Da quando la cortina di ferro è crollata e i residenti dell'ex URSS sono diventati disponibili a viaggiare in qualsiasi parte del mondo, i ricavi delle compagnie aeree locali sono aumentati milioni di volte. Nonostante il fatto che l'attività aeronautica sia molto costosa, in Russia compaiono sempre più nuove compagnie aeree, che effettuano sia il trasporto merci che passeggeri. Poiché la domanda di questo tipo di servizio, nonostante la crisi, cresce ogni anno, aumenta anche il numero delle compagnie aeree.
Prima di andare in vacanza o in viaggio d'affari, ogni persona cerca di studiare attentamente tutte le recensioni sull'azienda di cui intende utilizzare i servizi. Dopotutto, piccoli problemi durante il volo possono oscurare l'intera vacanza successiva e l'incapacità di rilassarsi e distendersi durante il viaggio può rovinare l'umore prima di importanti trattative e incontri di lavoro. La compagnia aerea "Azur Air", le cui recensioni sono generalmente positive, hanno iniziato a suscitare particolare interessea partire dal 2015. Fu allora che questo vettore aereo russo entrò a far parte della holding turistica Anex Tourism Group. Fino a quel momento, l'azienda era conosciuta con un nome diverso: "Katekavia".
La storia di Azur Air
L'azienda ha iniziato a operare con questo nome nel 2015. Conosciuto con il suo primo nome - "Katekavia", era un vettore aereo regionale ed era principalmente impegnato nel trasporto aereo nei distretti federali del Volga e della Siberia. Prima delle modifiche nel 2015, Azur Air, le cui recensioni discuteremo in dettaglio nel nostro articolo di seguito, era una filiale di UTair.
Nel 2012, è stato fatto un accordo per acquisire una partecipazione del 25% in Katekavia da UTair. Tre anni dopo, nel 2015, c'è stato un acquisto completo delle restanti azioni di Azur Air, che le ha portato l'indipendenza. Nell'autunno dello stesso anno, la persona giuridica è stata rinominata.
Flotta aziendale
Alla fine del 2014, tutti i vecchi aerei Azur Air (Katekavia a quel tempo) sono stati trasferiti alle operazioni di Turukhan Airlines. Il vettore aereo appena coniato è stato rifornito con una nuova flotta: è stato allora che la compagnia ha ricevuto il suo primo Boeing 757-200. Oggi, questo modello di aereo costituisce la metà della flotta di Azur Air. Il Boeing 767-300 è il secondo modello a costituire il resto della flotta dell'azienda.
Secondo le informazioni presentate dai media, a fine 2015, l'età media degli aeromobilicon cui Azur Air ha pilotato i suoi voli aveva quasi 18 anni. In questo momento, nel 2015, l'azienda è entrata a far parte della grande holding turistica Anex Tourism Group. Al momento, la compagnia aerea Azur Air, di cui esamineremo le recensioni di seguito, sta lavorando pienamente per le esigenze di questo tour operator.
I rappresentanti del dipartimento PR di ANEX Tour hanno recentemente annunciato che entro la fine dell'anno, Azur Air inizierà a operare nuovi aeromobili: Boeing 737-800.
Dove si svolgono i voli
Inizialmente, quando la compagnia operava sotto il nome di "Katekavia", era un vettore regionale e volava principalmente nei distretti del Volga e della Siberia. Dopo che il vettore aereo è diventato una compagnia indipendente, AZUR Air ha ricevuto il permesso dalla Federal Air Transport Agency di operare rotte internazionali per voli regolari.
Al momento, la flotta dell'azienda ha sede a Domodedovo. Azur Air, i cui voli sono di linea, effettua voli verso i seguenti paesi:
- Repubblica Dominicana.
- Spagna.
- Vietnam.
- India.
- Egitto.
Completamente di recente, la compagnia ha aggiunto un altro nuovo punto ai suoi voli: il 7 aprile di quest'anno è stato effettuato il primo volo per la Tunisia. Il volo è stato effettuato dal Boeing 757-200, sul quale sono arrivati con successo 238 passeggeri da Domodedovo di Mosca al Monastir tunisino. Presto questa direzione sarà inclusa nella categoria dei voli regolari.
Possibilità di registrazione online
Come la maggior parte dei modernicompagnie aeree, al fine di velocizzare il processo di registrazione dei propri clienti, Azur Air ha sviluppato la possibilità della sua implementazione online. L'opportunità di utilizzare questo servizio diventa disponibile 24 ore prima della partenza. L'ammissione al check-in termina 3 ore prima del decollo previsto dell'aeromobile. Oltre al fatto che questo servizio è davvero in grado di far risparmiare tempo ai passeggeri al banco del check-in in aeroporto, consente loro anche di scegliere un comodo posto in aereo senza uscire dalla propria casa o dall'ufficio. Dopo aver completato il check-in automatico online, il passeggero deve stampare la carta d'imbarco. In caso contrario, non potrà accedere al gate d'imbarco.
Chi può effettuare il check-in solo in aeroporto
Se un passeggero sta pianificando un volo con animali domestici, o durante il volo una persona ha bisogno di un accompagnatore (bambini senza adulti o persone con disabilità), il check-in via Internet non funzionerà. Questa procedura dovrà essere eseguita di persona in aeroporto. In questo caso, ricorda che il check-in inizia 2 ore e termina 40 minuti prima della partenza.
Inoltre, coloro che intendono volare con questa compagnia dovrebbero assolutamente prestare attenzione al fatto che la registrazione online per Azur Air è possibile solo se la partenza avverrà dalle città russe. Se il volo viene effettuato dall'estero, purtroppo, non sarà possibile facilitare e velocizzare la registrazione tramite Internet. Lo afferma il sito ufficialeil check-in per i voli in partenza da aeroporti d'oltremare è in fase di sviluppo.
Pasti a bordo
Lo stesso sito web della compagnia fornisce informazioni che, indipendentemente dalla durata del volo, caffè, tè caldo, acqua minerale e succhi di frutta sono obbligatori a bordo. Se la durata del volo non supera le 4 ore, i passeggeri possono fare uno spuntino con panini caldi. Se il volo dura circa 6 ore, Azur Air offre un pranzo caldo.
Nei casi in cui il volo supera le 6 ore, gli snack freddi sono inclusi con tutto ciò che è già elencato. Al momento, non ci sono recensioni negative sul cibo a bordo di questa compagnia aerea in vari forum e discussioni. Sulla base di ciò, possiamo concludere che la compagnia rispetta gli obblighi dichiarati in merito al cibo dei passeggeri durante l'esecuzione dei suoi voli.
Acquisti al Duty Free
Per i passeggeri di questa compagnia, come bonus, viene offerta la possibilità di acquistare merci dalla zona Duty Free direttamente a bordo dell'aeromobile. Durante il volo, gli assistenti di volo, su richiesta del passeggero, possono informarlo dell'assortimento disponibile. Questa compagnia aerea offre anche un servizio per la consegna di merci dalla zona Duty Free al sedile del passeggero. Prima di salire sull'aereo, puoi visitare il sito web di Azur Air, seguire il link fornito in esso e ordinare quello che vuoi. La merce può essere ritirata dopo l'imbarco sull'aereo. A giudicare dal feedback dei passeggeri, un tale servizio fornito a bordo è molto conveniente, perché perNon è necessario fare acquisti Duty Free per acquistare l'articolo di cui hai bisogno.
Personale aziendale
Qualsiasi compagnia aerea seleziona il personale di servizio per i propri voli con molta attenzione. Azur Air non ha fatto eccezione a questa regola, i cui assistenti di volo passano attraverso diverse fasi di un colloquio prima di iniziare il lavoro. Tra i principali requisiti per i candidati a questa posizione c'è la buona salute e l'assenza di controindicazioni mediche al volo, la conoscenza delle lingue straniere e la resistenza allo stress. Sulla base delle recensioni, possiamo concludere che l'intero staff di questa azienda è molto gentile e orientato al cliente. Molte persone nelle loro recensioni scrivono che in varie situazioni non standard, ad esempio quando un volo è in ritardo, i dipendenti di Azur Air si comportano in modo molto dignitoso e cercano in ogni modo possibile di rassicurare i propri clienti.
Capendo che per una persona che sta pianificando un volo è molto importante quali assistenti lo accompagneranno durante il volo, questa compagnia aerea ha deciso di fare un piccolo trucco. Ha creato il suo gruppo su VKontakte e sulla sua pagina presenta i clienti ai suoi dipendenti. La compagnia pubblica foto e informazioni complete sui piloti che effettuano i voli. Sempre nel social network trovate i saluti degli assistenti di volo che lavorano nei board di Azur Air. Questa soluzione aiuta davvero ad aumentare la credibilità della compagnia aerea e i visitatori della pagina non hanno assolutamente paura di volare con persone che hanno già visto e che già conoscono.
Azur Air:recensioni, valutazione
Poiché questa compagnia aerea russa esiste da relativamente poco tempo come vettore aereo indipendente, le sue valutazioni non sono attualmente molto alte. In media, su una scala di 5 punti, l'azienda si colloca tra i suoi colleghi nella regione di 2, 9-3, 5. Anche le informazioni pubblicate all'inizio del 2016 sulla risorsa ufficiale dell'Agenzia federale del trasporto aereo hanno influenzato i rating bassi. Ha indicato che il maggior numero di voli in ritardo apparteneva ad Azur Air. I rappresentanti del vettore aereo hanno commentato questa situazione e hanno assicurato che stanno lavorando per eliminare questo problema.
In generale, è difficile incontrare un chiaro atteggiamento negativo nei confronti di questa azienda. Naturalmente, in ogni lavoro ci sono sovrapposizioni e la sfera del trasporto aereo di passeggeri non fa eccezione. A giudicare dalle recensioni disponibili, molto spesso le persone che utilizzano i servizi di Azur Air si lamentano del ritardo nella partenza o dell'atterraggio in ritardo. Ma tali incidenti, per una serie di motivi, anche a causa delle condizioni meteorologiche, sono inevitabili nel lavoro di qualsiasi compagnia aerea.
La seconda lamentela più frequente su questo vettore russo è il problema della piccola distanza tra i sedili dei passeggeri a bordo del Boeing. Questo fattore dipende dalla configurazione dell'aeromobile, e se una persona è alta e ha un lungo volo davanti, è opportuno chiarire in anticipo l'ubicazione dei posti più comodi a bordo e la possibilità di prenotarli, prima di acquistare il biglietto.
