite di questa azienda è quasi raddoppiato in sei mesi. In Europa orientale, l'agenzia è tra le prime cinque più popolari. L'azienda è orgogliosa che i suoi programmatori abbiano sviluppato uno speciale sistema elettronico con il quale è possibile proteggersi dai cosiddetti ordini falsi e scoprire gli interessi del consumatore.
Recensioni "Tripsta". Voli economici
Alcuni clienti, quando incontrano per la prima volta questa agenzia online, a volte hanno paura di utilizzare i suoi servizi. Dopotutto, molto spesso i biglietti acquistabili sul suo sito web risultano essere cento o anche più unità convenzionali più economiche che in altri luoghi. Pertanto, sorgono naturalmente domande sull'affidabilità di Tripsta. Il feedback degli utenti abituali al riguardo è incoraggiante: questa è una vera agenzia, e non un falso intermediario che prenderà i tuoi soldi e scomparirà. Molti turisti affermano che questa non è la migliore, ma non la peggiore compagnia di biglietti. Ha solo uno speciale motore di ricerca "Price Radar", che ti consente di conoscere i prezzi dei voli di varie compagnie aeree. Grazie a lui, in pochi secondi puoi vedere tantissime offerte, anche molto economiche. Il motore di ricerca si basa sulla famosa risorsa di rete "Amadeus".
Altri segreti dell'economicità
Alcuni utenti rivelano di piùi segreti di Tripsta. Le recensioni a riguardo dicono che il motore di ricerca dell'agenzia mostra tutti i prezzi offerti per i biglietti per queste destinazioni, comprese le cosiddette "promo". Ad esempio, stai per volare su un aereo Alitalia per Roma. Se stai cercando di acquistare un biglietto sul loro sito "nativo", ma in russo, non vedrai voli economici. Se utilizzi la versione internazionale della pagina web, i prezzi "promo" appariranno lì. E il servizio Tripsta.ru mostra tutti i tipi di biglietti aerei, compresi quelli molto economici. Anche se sul sito di questa agenzia online verranno offerti con qualche “cheat”.
Acquisto con carta: caratteristiche
Ovviamente, ogni azienda ha le sue insidie. Tripsta non fa eccezione. Le recensioni ci avvertono che ci sono alcune particolarità nel calcolo dei prezzi dei biglietti quando si acquista con la carta. L'agenzia prende spesso una grossa commissione con questo metodo di pagamento. Il prezzo a volte può aumentare di mille rubli o più al calcolo del costo finale. Pertanto, gli utenti di questo servizio devono tenere conto di questo momento. Tuttavia, alcuni clienti notano che quando si acquista una carta di credito MasterCard, in particolare una carta di debito di questo tipo, la commissione potrebbe essere zero.
Valutazione delle prestazioni
Si può dire che la maggior parte di coloro che hanno usufruito dei servizi dell'agenzia "Tripsta" sono soddisfatti del servizio fornito. Lodano non solo i prezzi bassi e la facilità d'uso dell'interfaccia, ma anche la chiarezza e la velocità.reazioni dei dipendenti. È vero, ci sono alcune lamentele sul call center, che è difficile da superare. Tuttavia, l'azienda accetta i messaggi di posta elettronica e risponde tempestivamente. Gli operatori, secondo i clienti, rispondono in modo chiaro e chiaro alle domande e danno consigli utili. In linea di principio, puoi sempre contattare l'azienda e ottenere i chiarimenti o l'assistenza necessari. Ventiquattro ore prima della partenza, l'agenzia avverte i passeggeri, quindi invia un SMS un paio d'ore prima del volo. Certo, tutto può succedere e le compagnie aeree spesso cancellano i voli. Se hai acquistato biglietti per voli in coincidenza da diverse compagnie, potresti non essere in grado di proseguire il viaggio. Ma tali incidenti possono verificarsi quando si acquista "dal vivo".
Servizio "Tripsta.ru"
Le recensioni si riferiscono all'inconveniente di riparare la situazione quando devi aspettare circa due mesi prima che i soldi restituiscano il biglietto. Tuttavia, gli utenti russi dell'agenzia sono molto soddisfatti della possibilità di combinare voli di varie compagnie aeree sul loro sito Web e, di conseguenza, offrono ai clienti l'opportunità di selezionare le offerte più vantaggiose. Inoltre, questa compagnia vende biglietti in quantità abbastanza grandi. Pertanto, le principali compagnie aeree le offrono sconti e l'accesso a prezzi esclusivi. Anche i clienti della versione in lingua russa possono trarne vantaggio. E la funzione di selezionare i voli di diverse compagnie in base all'orario è molto comoda e aiuta a "riunire" voli economici nella giusta direzione. A proposito, invece del biglietto, l'agenzia invia una ricevuta dell'itinerario su carta intestata. C'è indicatonumero di prenotazione, che può essere verificato sul sito web della compagnia aerea con cui voli. Vengono inviati anche altri documenti giustificativi.
Quante persone, tante opinioni
Naturalmente, le risposte sul lavoro dell'azienda sono completamente diverse, ma va tenuto presente che questo servizio in sé è abbastanza nuovo per i nostri connazionali. Dopotutto, non è più come prima: è venuto al botteghino, ha portato i soldi, ha preso un biglietto. Devi "prendere" voli economici, pagare online, detrarre denaro dalla carta e qui sono possibili tutti i tipi di guasti ed errori, come con qualsiasi sistema complesso. Si consiglia agli acquirenti nei casi difficili di chiamare i call center dell'agenzia o di scrivere alla mail "[email protected]". Inoltre, utilizzando il collegamento con l'agenzia, è possibile iscriversi alla loro newsletter. Oltre alle notifiche sui voli economici e sui comodi collegamenti, come testimoniano molti clienti, puoi anche ricevere un buono sconto Tripsta. Questa è un'offerta speciale dell'azienda. Per utilizzarlo è necessario inserire il suo codice in un apposito campo al momento della prenotazione. Quindi il costo indicato sul voucher viene detratto dall'importo finale. Può essere utilizzato non solo per l'acquisto di biglietti, ma anche per la prenotazione di hotel. L'ultimo servizio è completamente nuovo per questa agenzia virtuale. I visitatori del sito sono lieti di notare che recentemente su questa risorsa è possibile acquistare anche i biglietti del treno, oltre a pagare il noleggio di auto a prezzi molto buoni e molto piacevoli.
