Wim Airlines - di chi è la compagnia? Questo è un vettore russo. Opera voli regionali e internazionali, nonché voli charter. Ha una filiale "Bashkortostan".
Cronologia
Wim Airlines è stata fondata nell'ottobre 2002. La base si trova presso l'aeroporto russo della capitale, Domodedovo. Un anno dopo la sua fondazione, la compagnia è diventata un vettore aereo professionale per passeggeri e merci. Dal 2004 ha raggiunto un nuovo livello aumentando il numero di navi di linea e padroneggiando nuove rotte. Di conseguenza, in breve tempo la compagnia è diventata leader nel trasporto aereo charter ed è entrata a far parte della holding Russian Sky.
Attività
Nel 2006, Wim Avia ha ampliato notevolmente il proprio ambito di attività. L'azienda ha iniziato a soddisfare gli ordini delle Nazioni Unite. Grazie a misure strategiche, un anno dopo il vettore aereo è diventato il leader in termini di numero di passeggeri trasportati. In questo momento, l'intensità dei voli sta aumentando sempre di più, in gran parte grazie alla gestione competente e all'eccellente lavoro del personale.
Il numero di passeggeri trasportati è aumentato in modo significativo nell'ultimo anno. Questa cifra supera già i 2 milioni di persone. Per un'ulteriore crescita di questoindicatore, la società prevede di introdurre nuove destinazioni ed equipaggiare l'intera flotta con gli aerei più recenti. È stato introdotto un sistema di sconti, vantaggi e varie promozioni per i clienti.
Flotta
Wim Airlines dispone di un'eccellente flotta di moderne navi di linea. Sono dotati di apparecchiature video e audio, nonché degli ultimi sviluppi nel campo della sicurezza del trasporto aereo. La sfera di influenza del vettore aereo sul territorio della Russia sta aumentando sempre di più. Allo stesso tempo, c'è un aumento del numero di voli. Nel 2014 la flotta contava 12 aeromobili: otto Boeing e quattro Airbus. E sono stati ordinati altri cinque velivoli.
Il compito principale della compagnia è la sicurezza dei passeggeri e la loro confortevole permanenza a bordo dell'aeromobile. Per fare ciò, la flotta viene costantemente rifornita di nuovi velivoli moderni per sostituire quelli vecchi. Gli standard e le norme internazionali per il funzionamento dell'aviazione sono rigorosamente osservati.
Classi di servizio
Da Wim Airlines, i passeggeri possono scegliere tra due livelli di servizio:
- Classe economica. C'è meno spazio in questi saloni rispetto alla categoria business. La distanza tra i sedili dei passeggeri è di 79 cm Durante il volo vengono offerti snack caldi e freddi, tè, caffè e succhi (se la durata del volo è superiore a due ore, è gratuito). A pagamento, puoi ordinare bevande alcoliche, pasticcini o dolciumi.
- Classe aziendale. I saloni sono molto più spaziosi rispetto alla categoria economica. La distanza tra i sedili dei passeggeri è di 84 cm.pasti caldi e freddi, tè, caffè, bibite e alcolici.
Servizio
Per la massima comodità dei passeggeri, la compagnia fornisce il servizio "Seat Selection". Ha validità fino al momento della partenza, nel periodo da 2 giorni a 12 ore. Le navi hanno sedili passeggeri standard e superiori nel 1° e 2° salone. Il costo della sedia dipende dal comfort dell'opzione - da 200-1500 rubli. Per cambiare il posto a uno più comodo, devi pagare 700 rubli.
Condizioni speciali per la registrazione e l'acquisto di biglietti
I biglietti per i voli Wim Airlines vengono acquistati presso la biglietteria dell'aeroporto. Ma puoi anche acquistare online. Regolamento - contanti e bonifico bancario. Per la registrazione c'è anche la possibilità di ordinare online. Ciò fornisce una serie di vantaggi:
- autoselezione nella cabina dello spazio libero;
- se non hai bagagli, non devi stare al banco del check-in per ore.
Per i passeggeri senza bagagli, ci sono chioschi separati per il check-in automatico. La procedura è semplice e consente di risparmiare molto tempo. Alcune destinazioni internazionali possono essere prenotate in anticipo utilizzando il tuo dispositivo mobile.
Trasporto di bambini
Quando si trasportano bambini, ci sono alcune regole stabilite da Vim Avia. I voli possono essere regionali o internazionali. Il vettore aereo ha il diritto di controllare l'età del bambino secondo i documenti specificati. I bambini di età inferiore ai due anni possono volare solo se accompagnati da un adulto. Dai 2 ai 16 anni - è possibile senza un adulto, ma sottola sorveglianza del vettore, se preventivamente concordata e autenticata la documentazione necessaria. I bambini di età pari o superiore a 12 anni possono volare non accompagnati.
Un bambino sotto i 5 anni viaggia gratis. Per il trasporto internazionale - con uno sconto del 90% sul costo del biglietto intero. In questo caso, non è previsto un posto separato. Se un bambino vola in un posto separato, viene applicato uno sconto dell'importo del 50%. Il secondo minore e i successivi minori vengono trasportati con lo stesso importo di prestazioni. Posti disponibili.
I bambini di età inferiore a 2 anni possono essere trasportati gratuitamente, senza posto a sedere separato. Allo stesso tempo, al costo del biglietto del passeggero viene aggiunto il 10 percento. Inoltre, il cliente stesso vola a metà del prezzo del biglietto intero. Lo stesso vantaggio in termini di costi rimane se trasporta un bambino di età compresa tra 2 e 12 anni. Sono dotati di sedili separati sull'aereo.
Il biglietto indica la data di nascita del bambino. I documenti che confermano questo fatto devono essere a portata di mano. In caso di cambio percorso, il biglietto viene riemesso con uno sconto per bambino. Anche se ormai l'età è già cambiata.
Trasporto di donne in gravidanza
In Wim Avia, le donne incinte vengono trasportate solo per un massimo di 30 settimane. E se non c'è possibilità di parto prematuro. Le informazioni su una passeggera incinta sono coordinate con le istituzioni mediche. Prima di acquistare un biglietto, una donna deve presentare un certificato medico di salute e di fine gravidanza.
Rapporto medicorilasciato non prima di una settimana prima della data di partenza. Un certificato di un medico deve contenere il suo permesso di volare. Le donne incinte possono essere trasportate, a condizione che la compagnia di trasporto non sia responsabile nei confronti del passeggero. Per questo, un obbligo di garanzia viene emesso prima del volo. Viene compilato allo sportello durante il check-in.
Trasporto di animali e bagagli
Il trasporto di animali viene discusso in anticipo con la compagnia aerea. Gli animali di grossa taglia vengono trasportati nel bagagliaio. Durante il volo, animali e uccelli sono in una gabbia, le cui dimensioni e peso sono inclusi nella franchigia bagaglio. I cani guida (che accompagnano i non vedenti) e alcuni tipi di animali domestici di piccola taglia possono essere trasportati nella cabina dell'aeromobile. Franchigia bagaglio: per classe economica - fino a 20 kg, per categoria business - fino a 30 kg.
Biglietti di andata e ritorno
La restituzione dei biglietti viene effettuata nel luogo di acquisto, indipendentemente dalla forma di pagamento. Devi avere il passaporto con te. Quando si restituisce un biglietto elettronico, che viene emesso sul portale Internet di Wim Airlines, viene inviata una richiesta all'e-mail. posta. L'applicazione indica:
- Nome;
- e data di partenza del volo;
- numero biglietto e prenotazione;
- telefono.
Quando si paga un biglietto tramite il terminale, viene indicato il numero del portafoglio in cui verranno restituiti i soldi. Dopo aver ricevuto la domanda, l'operatore aereo effettua un rimborso e invia una conferma all'e-mail. posta. Quando si paga un biglietto tramite Euroset, il passeggero deve presentare domanda con il certificato ricevuto. E luipuò ottenere contanti immediatamente. Se il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito, i fondi verranno restituiti ad essa.
Quando si restituisce un biglietto, la compagnia addebita una commissione di servizio, secondo le regole tariffarie. Il passeggero li conosce inizialmente, al momento dell'acquisto. I biglietti restituiti non sono rimborsabili.
Wim Airlines Charity
Le recensioni sull'azienda indicano che è impegnata in beneficenza in diverse direzioni ed è molto sensibile e attenta ai suoi clienti. Aiuta veterani, orfani e studenti. Contribuisce in modo significativo al finanziamento dello sport e della cultura della Federazione Russa. Fornisce supporto alle persone che si trovano in una situazione difficile a causa dello stato di emergenza.
