La qualità del volo dipende direttamente dalla competenza della compagnia aerea, che fornisce servizi di trasporto aereo. In questo articolo discuteremo delle recensioni sul vettore "Ural Airlines". Quali sono le caratteristiche del funzionamento della società in questione? Quali sono i suoi vantaggi? Cosa indicano le recensioni negative dei passeggeri?
Recensioni
Le recensioni sui servizi del vettore in questione lasciano molto contraddittorie. Quali caratteristiche ha Ural Airlines (compagnia aerea) in base alle recensioni? Le recensioni sottolineano le azioni ben coordinate di supporto tecnico, la professionalità dei piloti, la cordialità e cortesia degli assistenti di volo.
Cosa c'è dunque nelle recensioni negative? Come l'analisi ha mostrato, l'insoddisfazione nasce proprio tra quei passeggeri che non hanno familiarizzato a fondo con le regole di volo stabilite da Ural Airlines. Le revisioni di un tale piano di solito riflettono difficoltà con il rimborso del biglietto, il pagamento online, il cambio della destinazione o della città di partenza, il pagamento del bagaglio aggiuntivo.
In seguito, considereremo tuttoarticoli menzionati nelle recensioni, maggiori dettagli.
Informazioni sull'azienda
Il vettore considerato occupa una delle posizioni di primo piano nella classifica delle compagnie aeree russe dell'anno in uscita. Nel 2016, quasi cinque milioni e mezzo di passeggeri hanno utilizzato i suoi servizi. L'azienda offre servizi di trasporto aereo, sono aperte più di 250 diverse destinazioni.
L'aereo principale della flotta di Ural Airlines è l'Airbus A320. Le recensioni riportano che volare a bordo di questi aerei è comodo e sicuro. Quest'anno sono stati effettuati lavori attivi per rinnovare il parco.
Check-in automatico in aeroporto
Questo servizio è offerto dai chioschi per il check-in automatico. Offrono ai clienti delle compagnie aeree in possesso di biglietti elettronici l'opportunità di effettuare il check-in per un volo Ural Airlines. Le revisioni (Mosca-Simferopol o qualsiasi altra direzione) riferiscono che la procedura ha esito positivo in tutti i settori. Tale check-in inizia un giorno prima della partenza e termina un'ora prima.
Perché dovresti usare questo servizio? Non hai più paura delle code ai banchi check-in standard in aeroporto. Questa è un'opportunità per pre-registrarsi e scegliere un posto adatto in cabina. Potrai non solo sottoporti tu stesso alla procedura, ma anche processare coloro che viaggiano con te.
Quali sono le restrizioni alla ricezione del servizio in questione?
Non può essere utilizzato dai passeggeri delle seguenti categorie:
- su una barella;
- smobilità limitata;
- privo della vista o dell'udito non accompagnato;
- malato grave;
- con cane guida;
- minori non accompagnati.
Se hai bagagli che superano il peso consentito, animali domestici o uccelli, devi trasportare armi o munizioni, se hai bisogno di assistenza medica durante il volo, non potrai effettuare il check-in da solo. Un' altra eccezione sono i passeggeri espulsi.
Menu di bordo
La compagnia aerea presta particolare attenzione al cibo a bordo. Ai passeggeri della business class verrà offerta una scelta tra diversi antipasti, dessert e pasti caldi, nonché bevande analcoliche o alcoliche. Ci sono anche menu individuali:
- pesce;
- vegetariano;
- bambino;
- Musulmano.
Ai passeggeri di classe economica vengono offerti pasti caldi, snack freddi, bevande e dolci a seconda della durata del volo.
Bagaglio
Cosa dicono le recensioni su Ural Airlines a questo proposito? Il bagaglio può essere trasportato gratuitamente a determinate condizioni.
Se il passeggero è un bambino dalla nascita ai dodici anni, la norma è di dieci chilogrammi di bagaglio e cinque di bagaglio a mano.
Se il passeggero è un adolescente di dodici anni o un adulto, la norma è di venti chilogrammi di bagaglio per pezzo e cinque bagagli a mano.
Pesare e pagare separatamente:
- oggetti che pesano più di cinquanta chilogrammi;
- fiori o verdure di peso superiore a cinque chilogrammi;
- attrezzatura sportiva;
- strumenti musicali;
- ciclomotori;
- barche;
- ricambi per veicoli;
- motociclette;
- scooter a motore;
- auto.
Alcuni voli hanno la propria franchigia bagaglio gratuita. Ad esempio, tali caratteristiche sono inerenti al volo Mosca-Baikonur-Mosca.
Per la classe economica:
- bambino - 0 chilogrammi di bagaglio e bagaglio a mano;
- bambino da due anni a dodici - quindici chilogrammi di bagaglio e cinque bagagli a mano;
- cliente adulto - quindici chili di bagaglio e cinque bagagli a mano.
Per la business class:
- neonato - 0 kg bagaglio a mano e bagaglio;
- bambino dai due ai dodici anni - trenta chilogrammi di bagaglio e dieci bagagli a mano;
- cliente adulto - trenta chilogrammi di bagaglio e dieci bagagli a mano.
Trasporto di minori non accompagnati
A volte devi mandare un bambino minorenne in viaggio da solo (cioè nessuno lo accompagna sul volo). Ural Airlines fornisce un tale servizio? Le recensioni confermano questo fatto, tuttavia, prestano attenzione al fatto che un volo del genere è possibile solo su voli diretti di linea.
Ci sono alcuni limiti di età. Quindi, i bambini dai cinque ai dodici anni possono volare non accompagnati solo all'interno del territorio della Federazione Russa o dei paesi della CSI, dada sei a dodici anni - e sul territorio di paesi non CSI.
Più di quattro bambini non accompagnati possono essere a bordo contemporaneamente. Se sullo stesso volo sono presenti passeggeri con disabilità, il numero dei piccoli viaggiatori non accompagnati può essere modificato. Ciò è necessario per garantire la sicurezza a bordo degli aeromobili Ural Airlines ("Ural Airlines").
Le recensioni richiamano l'attenzione sul fatto che l'età di un bambino che deve viaggiare non accompagnato viene determinata al momento dell'inizio del trasporto direttamente dall'aeroporto del paese di partenza. Su richiesta dei genitori, questo servizio può essere fornito a ragazzi fino all'età di diciotto anni.
È obbligatorio avere una dichiarazione sulla necessità di trasportare bambini non accompagnati, che rispetta le regole di Ural Airlines. Le recensioni riferiscono che questo è un compito facile. La domanda deve essere compilata dai genitori al momento dell'acquisto del biglietto per un minore non accompagnato. Il documento deve essere redatto in quattro copie e almeno tre giorni prima del giorno di partenza.
Volare questo tipo di volo è possibile solo verso quegli aeroporti in cui sono presenti dipendenti permanenti della compagnia aerea in questione o dei loro partner agenti.
È richiesta una tariffa speciale per il volo di un minore non accompagnato. Varia a seconda della distanza del volo. Quindi, se parliamo di voli all'interno del territorio della Federazione Russa e dei paesi della CSI, sono trenta euro, per i voli verso paesi non della CSI - cinquanta europer segmento di volo.
Trasporto di passeggeri a mobilità ridotta
E questo servizio è fornito dai dipendenti di Ural Airlines. Le recensioni dei passeggeri confermano che questo tipo di trasporto viene effettuato in modo professionale ed efficiente. Da parte del personale si può sentire un atteggiamento umano e comprensivo.
Per poter usufruire del servizio è importante concordare preventivamente la presenza di particolari esigenze del passeggero con Ural Airlines. Le recensioni consigliano di farlo anche al momento della prenotazione al botteghino o chiamando in anticipo il servizio di assistenza ai passeggeri.
Importante: tutti gli aeroporti della Federazione Russa forniscono il servizio in questione gratuitamente. Tuttavia, gli aeroporti esteri potrebbero richiedere costi aggiuntivi per attività simili. È meglio chiarire in anticipo questa sfumatura al servizio pertinente di un particolare aeroporto.
Il personale medico accompagnerà un passeggero con bisogni speciali dal banco del check-in all'imbarco sull'aeromobile. All'aeroporto di partenza una sedia a rotelle verrà imbarcata come bagaglio e verrà trasportata gratuitamente. I dipendenti di Ural Airlines ti aiuteranno a spostarti in aeroporto. Le recensioni riportano che tutto procede il più rapidamente possibile.
Acquista a bordo
I passeggeri hanno l'opportunità di acquistare alcuni beni direttamente a bordo dell'aeromobile. Tra i prodotti presentati puoi trovare souvenir, materiali stampati, alcolici, dolciumio bibite. Il pagamento può essere effettuato sia in contanti che con carte di vari istituti bancari ("Visa" o "MasterCard"). A bordo di qualsiasi aereo della Ural Airlines (le recensioni mostrano che i passeggeri lo hanno apprezzato) è possibile utilizzare il terminal. L'unico avvertimento: ogni carta ha un limite agli acquisti per un importo di un migliaio e mezzo di rubli. Devi anche portare con te un documento che dimostri l'identità del passeggero.
Risultato
"Ural Airlines" - una compagnia aerea che fornisce servizi di qualità per il trasporto di passeggeri in aereo. Le recensioni confermano che se leggi attentamente le regole del volo, non ti accadranno situazioni spiacevoli e i dipendenti della compagnia aerea saranno felici di incontrarti.
Scegli il meglio! Vola con Ural Airlines.
