Vueling è uno dei principali vettori low cost in Europa. La sede è in Spagna. L'aeroporto di partenza è El Prat di Barcellona. Non molto tempo fa, la compagnia aerea ha iniziato a lavorare sul mercato russo. Quali servizi offre, che reputazione ha con i viaggiatori russi?
Cronologia
La compagnia aerea spagnola Vueling è stata fondata nel 2004. I primi voli commerciali sotto bandiera della compagnia hanno iniziato ad operare dal 2004-01-07 Inizialmente, la flotta comprendeva solo due aeromobili ed era servita solo la direzione da Barcellona a Ibiza e ritorno. L'azienda ha iniziato a realizzare profitti solo entro la fine del 2005. Nello stesso anno, il vettore ha iniziato a essere basato all'aeroporto di Madrid e nel 2007 a Parigi e Siviglia.
Nel 2006, il vettore ha conquistato con sicurezza la terza posizione nella classifica delle migliori compagnie aeree low cost in Europa dopo Air Berlin e EasyJet. Ma nel 2007, questa posizione è stata persa a causa di difficoltà finanziarie. Nel 2008 è stato firmato un accordo di cooperazione conLa compagnia low cost spagnola Clickair, che è stata chiusa un anno dopo. Nel 2009, Skytrax ha classificato Vueling (compagnia aerea) al terzo posto tra i vettori low cost dell'Europa occidentale.
Dal 2011, il vettore ha sede a Tolosa e Amsterdam. Successivamente, inizia il rapido sviluppo dell'impresa: vengono aperte nuove direzioni, la flotta viene rifornita. Nel 2012, il numero di passeggeri aerei trasportati è stato di oltre 14 milioni.
Incidenti aerei
Nel 2015 si è verificato l'unico incidente grave nell'intero periodo di esistenza della compagnia aerea. Durante il volo da Ibiza a Parigi, i piloti hanno dichiarato l'emergenza a bordo. L'aereo è sceso e ha volato all'aeroporto di Parigi Orly. Indagine in corso.
Flotta
Vueling Airlines ha una delle flotte più giovani d'Europa. Di seguito è presentata una foto di uno degli aerei di linea, ovvero l'Airbus 320-200.
La flotta di aeromobili della compagnia dispone dei seguenti tipi di aeromobili:
- Airbus A319-100 - 5 aerei di linea con 144 posti passeggeri.
- Airbus A320-200 - 91 aerei di linea (+36 ordinati) con 180 posti passeggeri.
- "Airbus A321-200" - 6 aerei di linea con 220 posti passeggeri.
A bordo dell'aereo della compagnia aerea c'è solo una classe economica di servizio. Nel 2015 l'età media degli aeromobili era di poco superiore ai 6 anni. Notevole è il fatto chealcuni aerei di linea hanno nomi. Ad esempio, un aereo con numero di coda ECKBU si chiama Be Vueling amico mio.
Rete di rotte
La compagnia aerea Vueling ha un'ampia geografia dei voli. I biglietti aerei possono essere acquistati per voli diretti in Europa, Medio Oriente e Nord Africa. Ai passeggeri vengono offerti anche biglietti per voli con trasferimenti negli aeroporti di Roma e Barcellona. I voli vengono effettuati verso 38 paesi. Il vettore aereo opera anche voli dalla Russia (da Kazan, Kaliningrad, Mosca, Samara e San Pietroburgo). Durante il periodo primaverile ed estivo, con l'aumento della domanda di trasporto aereo, si aggiungono al programma voli aggiuntivi.
Franchigia bagaglio
Ogni passeggero ha diritto di portare un bagaglio nel bagaglio a mano, purché il suo peso non superi i 10 kg e le dimensioni - 55 x 40 x 20 cm standard, dovrà pagare un supplemento di 35 euro.
I passeggeri devono inoltre essere consapevoli del fatto che il biglietto aereo non include le tariffe per il bagaglio registrato. Per il trasporto del bagaglio è necessario pagare una tassa di 12 euro al momento dell'acquisto del biglietto o di 35 euro al punto di partenza se il peso non supera i 23 kg. È inoltre importante ricordare che un bagaglio di peso superiore a 32 kg non può essere trasportato. Il peso totale di tutti i bagagli per un passeggero non deve superare i 50 kg. È meglio pagare il bagaglio registrato al momento dell'acquisto del biglietto.
QuandoQuando si viaggia con un bambino di età inferiore a 2 anni, è consentito trasportare gratuitamente un passeggino. Ai passeggeri che intendono trasportare attrezzatura sportiva verrà addebitato un supplemento di 45 EUR per ogni collo di bagaglio registrato.
Programma fedeltà
Vueling Airlines, come molti vettori, ha i propri programmi fedeltà per i viaggiatori frequenti. Si chiamano IberiaPlus e Punto. Poiché la domanda di trasporti a basso costo è elevata, il numero di partecipanti al programma aumenta ogni giorno.
Per partecipare è necessario essere in possesso di una tessera personale, alla quale verranno successivamente accreditati punti per ogni volo effettuato. Il numero di punti dipende dalla distanza del volo e dal costo del biglietto.
Come parte del programma Punto, i passeggeri possono pagare i biglietti aerei con punti accumulati. Il programma IberiaPlus ti consente di ricevere uno sconto sui servizi di Vueling e dei suoi partner, nonché il diritto al check-in prioritario in aeroporto.
Servizi aziendali aggiuntivi
Cos' altro può offrire Vueling ai passeggeri? I servizi del vettore, in primis, devono essere preventivamente concordati e pagati. Poiché viaggiare a basso costo significa che i passeggeri vogliono risparmiare sul biglietto aereo, le tariffe per i servizi aggiuntivi saranno significative. Il loro costo deve essere chiarito in anticipo.
Il check-in online è attualmente fornito da quasi tutti i principali vettori. Noneccezione e "Wueling". Puoi registrarti sul sito ufficiale dell'azienda, ma questo servizio non è disponibile per tutte le destinazioni. Queste informazioni devono essere chiarite al momento dell'acquisto di un biglietto. Alcune tariffe consentono ai passeggeri di effettuare il check-in per un volo una settimana prima della partenza. Il check-in online chiude 4 ore prima della partenza dell'aeromobile. Se un passeggero viaggia con bambini, necessita di assistenza per le formalità pre-volo o trasporta bagagli di grandi dimensioni, non sarà possibile effettuare il check-in a distanza.
Inoltre, la compagnia aerea vende comodi posti sull'aereo.
Mangiare in aereo è possibile anche solo a pagamento. È possibile ordinare pasti a bordo, compresi bambini e vegetariani, solo al momento dell'acquisto del biglietto. In aereo è possibile acquistare snack leggeri, bevande calde e fredde. Il menu si trova nella tasca del sedile davanti al passeggero seduto.
In volo, i passeggeri possono guardare programmi TV, film, leggere libri e riviste popolari.
Vueling (compagnia aerea): ufficio di rappresentanza a Mosca
L'ufficio della compagnia aerea si trova all'aeroporto di Domodedovo, che puoi chiamare al numero +7 (495) 204-16-11. Inoltre, i passeggeri possono contattare il call center per telefono +34 (933) 78-78-78. Ci sono anche uffici di rappresentanza negli aeroporti di Kazan, Kaliningrad, Samara e San Pietroburgo. Puoi anche porre le tue domande sul sito ufficiale dell'azienda.
Vueling (compagnia aerea): recensioni di viaggiatori
Russoi viaggiatori generalmente rispondono bene alla compagnia aerea. In particolare, notano che tutti gli aerei sono nuovi e in essi viene sempre mantenuta la pulizia. Il personale è sempre gentile, ma allo stesso tempo esigente. I passeggeri sono attratti anche dal prezzo basso dei biglietti aerei e dalla puntualità. I ritardi si verificano principalmente durante l' alta stagione per i viaggi aerei. Alcuni passeggeri parlano negativamente della necessità di pagare per servizi aggiuntivi.
Vueling Airlines è una delle principali compagnie aeree low cost europee. È stato creato nel 2004. Nel corso dei 12 anni della sua esistenza, il vettore ha notevolmente rifornito la sua flotta e ampliato la sua rete di rotte. La flotta di aeromobili comprende solo nuovi Airbus, la cui età non supera i 6 anni. Tutti i servizi aggiuntivi sono forniti ai passeggeri solo a pagamento. Il programma fedeltà è previsto per i clienti abituali. In generale, i passeggeri parlano bene del lavoro della compagnia aerea, ma notano un gran numero di ritardi.
