Oggi ci sono molti diversi programmi di incentivi per i clienti che utilizzano costantemente i servizi delle compagnie aeree. Il numero di partner, servizi e partecipanti aumenta ogni anno. Il primo programma è apparso nel 1995 e si chiamava Transaero Privilege. Per saperne di più su cos'è, come si differenzia dagli altri sul mercato, leggi più avanti in questo articolo.
Privilegio Transaero: registrazione
Qualsiasi passeggero di età superiore ai 12 anni può diventare un membro. Per fare ciò, è necessario compilare un modulo e ottenere un numero di conto. Le saranno accreditate miglia. Innanzitutto, viene emesso un conto temporaneo. Dopo aver accumulato 1.000 miglia o due voli in business class o quattro voli in classe economica, diventerà permanente. Il programma Transaero Privilege prevede anche alcune restrizioni. L'account verrà cancellato se non vengono effettuati voli durante l'anno e non vengono accumulati punti entro 36 mesi. Le miglia sono valide per 3 anni dalla data del primo volo.
Account figlio
Anche se i partecipantiIl programma Transaero Privilege può essere ricevuto solo da persone di età superiore ai 12 anni, la compagnia non ha dimenticato i passeggeri più piccoli. Le miglia vengono accreditate sul conto del genitore e poi conteggiate come sconto. Per avviare un tale schema, è necessario allegare i dettagli di un piccolo passeggero all'account di un adulto, fornendo una copia del certificato di nascita. I bonus verranno trasferiti dopo la notifica del viaggio aereo all'e-mail del programma.
Sconti e accumulazione punti
Transaero Privilege Company guadagna punti sotto forma di sconti o bonus per i voli sui voli dell'omonima compagnia aerea. Transaero non fa ancora parte di nessuna delle alleanze aeree, quindi la scelta delle destinazioni è molto limitata. La tessera associativa può essere emessa in una delle 12 banche (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz, ecc.). L'unicità di questo programma sta nel fatto che i punti vengono accumulati anche per l'utilizzo dei servizi dei partner.
Transaero ha un programma bonus congiunto con la compagnia aerea britannica BMI, per i voli con i quali viene rifornito l'account virtuale del cliente. L'unico aspetto negativo è che non è possibile aggiornare la classe di servizio per i punti.
Tipi di bonus
I punti sono divisi in base e aggiuntivi. I primi pagano per il trasporto aereo. Il secondo - per l'utilizzo dei servizi delle società partner, una carta in co-branding (in collaborazione con una banca), charter, voli d'asta. Ciò include anche i punti accumulati prima del momento dell'iscrizione al programma, nonchésconti per bambini. Tale gradazione è necessaria per aumentare il livello della tessera partecipante.
Privilegio Transaero: tabella punti
| Classe | Turistico | Economia | Premio | Affari |
| Da / per Mosca | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Da / per San Pietroburgo | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Da / per Arkhangelsk | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Da / a Vladivostok | 400-550 | 500-700 | 800-1100 | 1000-1400 |
| Da / a Ekaterinburg | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
| Da / a Kazan | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800-1100 |
| Da / a Krasnoyarsk | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| Da / a Nizhny Novgorod | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Da / a Novosibirsk | 400-550 | 500-700 | 800-1120 | 1000-1400 |
| Da / a Omsk | 320 | 400 | 640 | 800 |
| Da / a Perm | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Viste
Dopo aver accumulato un numero sufficiente di miglia, verrà inviata una lettera all'indirizzo email con la notifica dell'emissione di una carta fedeltà in plastica. Puoi ottenerlo presso l'ufficio di rappresentanza di Transaero. Se il cliente emette una carta in co-branding (unitamente alla banca), il numero del partecipante al programma sarà già indicato sul corriere di plastica.
I titolari di carte Gold e Silver possono rimanere nella business lounge, organizzare posti più comodi sull'aereo, peso extra per i bagagli. Per ricevere tali privilegi, è necessario effettuare un certo numero di voli o accumulare punti sul conto principale. Condizioni speciali per i principianti sono fornite dal programma Transaero Privilege. Se, entro 12 mesi dall'emissione della carta principale, il cliente ha accumulato 10.000 miglia o completato 15 (30) voli in classe business (economy), riceve automaticamente una carta argento. Per Gold le condizioni sono più stringenti: 18mila punti, 30 (60) voli per affari(classe economica. La tessera associativa deve essere presentata al momento della prenotazione/acquisto di biglietti aerei e al check-in.
Gestione
Puoi tenere traccia del numero di punti accumulati nel tuo account personale sul sito web della compagnia aerea. Il servizio è molto conveniente. Puoi ripristinare un volo che non è stato conteggiato, trasferire un premio o modificare i dati direttamente da Internet compilando un apposito modulo sul sito web. E per non perdere le promozioni dei partner e le giornate Double Bonus, iscriviti alla newsletter e riceverai tutte le novità via e-mail.
Dettagli sui privilegi
Oltre allo scambio di bonus per voli gratuiti e alla partecipazione a promozioni, i clienti delle compagnie aeree ricevono vantaggi aggiuntivi.
Titolari di carte Master:
- check-in allo sportello per i passeggeri di business class;
- priorità in lista d'attesa.
Passeggeri Silver Card:
- invito alla business lounge;
- bagaglio extra;
- sedili comodi in cabina;
- banchi di controllo passaporti separati a Domodedovo e Sheremetyevo;
- cambiare i posti in salone se possibile;
- servizio prioritario presso gli uffici Transaero;
- 10% di sconto sul biglietto in business class;
- ricalcolo dei punti dopo la modifica del livello di servizio;
- fornire crediti in bonus.
I titolari di Gold Card hanno tutti i vantaggi di cui sopra più:
- il diritto di invitare un accompagnatore alla business lounge;
- prendere 15 kgbagaglio extra o 2 pezzi;
- Posti garantiti sui voli in Economy Class, a condizione che le prenotazioni vengano effettuate 48 ore prima della partenza.
Conversione
I punti possono essere accumulati non solo per i viaggi aerei, ma anche per i pagamenti con una carta emessa da una delle banche partner. Tali strumenti di pagamento in plastica consentono di accumulare bonus e contemporaneamente di utilizzare una carta di credito. Il programma non è ampio come quello di Aeroflot e la conversione avviene a una velocità diversa: 100 rubli.=1 punto.
Altri partner del programma Transaero Privilege:
- British Midland Airways;
- Noleggio auto Hertz e Sixt;
- Supermercati Perekrestok: 100 punti=1 bonus Privilegio;
- Svyaznoy-Club: 350 punti=1 bonus Transaero.
I punti accumulati possono essere utilizzati per aggiornare la classe di servizio e acquistare un biglietto premio.
Carte in co-branding
Di tutte le condizioni delle banche partner, le più redditizie sono presentate nell'ambito del programma VTB Transaero Privilege.
1. Tasso di interesse basso - 19%. Per confronto: SMP - dal 23,99%, Promsvyazbank - 27,9%, Rosgosstrakh - 25%.
2. Il primo anno è gratuito. Questo si avverte immediatamente rispetto alla concorrenza: SMP addebita 600 rubli e Russian Standard addebita 1,5 mila rubli per una carta di classe American Express.
3. Bonus Premium: 200 punti per il primoAcquista. Promsvyaz e Rosgosstrakh offrono lo stesso importo. "Opening" e Rosbank accumulano solo 100 punti. E SMP offre anche 25 bonus per una transazione con carta aggiuntiva.
4. Limite di credito elevato. VTB24 offre prestiti per un importo fino a 300 mila rubli. Naturalmente, ogni domanda è considerata individualmente. Ma questa cifra è ancora superiore a quella di Promsvyazbank (150 mila rubli). Sebbene Russian Standard sia pronto a prestare ai clienti fino a 450 mila rubli.
5. Bonus. A differenza di altre banche, VTB24 assegna 1 punto per 90 rubli e 2 punti per lo stesso importo speso all'estero.
Ma questa carta ha i suoi svantaggi. Pertanto, solo le persone che hanno lavorato nell'ultimo posto per più di 6 mesi e hanno un livello di reddito sufficiente possono richiedere un prodotto in VTB24. Poiché la carta si concentra sui pagamenti non in contanti, viene addebitata una grande commissione per il prelievo di denaro: 5,5% (minimo - 300 rubli). Per la stessa operazione, SMP prende il 2,99%, "Russian Standard" - 3,9%.
Vantaggio
I bonus accumulati possono essere scambiati con un biglietto premio, una classe di servizio superiore o merci dai partner della compagnia aerea. Quanto è realistico questo schema? Un biglietto da Mosca per l'Europa può essere acquistato per 2700 punti. I bonus sono conservati per 3 anni. VTB24 assegna 1 punto per 90 rubli. e 200 punti bonus. Totale che otteniamo:
- 2700-200=2500 punti;
- 250090=225 mila rubli
- 225/36 mesi=6, 25 mila rubli.
- 225/12=18,75 mila rubli
Quindi, per risparmiare per un biglietto gratuito, devi pagare un anno con una cartamerci mensili per un importo di 18,75 mila rubli (6,25 mila - per 3 anni). In linea di principio, l'importo è reale. Anche se la percentuale di clienti che riesce a spendere punti sui voli è bassa.
Conclusione
I clienti che volano spesso con Transaero possono ottenere una carta speciale, accumulare miglia e scambiarle con bonus. Per registrarsi al programma è necessaria solo l'applicazione del cliente. Dopo aver accumulato 10.000 miglia, il cliente diventa un membro permanente del programma e può partecipare a promozioni e godere di privilegi. È possibile emettere una carta di co-branding di una delle 12 banche. Quindi può essere utilizzato per i pagamenti nei negozi. Il numero della carta Transaero Privilege sarà lo stesso della carta di credito.
