Servizio Aeroflot, S7: accompagnare un bambino in aereo. Regole, recensioni

2024 Autore: Harold Hamphrey | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:16

È necessario mandare i bambini in un' altra città a riposare con la nonna ei genitori non possono lasciare il lavoro? O tua figlia ha bisogno di volare in Inghilterra per andare al college? O forse il bambino ha bisogno di essere inviato urgentemente per essere curato in Israele?

Nessun problema! Ora la maggior parte delle compagnie aeree di tutto il mondo dispone di un servizio come il trasporto di bambini non accompagnati da parenti.

Per un viaggio di successo, devi conoscere le regole per accompagnare i bambini in aereo.

Chi può utilizzare il servizio?

Il servizio "Accompagnare un bambino in aereo" è obbligatorio per i bambini di età compresa tra 5 e 12 anni e, se lo si desidera, può essere ordinato per adolescenti fino a 16-18 anni (a seconda dell'azienda).

Come ottenere il servizio?

Il servizio "Accompagnare un bambino sull'aereo" è ordinato solo dai genitori o da chi ne fa le veci.

Si consiglia di farlo entro e non oltre 36 ore prima del volo, in quanto viene assegnato un determinato importo per i bambini non accompagnati sull'aereo di lineanumero di posti.

Il servizio "Accompagnare i bambini sull'aereo" non è offerto da tutti i vettori. Questo deve essere chiarito prima di acquistare i biglietti.

Quando acquisti o prenoti un biglietto, devi immediatamente informare che il bambino volerà non accompagnato.

Si consiglia di scegliere voli diretti, senza trasferimenti.

I bambini non saranno accettati per il trasporto se devi trasferirti in un altro aeroporto al punto di trasferimento.

Costo del servizio

Il servizio "Accompagnare un bambino sull'aereo" è fornito a pagamento.

Il costo dipende dai seguenti punti:

• Luoghi in cui acquistare un biglietto aereo.
• Tipo di volo (nazionale o internazionale).
• Campi di volo.
• L'età del passeggero minorenne.

Puoi leggere il costo del servizio sul sito web della compagnia aerea.

Prezzo del biglietto per il servizio di scorta ordinato

Il biglietto per un minore non accompagnato prevede il 100% della tariffa adulto (senza sconti) e deve essere acquistato in anticipo.

Quali documenti sono richiesti?

L'esatta serie di documenti dipende dal fatto che si tratti di un volo nazionale o internazionale. Potrebbe essere necessario:

• Certificato di nascita.
• Passaporto.
• Biglietto.
• Consenso di entrambi i genitori al viaggio di minori di 18 anni accompagnati da un rappresentante della compagnia aerea indicando il paese e le date (firmato da un notaio).
• Polizza assicurativa.
• Visto.
• Ricetta con estratto dalla storiamalattie se il bambino porta con sé dei farmaci.

All'aeroporto di partenza

I minori non accompagnati possono effettuare il check-in solo in aeroporto, quindi è necessario arrivare in anticipo.

I bambini devono essere accompagnati da uno dei genitori o da un altro "proprio" rappresentante adulto. L'accompagnatore deve portare con sé un documento d'identità con foto per dimostrare la propria identità.

Un adulto effettua il check-in di un bambino per un volo, compila documenti speciali: una domanda e un foglio di accompagnamento.

L'applicazione contiene tutte le informazioni necessarie (in modo selettivo, a seconda che si tratti di un volo nazionale o internazionale):

• Nome del bambino.
• Età.
• La lingua parlata dal bambino.
• Paese di residenza.
• Nome, indirizzo e numero di telefono del rappresentante che invia il bambino.
• Percorso.
• Giorno di partenza.
• Numero del volo.
• Nome, indirizzo e numero di telefono del rappresentante che incontra il bambino.

Il foglio di accompagnamento contiene informazioni sul rappresentante della compagnia aerea e sull'hostess, ovvero su coloro che accompagneranno il bambino.

Quando si vola con bambini non accompagnati, il bagaglio è accettato in conformità con le normative vigenti. Ad esso deve essere allegata un'etichetta speciale, sulla quale sono indicati i dettagli di contatto.

È auspicabile che il bambino porti con sé un minimo di cose al salone.

I bambini ricevono una borsa speciale con documenti e la scritta "Bambino non accompagnato" e spiegano che non deve essere smarrita,averlo sempre con te.

Set di documenti:

• Biglietto.
• Carta d'imbarco.
• Ricevuta del bagaglio.
• Richiesta di servizio di scorta.
• Copertina.
• Certificato di nascita.
• Passaporto.

In aeroporto, i genitori consegnano i propri figli al rappresentante della compagnia aerea indicato sul foglio di accompagnamento. Questo dipendente passa attraverso tutti i controlli con ogni figlio. Quindi lo accompagna all'aereo e lo passa di mano in mano all'assistente di volo indicato sul foglio di accompagnamento.

I genitori devono essere in aeroporto fino alla partenza.

Durante il volo

Il bambino viene prima messo sull'aereo, prima che gli altri passeggeri salgano, in un luogo comodo e sicuro.

Durante l'intero volo, i bambini sono costantemente seguiti da assistenti di volo che seguono un addestramento speciale, dove vengono insegnate loro le regole di comunicazione con i bambini e come risolvere tutti i loro problemi.

Gli assistenti di volo li accompagnano in bagno, rispondono a tutte le loro domande e li intrattengono persino (la compagnia aerea di solito regala a ogni bambino un playset).

All'aeroporto di arrivo

Dopo l'atterraggio, il bambino è l'ultimo a essere rimosso dall'aereo e l'assistente di volo lo consegna al dipendente della compagnia aerea nell'aeroporto di destinazione.

Se il volo è con trasferimento, un rappresentante della compagnia accompagna i bambini all'ingresso dell'aereo di linea. Mentre è previsto il trasferimento, verranno offerti bibite, succhi di frutta, tè (già pagati al momento dell'ordine del servizio di scorta).

Il bambino è sottosupervisione di un rappresentante fino all'arrivo della persona incontrata indicata nella domanda (deve avere con sé un documento che conferma la sua identità), anche se questa persona è in ritardo.

Se non è mai arrivato in aeroporto, il personale della compagnia aerea chiamerà i genitori e farà come dicono (consegna il bambino accompagnato all'indirizzo specificato o rimandalo a casa con il volo successivo). In questo caso, dovrai pagare costi aggiuntivi.

Accompagnare un bambino. Aeroflot

• Il servizio "Accompagnare i bambini in aereo" è disponibile solo sul proprio volo.
• È disponibile per bambini da cinque a dodici anni, facoltativo - e adolescenti fino a sedici anni.
• Il servizio di accompagnamento di un bambino su un aereo Aeroflot è a pagamento: il suo prezzo è di 40 euro a tratta.
• Al momento dell'ordine del servizio, il prezzo del biglietto è pari al 100% della tariffa, nessuno sconto.
• Quando acquisti e prenoti un biglietto, devi informare che il bambino vola da solo.
• Per ricevere il servizio, compila una domanda speciale e una domanda di supporto.
• L'accompagnatore resta al terminal fino alla partenza dell'aereo di linea.
• L'aeroporto Sheremetyevo al Terminal D dispone di camere per bambini non accompagnati, aperte 24 ore al giorno. Qui il bambino può giocare al computer e guardare cartoni animati in attesa di salire a bordo del volo.
• Un bambino che ha bisogno di qualcosa di speciale pasti per indicazioni mediche o altri motivi, puoi ordinarli gratuitamente al momento dell'acquisto del biglietto, ma entro e non oltre un giorno e mezzo prima del volo.
• Ciaoil trasferimento è previsto, ai bambini verrà offerta una bibita rinfrescante, succhi di frutta, tè (se il tempo di trasferimento è fino a 3 ore) e cibo caldo (se il trasferimento è fino a 6 ore). Tutto questo viene pagato al momento dell'ordine del servizio di scorta, se sono previsti trasferimenti (rispettivamente, 5 e 20 euro).

Cosa ne pensano coloro che hanno utilizzato un servizio come scortare i bambini su un aereo Aeroflot? Il feedback delle persone che hanno utilizzato questo servizio è estremamente positivo, ed esprimono gratitudine al personale della compagnia aerea per il loro atteggiamento attento nei confronti del bambino.

È molto comodo che al collo dei bambini venga appesa una borsa (o un fascicolo) con i documenti, dove ogni rappresentante dell'azienda annota nel foglio di accompagnamento: da chi ha ricevuto il bambino, a cui lo ha consegnato.

Si noti che spesso un viaggiatore minorenne in classe economica viene persino trasferito in affari.

L'accompagnamento di un bambino su un aereo Aeroflot è organizzato in modo che i piccoli passeggeri si sentano a proprio agio. Durante l'intero volo, gli assistenti di volo si avvicinano costantemente ai bambini, chiedendo loro se vogliono bere o andare in bagno, se hanno freddo, se qualcosa fa male. Se il bambino è annoiato, leggigli un libro o raccontagli delle storie.

L'azienda di solito offre regali ai bambini, come una scatola di latta contenente pastelli, adesivi, libri da colorare, ecc., che offre ai bambini l'opportunità di giocare a un gioco emozionante - e il tempo di volo vola!

Il caso accaduto nel 2012 è ampiamente noto quando due fratelli volarono non accompagnati da Mosca a New Yorknove e cinque anni. Durante il volo, il più anziano ha avuto un forte mal di stomaco, la temperatura è aumentata - c'era il sospetto di un'appendicite acuta. A Reykjavik è stato effettuato un atterraggio di emergenza imprevisto. L'assistente di volo Mikhail ha accompagnato entrambi i fratelli in ospedale, dove il ragazzo malato è stato attentamente esaminato. Fortunatamente, tutto ha funzionato. I ragazzi, accompagnati da Mikhail, sono arrivati a New York, dove sono stati accolti da una madre in lacrime ma sorridente.

A volte le persone scrivono che gli assistenti di volo durante l'intero volo non prestano attenzione ai viaggiatori minorenni, mettendo il loro lavoro sui passeggeri seduti accanto a loro. Ma ci sono pochissime recensioni negative di questo tipo.

Accompagnare i bambini sull'aereo S7 (Siberia)

Secondo l'accordo con Siberia Airlines JSC:

• Puoi ordinare un servizio di accompagnamento per bambini di età compresa tra 5 e 12 anni, se lo desideri, e adolescenti di età inferiore a 16 anni.
• Solo i genitori o tutori possono acquistare il servizio e il biglietto direttamente presso l'ufficio vendite dell'azienda o presso la biglietteria dell'aeroporto compilando e firmando una dichiarazione di impegno.
• Per il trasporto internazionale è richiesto il consenso di entrambi i genitori (tutori) per il viaggio del bambino (firmato da un notaio).
• Il servizio "Accompagnare un bambino sull'aereo" è consentito sui nostri voli diretti, così come sui voli operati congiuntamente con la compagnia Globus.
• Prezzo del biglietto - 100% della tariffa, nessuno sconto.
• Al bambino viene assegnato un posto comodo e sicuro sull'aereo.
• Il bagaglio viene trasportato gratuitamente secondo i limiti di peso.

Scortabambini sull'aereo Rossiya

Questa compagnia aerea è una delle filiali della holding aeronautica - il gruppo Aeroflot.

• Il servizio "Accompagnare i bambini in aereo" è disponibile solo sul proprio volo.
• È disponibile per bambini da cinque a dodici anni, facoltativo - e adolescenti fino a sedici anni.
• Il servizio di accompagnamento di un bambino in aereo è a pagamento. Il costo è reperibile in ufficio o sul sito web dell'azienda.
• Al momento dell'ordine del servizio, il prezzo del biglietto è pari al 100% della tariffa, nessuno sconto.
• Quando acquisti e prenoti un biglietto, devi informare che il bambino vola da solo.
• Per ricevere il servizio, compila una domanda speciale e una domanda di supporto.
• L'accompagnatore resta al terminal fino alla partenza dell'aereo di linea.
• Mentre il trasferimento è in sospeso, ai bambini verrà offerta una bevanda rinfrescante, un succo di frutta, un tè o un pasto caldo (a seconda della durata del soggiorno in aeroporto). Tutto questo viene pagato al momento dell'ordine del servizio di scorta, se sono previsti trasferimenti.