Cosa può rendere un viaggio più piacevole di un servizio di qualità a bordo? Personale cordiale, pronto ad ascoltare e aiutare, un sistema consolidato di fornitura di servizi standard ed extra, promozioni e sconti, un elenco esteso di destinazioni disponibili, nonché prezzi dei biglietti convenienti.
Puoi descrivere meglio la tua compagnia aerea ideale? E quanti vettori corrispondono a quella descrizione? Possiamo dire con sicurezza che tutto quanto sopra si applica a Wizz Air. Le recensioni confermano questo fatto. Per decidere se collaborare con questa compagnia aerea, è necessario studiare le informazioni veritiere al riguardo.
Cosa dicono gli esperti di Wizz Air? Recensioni di clienti reali, regole sul bagaglio e sul check-in, altre sfumature: tutti questi punti dovrebbero essere ricercati in anticipo. Questo articolo ti aiuterà ad affrontarli.
Storia della compagnia aerea
Wizz Air è una compagnia aerea relativamente giovane. L'idea della sua creazione è nata tredici anni fa in una cerchia di professionisti esperti nel campo del trasporto aereo. Appena tre mesi dopo, il vettore in questione era già ufficialmente registrato e abbastanza pronto a volare. Primo dihanno avuto luogo a metà del 2004 dalla città polacca di Katowice. Al momento, i voli sono operati da venticinque aeroporti situati sul territorio di vari stati. In Ucraina, questo è Kiev, "Zhulyany".
Lo scorso anno, la compagnia aerea low cost in questione ha subito un completo rebranding. Tra le altre cose, ha dato al suo aereo un'immagine luminosa e moderna, che è diventata ancora più piacevole per i passeggeri. Sono state inoltre introdotte nuove tariffe promozionali, programmi di sconto e promozioni.
Quest'anno, la compagnia aerea in questione, Wizz Air Ukraine, è stata onorata di essere stata nominata miglior vettore low-cost secondo la nota pubblicazione commerciale Air Transport World.
Livello di servizio
Le compagnie aeree ucraine stanno compiendo sforzi significativi per attirare clienti e garantire il loro comfort. Tuttavia, Wizz Air si distingue da loro, poiché implementa attivamente molte innovazioni in ogni fase del servizio per i passeggeri che utilizzano i loro servizi.
Il viaggio con il vettore in questione è ricordato dai clienti non solo per l'incredibile comodità, ma anche per i prezzi abbastanza contenuti. Se hai bisogno di cibo a bordo, puoi ordinarlo direttamente durante il volo, pagandolo in aggiunta.
Rete di rotte e aeroporti
Le compagnie aeree ucraine, e Wizz Air non fa eccezione, stanno cercando di espandere la propria rete di rotte per consentire ai propri clienti di viaggiareprezzi più bassi verso più destinazioni.
Il vettore in questione, nonostante la crescente concorrenza, è stato in grado di assicurarsi il livello più basso dei prezzi dei biglietti sia nell'Europa centrale che in quella orientale. Il prezzo, tra gli altri fattori, dipende anche dall'aeroporto di partenza. Il vettore utilizza un'intera rete di aeroporti regionali minori e piccoli pronti ad offrire tariffe più vantaggiose. Molte destinazioni continuano a essere sviluppate, ad esempio Wizz Air: Ungheria. Col tempo, i voli diventeranno solo più comodi.
Volare con bambini piccoli
Se voli con un neonato, il servizio di imbarco prioritario sarà fornito dalla compagnia aerea in modo assolutamente gratuito.
Un genitore-passeggero potrà portare con sé a bordo dell'aereo:
- pannolini, uno per ogni ora che il bambino trascorre in volo;
- pappe confezionate per bambini;
- piccoli giocattoli, ciucci;
- salviette per neonati;
- passeggino o culla pieghevole;
- un set di vestiti per turno.
Puoi usare un passeggino goffo sulla passerella. A questo punto, uno dei dipendenti della compagnia aerea conserverà questo articolo in deposito per tutta la durata del volo. Dopo lo sbarco, puoi riprenderlo. Il passeggino dovrà essere munito di apposita targhetta, che sarà attaccata al banco check-in. Allo stesso tempo, è possibile portare a bordo anche il seggiolino auto. Tuttavia, tale spazio aggiuntivo dovrà esserepaga.
È importante indicare al momento della prenotazione, insieme al nome del passeggero, che si tratta di un bambino. Dopo aver prenotato un posto così extra, non dovrai pagare una tassa per i bambini.
Servizi forniti dalla compagnia aerea a bordo dell'aeromobile
Il servizio Wizz Café offre ai passeggeri una varietà di bevande (calde, alcoliche, analcoliche), panini, snack durante il volo.
Il servizio Wizz Boutique offre ai passeggeri l'opportunità di acquistare cosmetici e profumi di vari marchi famosi, accessori da viaggio necessari, regali e souvenir, prodotti con i simboli aziendali della compagnia aerea in questione.
Puoi pagare per questi tipi di acquisti utilizzando diverse valute, tra cui zloty, sterline, euro e HUF.
Imbarco prioritario
Come riportato sui servizi delle recensioni di Wizz Air, un bel bonus è l'opportunità di utilizzare il diritto di atterraggio prioritario. Cosa significa questo? Non dovrai più fare la fila prima dell'imbarco (perché sarai chiamato all'imbarco in primo luogo, molto prima degli altri passeggeri). Avrai anche la possibilità di portare a bordo un bagaglio a mano in più. Quando ti sposti nel territorio dell'aeroporto (ad esempio, "Kyiv Zhuliany") in autobus, puoi sederti di fronte ad esso ed essere il primo a salire a bordo.
Tuttavia, questo servizio non concede alcun privilegio durante il passaggio di tutti i punti di ispezione. Tali passeggeri saranno sottoposti a questa proceduraalla pari con gli altri.
Per garantire il diritto all'imbarco prioritario, è necessario lasciare una richiesta per questo servizio al momento della prenotazione del biglietto o telefonare a un centro informazioni specializzato della compagnia.
Il servizio in questione costa quattro euro se prenotato tramite il sito web o il call center del vettore e venti euro se pagato in aeroporto.
Bagaglio
Quando si utilizza il servizio di una nuova compagnia aerea, sorgono inevitabilmente domande su quante cose possono essere trasportate con loro. Lo stesso vale con Wizz Air. Il bagaglio che può essere trasportato gratuitamente sull'aeromobile di questo vettore deve soddisfare determinati requisiti. Le sue dimensioni non devono superare i 42 x 32 x 25 centimetri. Il peso di un bagaglio non deve superare i trentadue chilogrammi. Non puoi spendere più di sei di queste unità.
Se il bagaglio supera i limiti specificati, dovrà essere pagato un extra.
A bordo puoi portare cose come:
- cellulare;
- qualsiasi materiale stampato;
- stampelle;
- articoli per bambini (tra cui un passeggino pieghevole e una culla), più una coperta o un capospalla.
L'imbarco prioritario dà diritto al passeggero di portare a bordo un altro bagaglio.
Puoi pagare il bagaglio in eccesso al momento della prenotazione o successivamente nella pagina dei dettagli del tuo volo!
Il pagamento del bagaglio in eccesso deve essere effettuato entro e non oltre le treore prima della partenza. È più redditizio pagare tali commissioni tramite Internet. In aeroporto, il loro importo sarà leggermente superiore.
Aiuto speciale
Wizz Air è una compagnia aerea che presta particolare attenzione ai passeggeri che hanno determinate limitazioni in relazione alle loro capacità fisiche e, di conseguenza, esigenze speciali durante il volo. È importante informare i dipendenti della necessità di assistenza o cure mediche almeno quarantotto ore prima dell'orario di check-in. Queste informazioni possono essere trasmesse su Internet. Ma il metodo più affidabile (consigliato anche dalla compagnia aerea) è una telefonata.
I passeggeri con esigenze speciali devono presentarsi al check-in per un volo entro e non oltre due ore prima della partenza.
A volte la compagnia aerea può richiedere un certificato medico al paziente, che conferma il fatto che le sue condizioni fisiche gli consentiranno di sopportare il volo in sicurezza senza ulteriori cure mediche. In tale documento, il medico curante deve esprimere chiaramente il suo permesso al paziente per un volo particolare.
Volo con cane guida
La compagnia aerea low cost in questione consente ai passeggeri che ne hanno bisogno di viaggiare con un cane guida. Il volo di tali accompagnatori non viene pagato in aggiunta. Tuttavia, solo a condizione che tale cane sia presente solo uno a bordo e non occupi un posto separato in cabina.
È importante informare Wizz Air Ukraine in anticipo di tale necessità (vale a dire, al momentoprenotazione). Queste informazioni devono essere inviate al dipartimento specializzato della compagnia aerea, il centro informazioni del servizio di assistenza speciale.
Entro due giorni prima dell'orario di partenza, il passeggero deve fornire alla compagnia aerea i seguenti documenti: un certificato che attesti lo stato di cane guida, nonché una serie di documenti richiesti dalle regole dello stato accettante.
Recensioni
Migliaia di passeggeri che si sono già innamorati di Wizz Air collaborano con la compagnia aerea in questione. Le recensioni indicano che la qualità dei servizi forniti da questo vettore aumenta di anno in anno. I passeggeri apprezzano la reattività del personale, la cordialità dell'equipaggio, il comfort del loro soggiorno a bordo, così come molte piacevoli promozioni e opportunità di sconti.
Wizz Air fornisce servizi di qualità ai suoi passeggeri. Una volta diventato suo cliente, non potrai rifiutare il lusso di un viaggio confortevole a basso prezzo. Tale opportunità affascina invariabilmente i viaggiatori. Non più pagare in eccesso o perdere i servizi naturali.
Non lasciare che corrieri irresponsabili rovinino i tuoi viaggi. Rispetta te stesso, usa il meglio!
