Recensioni delle compagnie aeree Utair

2024 Autore: Harold Hamphrey | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:16

Utair è un'importante compagnia di trasporti che fornisce servizi di trasporto passeggeri e merci tramite aerei e che effettua operazioni con elicotteri. Utair, secondo le recensioni, è l'operatore di elicotteri numero uno nel nostro Paese, leader del mercato mondiale degli elicotteri in termini di dimensioni della sua flotta. Utair ha oltre 300 elicotteri in servizio.

Azienda moderna Utair

Le attività di aviazione di Utair sono iniziate più di mezzo secolo fa, nel 1967. I lavori sono iniziati con la creazione della Civil Aviation Administration nella città di Tyumen. A giudicare dalle recensioni positive, Utair partecipa con successo allo sviluppo dei campi da molti anni. Durante questo periodo di attività, l'azienda di trasporti ha accumulato un'esperienza fondamentale.

L'anno scorso, il gruppo Utair ha celebrato il suo anniversario e ha cambiato nome. Oggi, Utair vanta un'enorme flotta di sessantacinque aerei.

Utair, secondo le recensioni, è uno dei maggiori operatori del mercato degli elicotteri al mondo. Sede dell'aviazioneL'azienda si trova a Tyumen.

Tragedia personale di Utair

Sei anni fa, nella primavera del 2012, un aereo Utair in volo da Tyumen a Surgut si schiantò. Secondo il ministero per le situazioni di emergenza, trentuno persone sono morte, dodici persone sono rimaste ferite. Secondo i dipendenti di Utair, tutti gli aerei della compagnia effettuano un volo in buone condizioni tecniche, quindi escludono la versione di un malfunzionamento tecnico. Le forze dell'ordine hanno preso in considerazione tre versioni delle cause del disastro: pilotaggio improprio, malfunzionamento dell'aeromobile e un errore nel lavoro dei servizi di terra.

Negli ultimi anni si sono verificati altri incidenti con gli aerei Utair, secondo recensioni e dati ufficiali:

Nell'inverno del 2011, un elicottero Mi-26 ha effettuato un atterraggio di emergenza vicino al Taylakovo KhMAO. L'elicottero era in fiamme. Un membro dell'equipaggio è stato ucciso. Cinque persone sono state mandate in ospedale.
Nell'estate del 2011, un elicottero Mi-8 ha effettuato un atterraggio duro a quasi duecento chilometri dalla città di Kirensk. C'erano sedici persone a bordo, compreso l'equipaggio. Durante lo sbarco dei passeggeri, l'elicottero è parzialmente caduto al suolo. Due persone sono morte. Tre persone sono rimaste ferite.
Nell'estate del 2008, un elicottero Mi-8 si è schiantato. A bordo dell'aereo c'erano tredici passeggeri: dipendenti della Service Drilling Company LLC e tre membri dell'equipaggio. La caduta ha ucciso nove persone.
Nell'inverno del 2007, un elicottero Mi-8 si è schiantato nella Repubblica del Congo. A seguito della caduta, un membro dell'equipaggio è stato ucciso, gli altri membri dell'equipaggio e i passeggeri hanno riportato ferite coerenti convita.
Nella primavera del 2007, un aereo Tu-134 si è schiantato mentre volava da Surgut a Belgorod con scalo a Samara. Durante l'atterraggio all'aeroporto della città di Samara, l'aereo è caduto a terra. Sei persone sono morte e ventisette sono state ricoverate in ospedale.

Attività

Le principali attività dell'azienda sono:

Formazione del personale aeronautico.
Lavoro in elicottero.
Autotrasporti.
Manutenzione delle attrezzature aeronautiche ed elicotteristiche.
Programmi charter.

Lavora all'Utair

L'azienda opera nel settore dell'aviazione da oltre mezzo secolo e, secondo i dipendenti, Utair è un datore di lavoro e un vettore affidabile. Nel 2017, la compagnia ha trasportato oltre 7 milioni di passeggeri.

Qualsiasi dipendente può lasciare un feedback su Utair, le sue attività, i voli sul suo sito web. L'amministratore delegato del vettore garantisce che nessuno dei dipendenti del suo team sarà perseguito per giudizi motivati, perché il motto principale dell'azienda è: "Sicurezza del volo: non ci sono sciocchezze".

Tariffe uniche

Utair è al quarto posto nel nostro Paese per numero di passeggeri trasportati. L'azienda è stata ampiamente in grado di raggiungere tali indicatori grazie al continuo sviluppo e miglioramento, in particolare nell'area dell'offerta di nuove tariffe e servizi. Quindi, ad esempio, la compagnia ha escogitato tariffe economiche senza bagagli (puoi trasportare solobagaglio a mano fino a dieci chilogrammi).

Carrier Utair ha sviluppato relativamente di recente e ha offerto una nuova tariffa unica. Secondo le recensioni dei passeggeri, la tariffa "Open Utair" ha una limitazione significativa. I biglietti nell'ambito di questa offerta possono essere acquistati con uno sconto del cinquanta percento in determinate date, ma senza l'orario esatto di partenza. L'orario di partenza specifico del cliente viene segnalato solo alla vigilia del volo tramite un messaggio al telefono o via e-mail.

Le destinazioni di prova saranno i voli da Mosca a Tyumen e Rostov sul Don.

Pro di Utair

I passeggeri di Utair lasciano recensioni sia positive che negative.

Gli aspetti positivi sono:

Il vettore vola verso città remote del nord (ad esempio, Noyabrsk). I residenti degli insediamenti e delle città settentrionali lasciano quasi sempre un feedback positivo su Utair.
Lavoro professionale dei piloti. Decollo morbido e atterraggio morbido.
Buon servizio a bordo degli aerei. Le recensioni degli assistenti di volo di Utair sottolineano la loro professionalità, attenzione e sincero interesse nel risolvere i problemi dei passeggeri.
Ci sono due bagni puliti sugli aerei.
Nelle cabine degli aerei, il sistema di climatizzazione funziona per creare un clima favorevole a bordo.
Su richiesta dei clienti, vengono fornite coperte e cuscini. Il numero di coperte è calcolato per tutti i passeggeri.
In cabina, ogni passeggero ha un paio di riviste aziendali da leggere. La carta stampata Utair offre cibo, bevande,cosmetici e giocattoli, anche se troppo cari. Ad esempio, puoi acquistare una scatola per bambini per duecento rubli, anche se il costo reale del contenuto della scatola non supera i cento rubli.
Se i passeggeri viaggiano con bambini, verranno offerti libri da colorare e pastelli.
Sui singoli pannelli in alto ci sono pulsanti per regolare la luce individuale e il flusso d'aria. Tutti i pannelli sono tecnicamente validi.
Puoi trasportare il bagaglio a mano in aereo.
Tariffe aeree basse rispetto ad altri vettori.
Se i pasti non sono inclusi nel biglietto aereo, possono essere ordinati separatamente. Bevande e acqua sono offerte gratuitamente.
Se i passeggeri Utair, a causa di circostanze al di fuori del loro controllo, sono in ritardo per il prossimo volo in coincidenza della compagnia, Utair prenota automaticamente i posti per queste persone sul prossimo volo possibile e organizza i pasti e l'alloggio in attesa di salire a bordo aereo. Fornendo un tale servizio, l'azienda merita il feedback più positivo su Utair. I pasti organizzati e l'alloggio includono la sistemazione gratuita in hotel, tre pasti al giorno e i trasferimenti da e per l'hotel all'aeroporto.

Quindi, riassumendo la descrizione dei vantaggi di Utair, vale la pena notare che il principale vantaggio di questo vettore è un approccio individuale alla risoluzione dei problemi dei suoi clienti. In particolare, l'organizzazione dell'alloggio e dei pasti per i passeggeri che sono in ritardo per un volo per motivi indipendenti dalla loro volontà.

Contro di Utair

In negativoi momenti includono:

La flotta del vettore non è stata completamente aggiornata. Ci sono aerei molto vecchi con cabine, sedili e servizi igienici molto sporchi.
Errori tecnici durante l'acquisto dei biglietti nell'app Utair. Le recensioni dei passeggeri indicano errori nell'emissione dei biglietti, la necessità di inserire ripetutamente i dati personali.
Quando si acquistano biglietti economici, non sono previsti rimborsi. Non viene inviata alcuna notifica ai passeggeri sui biglietti non rimborsabili al momento dell'ordine.

Vale la pena notare che il rapporto tra vantaggi e svantaggi nel lavoro della compagnia aerea, secondo i passeggeri su Utair, è dal cinquanta al cinquanta percento. Le recensioni negative, di regola, vengono scritte più spesso a causa della mentalità del popolo russo. Se il servizio è buono, allora dovrebbe esserlo, se è cattivo, allora devi scriverne e dirlo a tutti.

Riposo in Russia

Prima, al pensiero che d'estate sarebbero andati al sud, i cittadini del nostro paese avevano il sorriso sulle labbra, da questo è diventato subito più caldo nell'anima. I tempi stanno tornando. La città di Sochi dopo le Olimpiadi del 2014 si è finalmente trasformata in un resort per tutto l'anno. In inverno e all'inizio della primavera le persone vengono qui per sciare, in estate per rilassarsi sulla costa del mare. Inoltre, la città è diventata un centro del turismo e degli affari interni, quindi molti cittadini volano a Sochi per brevi trattative commerciali.

Le recensioni su Utair come vettore nel sud della Russia sono le seguenti:

I voli possono essere acquistati facilmente sul sito Web della compagnia, anche se tieni presente che ci sono errori durante l'acquisto dei biglietti nell'applicazioneUtair.
La compagnia aerea di Tyumen Utair ha un sistema di bonus per i clienti abituali.
Ampia selezione di voli.
Registrazione rapida. Partenza senza indugio, rigorosamente nei tempi previsti. Utair dispone di un sistema di check-in automatico in aeroporto per un volo. Questo è molto comodo se in quel momento c'è una lunga fila ai banchi del check-in, ma non vuoi stare in piedi (ad esempio, se hai bambini piccoli con te).
Gli aerei sono per lo più puliti e nuovi. In business class, il passeggero potrà rilassarsi e sgranchirsi le gambe, in economy class tutto è molto più modesto e angusto.
Disponibilità di tariffe economiche, inclusa una tariffa senza bagaglio (può essere trasportato solo un bagaglio a mano di peso fino a dieci chilogrammi). Il costo dei biglietti dalla capitale a Sochi in primavera è di circa duemila rubli a questa tariffa, che è molto accettabile al culmine della stagione turistica. Un passeggero può pagare un bagaglio aggiuntivo per un importo di duemila rubli e trasportare fino a ventitré chilogrammi di bagaglio, ovviamente, tenendo conto della franchigia bagaglio in centimetri.
L'acqua potabile è offerta gratuitamente a bordo dell'aeromobile. Questo è importante, soprattutto per le persone con bambini piccoli. I pasti, a seconda della tariffa, sono inclusi o meno nel costo del volo. Sui voli nazionali, di norma, i pasti sono pasti una tantum, poiché il tempo di volo è inferiore a tre ore. Sui voli di durata superiore alle tre ore, due pasti al giorno. Primo pasto: piatto caldo con guarnizione, sottaceti, biscotto. Secondo pasto: spuntino leggero di insalata e panino.
La professionalità dei piloti è al top. Il decollo e l'atterraggio sono morbidi.
Assistenti di vologentile e attento. Sono in grado di trovare un approccio a qualsiasi cliente: un bambino piccolo capriccioso o un uomo adulto nervoso. C'è un aspetto negativo, gli steward e le hostess non raccolgono immondizia durante il volo, anche se molti clienti acquistano acqua, cioccolatini e dopo averli mangiati non sanno dove gettare involucri di caramelle, carte e bottiglie vuote.
Su richiesta dei clienti vengono fornite morbide coperte calde e cuscini. Secondo i passeggeri Utair, il numero di coperte è sufficiente per tutti gli amanti del calore e del comfort.

Volo per la Cina

L'isola di Hainan è una provincia meridionale della Cina. È famosa per il suo clima mite, più di venti chilometri di coste marine e zone montuose con molte foreste. Qualunque sia lo scopo del viaggio su quest'isola, ogni turista troverà qualcosa da fare qui: isole delle scimmie, tempio di Nanshan, parco etnico. Le recensioni su Utair come vettore internazionale verso la Cina, verso l'isola di Hainan, sono le seguenti:

Volo su Boeing 767. Aereo non nuovo, ma molto solido, tecnicamente valido e pulito.
Utair ha un sistema di bonus per i clienti abituali.
Partenza dell'aereo del vettore Tyumen senza indugio, rigorosamente nei tempi previsti.
Professionalità di piloti di alto livello. Il decollo e l'atterraggio sono sicuri.
Gli assistenti di volo sono educati e attenti. Sono pronti a risolvere qualsiasi problema dei passeggeri (portare acqua, medicine, una coperta o un cuscino, aiutare a calmare un bambino o un vicino violento, aiutare ad affrontare le cinture di sicurezza).
Gli assistenti di volo danno sempre un briefing pre-volo.
Due pasti al giorno. Primo pasto: piatto caldo con guarnizione, sottaceti, biscotto al cioccolato. Il secondo pasto: uno spuntino leggero a base di insalata e focacce. Ci sono bevande e cibo a pagamento. Il costo di una bottiglia di Coca-Cola è di circa centocinquanta rubli, il che è piuttosto costoso, ma non c'è molta scelta in cielo.
I passeggeri vengono forniti di coperte e cuscini su richiesta. Secondo i passeggeri Utair, il loro numero è sufficiente per tutti.

Vale la pena notare che ci sono molti più vantaggi che svantaggi nel lavoro della compagnia aerea. Le recensioni negative sono legate alla presenza nella flotta di vecchi aeromobili con corridoi stretti e piccole distanze tra i sedili. Siamo d'accordo, i vecchi aerei sono molto scomodi, il vettore Tyumen Utair aggiorna regolarmente i suoi aerei, ma è molto difficile aggiornare l'intera flotta in un breve periodo di tempo. La compagnia aerea ha molti Boeing e anche oltre alle serie hanno nomi. L'azienda vanta un servizio di qualità durante il volo, il lavoro professionale di piloti e assistenti di volo.

Totale

Il vettore aereo di Tyumen Utair si è affermato come vettore affidabile di passeggeri e merci per mezzo secolo della sua attività aeronautica. Incidenti aerei avvenuti con gli aerei della compagnia, la direzione di Utair ha sempre percepito come tragedie personali e ne è stata responsabile, prendendosi cura delle vittime e delle famiglie dei morti.

Oggi l'azienda Tyumen può offrire il suoclienti con tariffe speciali uniche, servizio di qualità a bordo degli aerei, lavoro professionale di piloti e assistenti di volo, meritando così un feedback positivo su Utair Aviation.